Forum für Paket-Probleme

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Auslandspaket | CT179427952GB

Hat jemand eine aktuelle Telefonnummer vom Deutsche Post IPZ Niederaula (DENIAA) ?
Das was man im Internet findet sind falsche Nummern. Ich habe bisher noch keine gültige Telefonnummer gefunden. | Dirk am 01.10.2026 | Antworten Sie hierauf

UPS | 1Z74215Y6857342537

Paket wird in Langenhagen, Germany, seit 24.09.2026, 1:45 verzögert. Warum? | Edgar am 30.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Anhand der Sendungsverfolgung ist keine Ursache für die Verzögerung erkennbar. Weil die Verzögerung so lang besteht, ist das ein Grund zur Sorge. Das Paket ist vielleicht verloren gegangen (spekulativ). Kommt das Paket von einem Onlineshop? Dann reklamieren Sie am besten dort und bitten um eine Ersatzlieferung oder notfalls Geld zurück. Beim Onlineshop zu reklamieren ist einfacher, als wenn Sie direkt bei UPS reklamieren. Etwas anders wäre die Lage, wenn das Paket von einer Privatperson stammt.

GLS | Parcelsapp | GLS TrackingnummerZ0OA641Z

Mir schreibt Amazon, das Paket liege seit dem 18.9. in Laatzen/Rethen, nach nur einem Zustellversuch bei dem ich nicht zu Hause war. Ich kann das Paket nicht in Laatzen abholen. Bitte versuchen Sie eine erneute Zustellung oder schicken Sie es zurück. Das Geld für das Paket wurde bei mir schon abgebucht, aber ich habe es nicht erhalten! | Heike am 30.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Zapolo antwortet: Hier ist nicht GLS und wir haben auch nichts mit irgendeinem Paketdienst zu tun. Dies hier ist ein Hilfeforum.

Amazon schreibt bestimmt nicht, daß das Paket in Laatzen liegt, denn Laatzen steht nur in der Sendungsverfolgung, weil dort das Zielpaketzentrum ist. Das Paket liegt nicht dort, sondern seit Freitag, den 18. September in folgendem Paketshop:

CILIEN Shisha Shop
Lange-Feld-Str. 8
30926 Seelze

Geöffnet bis 19 Uhr. Fahr so schnell wie möglich hin, denn die Lagerfrist ist schon abgelaufen. Aber das Paket wurde laut Sendungsverfolgung noch nicht an den Absender zurückgeschickt.

DPD | PaketohneAbholcodeausMyFlexBoxentnehmen%3F

Ich erhielt ein DPD-Paket, welches wunschgemäß an eine MyFlexBox zugestellt wurde. Die MyFlexBox konnte ich im Bestellprozess als Lieferadresse auswählen.

Leider erhielt ich über die Zustellung keine Benachrichtigung und habe somit keinen Abholcode.

Auf der Internetseite von MyFlexBox kann man zwar einen Abholcode anfordern. Nach Eingabe aller Daten wurde jedoch nur angezeigt, dass die Anfrage an DPD weitergelietet wurde.

Dort rief ich gerade an, und man wusste von nichts. Mir wurde gesagt, der Versender solle DPD meine E-Maik-Adresse mitteilen.

Hatte jemand schon mal eine solche Situation, und wie ging sie aus? | Horst am 30.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Ich denke schon, dass die Anfrage über die Myflexbox-Seite korrekt an DPD weitergeleitet wurde und hoffentlich heute eine E-Mail mit dem Abholcode gesendet wird.

Die Auskunft, dass der Versender die E-Mail-Adresse an DPD melden soll, halte ich für verkehrt. Es kann nicht schaden, den Versender darum zu bitten, aber erfahrungsgemäß muss sich bei Problemfällen der Empfänger selbst um den Abholcode bemühen.

GLS | Parcelsapp | GLS 488754193213

Wann wird meine Sendung geliefert? | Peter am 30.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Bitte öffnen Sie die Sendungsverfolgung unter https://www.gls-pakete.de/ und achten darauf, ob das Paket bis heute ca. 11 Uhr in Zustellung geht. Bislang (08:45 Uhr) ist das Paket nicht im Zustellfahrzeug, das kann aber noch passieren. Sollte es bis 11 Uhr nicht passiert sein, erhalten Sie das Paket heute nicht.

UPS | 1ZR4156J6737023153

Ich war zu Hause . Ich habe Kameras vor der Tür . Der Fahrer ist nicht ausgestiegen. Wo ist mein Paket und ich möchte das er heute nochmal kommt. | Anonym am 29.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Kamozi antwortet: Ergänzung: Falls es bei UPS-Expresspaketen zu Verspätungen kommt, entstehen diese meistens schon in einem Paketzentrum. An den Zustellern liegt es aber manchmal auch.

• Kamozi antwortet: Die Umleitung an einen Paketshop, die Du veranlasst hast, war das einzig Richtige. Sonst hätte es wahrscheinlich einen dritten "Zustellversuch" gegeben und eine (kostenpflichtige) Rücksendung hätte gedroht.

Du solltest jedoch künftig bei UPS keine Zollentgelte im voraus online zahlen, denn es gibt Fälle, in denen UPS das nicht korrekt verbucht. Das war schon immer so. Die Buchhaltung von UPS war immer schon chaotisch, manchmal verschicken die erst nach über einem Jahr nach einer Zustellung eine Rechnung über die Zollentgelte an einen Empfänger. Bei UPS sollte man das nur bar bei der Zustellung zahlen, sofern möglich. Am besten das Geld passend bereithalten. Hier ist ein Video, das diesen erschreckenden Sachverhalt und die Folgen darstellt:

https://youtu.be/gmSQLcUibMQ?si=f7oyKXr-SVdUSvlm

Abgesehen davon war UPS früher mal der zuverlässigste Paketdienst, aber das ist seit zwei Jahren Geschichte. Das Management hat so viel Personal entlassen, dass die verbleibenden Mitarbeiter so sehr unter Arbeitsdruck stehen, dass sie nicht mehr vernünftig arbeiten können oder es nicht mehr wollen. Es stimmen zum Teil sogar die Lohnabrechnungen nicht mehr. Ein Beispiel von vielen:

Eine Nachtschicht beginnt um 21 Uhr, aber es wird erst ab 22 Uhr Nachtzuschlag gezahlt. Da kommt es vor, dass gar kein Nachtzuschlag für eine Nachtschicht gezahlt wird. Jetzt denkt man sich, dass das durch einen Anruf in der Zentrale in Neuss schnell erledigt wird. Denkste, aber Pustekuchen.

Da sitzen dann meistens Leute am Telefon, die kaum Deutsch können und so bekommt der Mitarbeiter am Ende keinen Nachtzuschlag. Viele geben dann entnervt auf. Ist doch klar, dass man unter solchen Umständen keine zuverlässige Zustellung erwarten kann. Auch Expresspakete verspäten sich dadurch teilweise.

Ich kenne jemand, der diesen Sommer nach vielen Jahren bei UPS gekündigt hat. Diese Informationen habe ich also aus erster Hand.


• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Sie müssen bitte direkt UPS kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie hier: https://www.paketda.de/kontakt/ups.html

Ich würde sowohl telefonisch als auch per E-Mail reklamieren. Aber ich befürchte, dass der Zusteller heute nicht mehr vorbeikommt. Denn es handelt sich ja offenbar um einen unzuverlässigen Zusteller, der absichtlich Zustellversuche vortäuscht. Falls es einen UPS-Paketshop in Ihrer Nähe gibt, könnten Sie das Paket evtl. dorthin umleiten lassen.

GLS | Parcelsapp | GLS ZB90DTS8

Zeit der Zustellung etwa | Klaus am 29.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Eventuell wird Ihnen eine geschätzte Zustellzeit angezeigt, wenn Sie die Sendungsnummer auf dieser GLS-Website eingeben: https://gls-rtt.com/


• Bahace antwortet: Ja. So in etwa! Plus 10 Minuten.

• Tijeda antwortet: Hier ist nicht GLS. Sie haben vor der Veröffentlichung Ihrer Frage angekreuzt, dass Sie folgenden Satz gelesen haben, obwohl Sie ihn augenscheinlich doch nicht gelesen haben:

"Ich habe verstanden, dass Paketda.de kein Paketdienst ist."

Außerdem sollten Sie ganze Sätze formulieren. So abgekürzt wie Sie hier Ihre Frage stellen werden das die allermeisten Menschen zu recht als unhöflich empfinden.

Zu Ihrer "Frage": Geben Sie bei GLS die Sendungsnummer und Ihre PLZ ein und sehen Sie nach, ob GLS ein Live-Tracking anbietet und eine voraussichtliche Uhrzeit der Zustellung angibt. Solche Uhrzeiten sind jedoch unverbindlich, deswegen ja auch "voraussichtlich".

https://www.gls-pakete.de/reach-sendungsverfolgung

DHL | CC50XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Guten Morgen !
Könnten sie mir bitte sagen, wo sich das Paket befindet ?
Wäre es möglich mir bitte eine ca. Zustellungszeit von +- 1 ner Stunde zu sagen !
Es handelt sich um ein sehr teures Packet und da nur zum entgegen nehmen des Paketes von der Arbeit weg gehe und auch wieder hin muss wäre das sehr hilfreich !
Vielen herzlichen dank für ihr bemühen !
Mit schönen Grüssen aus Reutte
Bernhard Mantl
| Bernhard am 29.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Das Paket ist heute in Zustellung. Die Österreichische Post zeigt kein Zustellzeitfenster an, deshalb lässt sich nicht vorhersagen, wann der Zusteller bei Ihnen vorbeikommt. Man könnte sich nur an anderen Paketen orientieren, die Sie früher mal erhalten haben. Denn erfahrungsgemäß kommen Zusteller oft ungefähr zur gleichen Uhrzeit.

• Yayoyu antwortet: Nein, das können wir nicht, denn hier ist nicht DHL. Und deine anderen Wünsche zur Zustellung sind weder realisierbar noch üblich.

DPD | 01505533685981

I want to know about the status of my package | Khushpreet walia am 28.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Litogo antwortet: We are not DPD and we have nothing to do with DPD. Please enter the shipping number and your ZIP code here:

https://www.dpd.com/de

Im Paketzustellzentrum, Erftstadt-Lechenich, 28.09.2026, 07:48 Uhr

• Yidete antwortet: This is not DPD.
See shipment tracking. Enter your postal code for more information.
Package at the parcel delivery center 28.09.
https://my.dpd.de/myParcel.aspx?

UPS | 1Z25Y00E6891773629

Besteht die Chance dass die Sendung bereits morgen eintrifft? | Anonym am 28.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: @Zidane Danke für den Hinweis, ich ändere es

• Zidane antwortet: Warum wird hier bei UPS immer die Sendungsverfolgung von Parcelsapp verlinkt und nicht die von UPS? Die funktioniert doch einwandfrei. Dort wird auch der Ort angezeigt (Stuttgart).

https://www.ups.com/track?tracknum=1Z25Y00E6891773629&loc=de_DE&requester=ST%2F/trackdetails


• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Die Prognosegenauigkeit von UPS ist erfahrungsgemäß zuverlässig, so dass ich vom 30.09. als Lieferdatum ausgehe. Es ist außerdem kein Express- sondern ein Standardpaket. Das spricht ebenfalls für eine Zustellung übermorgen. Es sei denn, Sie wohnen im Raum Köln / NRW. Vermutlich wird das Paket über das dortige UPS-Paketzentrum nach Deutschland importiert. Dann wäre Zustellung morgen evtl. denkbar.

Paket aus den Niederlanden | LX105474853NL

Meine Sendung hat seit dem 23.09. den Status ready for shipment. Nun wollte ich fragen ob und wann es mit der Sendung weiter geht? | Sebastian am 28.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Die Sendung wird in Deutschland von Deutsche Post DHL transportiert, aber unter dhl.de wird die Sendungsnummer (noch) nicht erkannt. Die Sendung ist also bislang nicht in Deutschland eingetroffen. Stammt die Sendung tatsächlich aus den Niederlanden oder evtl. von einem asiatischen Onlineshop? Falls letzteres, kann die Zollabfertigung die Ursache der Verzögerung sein. Allerdings sieht mir das Tracking eher danach aus, als dass die Sendung tatsächlich von einem niederländischen Absender verschickt wurde. Ich kann zu der Situation leider nichts Hilfreiches sagen. Man kann eigentlich nur weiter abwarten.

DPD | XW295445484JF

Ich bitte um Auskunft des genauen Liefertermins.
Und eine umgehende Zustellung. | Mandy am 28.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Giruvi antwortet: Leider kann man dir hier im Forum für Paketfragen deinen Wunsch nicht entsprechen!

Kontaktiere bitte den Kundenservice von DPD:

Telefon: 06021 150415
Mo.-Fr. 7-19 Uhr, Sa. 9-14 Uhr

https://www.paketda.de/kontakt/dpd.html

• Lopelo antwortet: Das musst Du schon DPD fragen und nicht uns, denn wir wissen das genauso wenig wie Deine Tankstelle oder Dein Bäcker. Paketda hat nichts mit DPD oder anderen Paketdiensten zu tun. Du hast vor der Veröffentlichung Deiner Frage folgenden Satz durch das Setzen eines Häkchens vor diesem Satz bestätigt:

"Ich habe verstanden, dass Paketda.de kein Paketdienst ist."

Telefon DPD: 06021 150415 (Mo. bis Fr. 7 bis 19 Uhr, Sa. 9 bis 14 Uhr).

Nenne bei DPD folgende deutsche Sendungsnummer: 34343189823412

Diese ist der Sendungsverfolgung von Chronopost zu entnehmen:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?langue=fr&listeNumerosLT=XW295445484JF

DPD ist eine Tochtergesellschaft der französischen Post, wozu Chronopost gehört. Daher werden Pakete der französischen Post in Deutschland überwiegend mit DPD zugestellt (manchmal auch mit DHL, aber das kann man nicht beeinflussen, das entscheidet die französische Post).

DHL | 2390XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Paket ist an Rebuy in Berlin adressiert und wurde aus Münster verschickt. Was sehr komisch ist, ist dass heute erstmalig seit Mittwoch sich der Status in der Sendungsverfolgung geändert hat, aber das Paket auf ein mal im DHL Hub Poznan gelandet ist was fast 300km in die falsche richtung ist. Ist dies normal? | Anonym am 27.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Jetzt ist die Meldung erkennbar, dass die Sendung dem Geschäftskunden zugestellt wurde. Angeblich erfolgte die Zustellung Sonntagnachmittag, aber am Sonntagabend war die Meldung im Tracking noch nicht sichtbar.

• Zapato antwortet: Ah, okay, ist also richtig.

@Fragesteller: Ist denn folgender Scan noch nicht in der Sendungsverfolgung vorhanden?

"Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt."

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Das ist tatsächlich normal. Im Juli hatte ich auch etwas an Rebuy versandt (DHL-Paketnummer 232908780543 ) und es wurde in Poznan bearbeitet. Dann hat Rebuy die Bearbeitung eingehender Pakete wohl nach Polen verlagert.

• Zapato antwortet: Hast Du gebrauchte Verpackung verwendet und einen alten Strichcode von einem vorherigen Versand auf dem Paket gelassen? DIese Strichcodes enthalten ja Adressdaten. Wenn sich mehrere Strichcodes auf einem Paket befinden, ist es Zufall, welchen der Scanner in der Sortiermaschine scannt. Pakete werden vollautomatisch von allen sechs Seiten gescannt.

Wird der falsche Strichcode gescannt, kommt es zur Fehlleitung. Sobald das einem Mitarbeiter auffällt, wird so ein Paket neu gelabelt. Oft fällt das aber erst einem Zusteller beim Beladen seines Lueferfahrzeugs auf.

Daher müssen alte Strichcodes immer vollständig entfernt werden oder so dick überklebt werden, daß nichts durchschimmert. Durchstreichen oder übermalen reicht nicht, weil die Scannner so hochwertig sind, daß sie das trotzdem scannen können.

Paket aus einem Nicht EU Land. EMS Japan.

Soweit erstmal alles okay. Der Zollabfertigungsprozess wurde abgeschlossen und es soll mir zugestellt werden.

Was jetzt komisch ist:

Sa, 26.09.2026, 12:36, Obertshausen, Deutschland

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Obertshausen ist aber soweit ich weiss bereits die korrekte Region für Dietzenbach?

Nicht dass es zurück an den Absender geht wie ein Paket vom gleichen Absender davor bereits. Da hatte ich allerdings den Wunschtag gebucht, was wohl im Zusammenspiel mit Internationalen Sendungen zu Fehlern führen kann.

Das habe ich diesmal tunlichst vermieden. | Moe am 27.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Payumu antwortet: Wie kommst Du darauf, dass ein Paket wegen der Buchung eines Wunschtages nach Japan zurückgeschickt wird? Wenn ein Wunschtag nicht eingehalten werden kann, wird er vom System automatisch storniert. Hast Du das gegoogelt und so eine Antwort von einer KI erhalten? KI-Antworten enthalten immer wieder Fehler, die zum Teil echt extrem sind. Was man da so liest, ist manchmal haarsträubend. Da muss man höllisch aufpassen.

• Wekuza antwortet: "Da hatte ich allerdings den Wunschtag gebucht, was wohl im Zusammenspiel mit Internationalen Sendungen zu Fehlern führen kann."

Die Buchung eines Wunschtages war nicht der Grund für die Rücksendung. Eine Rücksendung wird von einem Mitarbeiter veranlasst. Die Fehler, die Du meinst, sind Übersetzungsfehler in den Sendungsverfolgungen anderer Länder oder dort stehen unzutreffende Sachverhalte. Solche Fehler bzw. fehlerhafte Angaben kommen auch ohne die Buchung eines Wunschtages vor.

Vor allem haben solche Fehler keinen Einfluss auf den physischen Transport und die Prüfung von Sendungen durch Menschen. Der Grund für die Rücksendung wird leider nicht in der Sendungsverfolgung erfasst, sondern der Absender erfährt ihn erst, wenn er das Paket zurückerhält. Es sollte sich dann ein Aufkleber mit einem angekreuzten Grund auf dem Paket befinden.

Auch kann die Überschreitung von durch den Weltpostverein festgelegten Höchstmaßen oder Höchstgewichten zu einer Rücksendung führen, die erst im Zielland auffällt. Im Ursprungsland wird das längst nicht immer geprüft und oft auch nicht bei der Abgabe einer Sendung am Schalter. Daher sollte man diese Grenzen im eigenen Interesse vor dem Versand kontrollieren.


• Bozuso antwortet: Kann denn Rodgau nicht das Zielpaketzentrum für Dietzenbach sein? Rodgau und Obertshausen grenzen ja aneinander.

• Cejixu antwortet: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/was-bedeutet-mein-sendungsstatus.html

• Xuzome antwortet: Sorry. Ich muss mich korrigieren. Der nächste Eintrag würde lauten:

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.



• Xuzome antwortet: Vom Paketzentrum geht die Sendung zur zuständigen Zustellbasis. Dies wird in der Sendungsverfolgung nicht angezeigt.

Mein DHL Paket in die Niederlande hat heute und gestern den gleichen Status bekommen:


Fr, 18.09.2026, 18:09, Obertshausen, Deutschland

Die Auslandssendung wurde an DHL übergeben und wird für den Weitertransport in das Zielland/Zielgebiet vorbereitet.

Do, 17.09.2026, 21:13, Obertshausen, Deutschland

Die Auslandssendung wurde an DHL übergeben und wird für den Weitertransport in das Zielland/Zielgebiet vorbereitet

Kenne das so nicht.

Ist das normal oder muss ich mir Gedanken machen?

| Jojo am 19.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Jojo antwortet: Danke für die Antworten.

Das Paket ist gut angekommen. Vermutlich kam der Status zweimal weil es am ersten Tag den Weitertransport zeitlich verpasst hat.

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Haben sie einen handschriftlichen Paketschein verwendet? Dieses kann zu Verzögerungen inbesondere bei Auslandspaketen führen. Besser ist es, die DHL Onlinefrankierung zu verwenden.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Darüber würde ich mir noch keine Gedanken machen. Sowas kann hin und wieder vorkommen, die Ursache dafür ist mir allerdings nicht bekannt. Vielleicht wurde das Paket beim ersten Durchgang falsch sortiert und wurde dann erneut sortiert. Schlecht wäre es, wenn der genannte Status noch ein drittes Mal auftauchen würde.

• Doseja antwortet: Während dieser Zeit wird das Paket sortiert und für den Transport ins Zielland vorbereitet. Verzögerungen sind in dieser Phase nicht ungewöhnlich, insbesondere wenn das Paket noch im Inland bearbeitet wird.

Es ist normal, dass der Status für einige Tage unverändert bleibt. Wenn nach 3 Tagen keine weiteren Updates erscheinen, könnte es sinnvoll sein, den DHL-Kundenservice zu kontaktieren, um den Status Ihres Pakets zu überprüfen.

https://www.paketda.de/kontakt/dhl.html

Österreichische Post | 7300000081651

die gegenständliche Sendung aus Griechenland ist laut Paketverfolgung am 15.09.2026 18:58 im Verteilungszentrum angekommen und angeblich am 16.09.2026 08:55 in Gerasdorf deponiert worden.Seit diesem Zeitpunkt gab es keine weiteren Bewegungen. Der Vertragspartner des griech.Versandunternehmens ist die österr. Post,eine tel. Nachfrage ergab jedoch ,daß das Paket noch in Ungarn wäre,eine tel.Kontaktaufnahme mit dem Logistikzentrum ist nicht möglich. Was stimmt nun? | Hans am 23.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Die Sendungsnummer ist korrekt, es handelt sich um eine EURODIS Sendungsnummer.

Leider wurde eine Rücksendung zum Absender für diese Sendung eingebucht.
siehe hier: https://eurodis.com/track-trace?158335180613616014302485

Warum eine Rücksendung erfolgt, ist in der Sendungsverfolgung nicht ersichtlich. Vielleicht ist die Anschrift auf dem Paket nicht korrekt. Bitte gleichen Sie mit dem Absender ab, ob Ihre Anschrift richtig auf das Paket geschrieben wurde.

• Pagivi antwortet: Sendungsnummer nicht korrekt: https://www.post.at/s/sendungssuche?snr=7300000081651

• Mopese antwortet: Wenn du online etwas im EU-Raum bestellst, ist der Versender für die korrekte Lieferung zuständig und deshalb auch dein Ansprechpartner. Es sei denn, dass es bestimmte Konditionen in der Bestellung gibt, die vom Versender ausgeschlossen wurden, und vom Käufer/Empfänger akzeptiert wurden.

DHL | keinXXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Hallo,
seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass im DHL-Livetracking wie gewohnt zwar die ungefähre Zustellzeit und die ungefähre Anzahl der Stopps angezeigt wird aber die Live-Karte fehlt.
Durch Zufall habe ich heute festgestellt, dass dies scheinbar aber nur die Sendungen betrifft bei denen ich Empfänger bin.
Ich habe vor zwei Tagen ein Paket versendet welches heute an den Empfänger geliefert werden soll. Bei diesem Live-Tracking dagegen wird die Karte angezeigt. Schon komisch.
Dieses "Phänomen" tritt in allen getesten Browsern und auch auf verschiedenen Handys in der App und auch im Web auf.
| Jolanta am 25.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Xidixi antwortet: @Boqoko: Es ist unverständlich, wie Du die Situation bewertest. Dein Kommentar ist nicht nachvollziehbar. Ich stehe dazu, dass ich meine Meinung zur Antwort von Q - 304/2 gesagt habe. Das kann ich unabhängig davon tun, ob Jolanta sich hier noch mal meldet oder nur die Antworten liest und das hat nichts mit "sich einen Kopf machen" zu tun. Sich "angiften" ist ja wohl etwas anderes als sachliche Kritik üben.


• Boqoko antwortet: Was macht ihr euch so'n Kopf und giftet euch gegenseitig an? Die Fragestellerin hat doch längst die Sache abgehakt. Von ihr kommt nichts mehr.

• Xidixi antwortet: @Kilefa: Selbst wenn Jolanta einen erhöhten Puls hatte, ist das kein Grund für eine überheblich klingende Antwort.

• Xidixi antwortet: @Q - 304/2: Die Bemerkung "Ruhig Blut" ist überflüssig. Die Frage enthält keine Unruhe oder Aufregung.

• Kilefa antwortet: @Xidixi. Wenn man den Text und die Antwort der Fragestellerin genau verfolgt, könnte man zu dem Resultat kommen, dass sie mindestens erhöhten Puls hatte. xD

• Xidixi antwortet: @Q - 304/2: Die Bemerkung "Ruhig Blut" ist überflüssig. Die Frage enthält keine Unruhe oder Aufregung.

• Q - 304/2 antwortet: Ruhig Blut,

der Fehler ist bekannt und befindet sich in der Analyse.
Aktuell ist die Ursache noch unbekannt.

Abläufe und Zustellungen sind davon nicht beeinträchtigt,

Es wird an der Behebung der Fehlfunktion gearbeitet

• Jolanta antwortet: DHL hat meine Frage wohl überhaupt nicht richtig gelesen, die Antwort war so als hätte sich meine Frage nur allgemein auf das Live-Tracking bezogen. DHL hat mir nur mitgeteilt, warum das Live-Tracking mal angeboten und mal nicht.
Habe DHL jetzt noch mal kontaktiert und um Weiterleitung an deren Technik gebeten. Denke aber nicht, dass das was nützt.
Ich wohne auf dem Land, der Paketbote befördert also auch die Briefpost. Von daher ist die Zeitangabe bzw. die Angabe der Stopps viel zu ungenau. Deshalb ist die Live-Karte für mich wichtig.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Dass so ein Phänomen auftreten kann, wusste ich bislang nicht. Wenn es in verschiedenen Browsern auftritt und in der DHL-App, scheint es wohl Absicht zu sein. Also eine bewusst hineinprogrammierte Logik. Wenn die Anzahl der Stopps ans System übermittelt wird, müsste ja eigentlich auch der Standort des Fahrzeugs errechenbar sein. Ich kann nicht erklären, warum die Karte ausgeblendet wurde.

| LW045067081NL

Ich suche mein Paket aus den Niederlanden. Es hat die falsche Postleitzahl.
Wo ist es? | Pat am 25.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Die Sendung wurde zuletzt am 22.09.2026 in einem Briefzentrum in Deutschland bearbeitet. Der Standort des Briefzentrums wird online auf www.dhl.de vielleicht angezeigt, wenn Sie zusätzlich die Empfänger-PLZ eingeben. Es wäre interessant zu wissen, ob das Eingabefeld die falsche Empfänger-PLZ akzeptiert oder die richtige Empfänger-PLZ. Falls letzteres, hat DHL die falsche PLZ korrigiert.

Über den DHL-Kundenservice kann man erfahrungsgemäß keine PLZ korrigieren lassen. Man kann nur hoffen, dass ein Mitarbeiter von selbst die richtige PLZ herausfindet. Es kann aber auch passieren, dass die Sendung an den Absender in den Niederlanden zurückgeschickt wird.

Man kann nicht vorhersagen, was passieren wird. Am besten wäre es, wenn Ihnen der Absender eine Ersatzlieferung mit korrekter PLZ zuschickt. Es kann mit Pech mehrere Wochen dauern, bis die Sendung entweder bei Ihnen als Empfänger zugestellt wird oder wieder beim Absender ankommt. Der Absender kann evtl. eine Nachforschung bei der Niederländischen Post beauftragen.

Hermes | 007643439072779

Mein Paket liegt seit dem 14. September – also seit 10 Tagen – bei euch, und es tut sich immer noch nichts. Was ist da los? | Mariola am 24.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Sie haben in das Forum von Paketda geschrieben, aber Paketda ist nicht der Hermes-Kundenservice. Bitte nutzen Sie folgendes Kontaktformular von Hermes: https://www.myhermes.de/service/kontakt/?anliegen=3721

Dass das Paket seit 14.09. kein Update bekommen hat, ist meiner Meinung nach ein Grund zur Sorge. Die Wartezeit ist ungewöhnlich lang und kann mit Pech auf einen Verlust des Pakets hindeuten. Eine offizielle Verlustmeldung akzeptiert Hermes erst 20 Tage nach dem Versand, also am 30. September. Mehr dazu hier: https://www.paketda.de/verlust/hermes.html

Folgender Sachverhalt:
Es wird ein Paket per Hermes erwartet, der Nutzer hinterlegt Dienstag 8:30 Uhr in der Sendungsverfolgung einen Ablagerort.
Das Paket wird am Mittwoch 16:24 mit dem Vermerkt:
""Empfänger*in wurde nicht angetroffen. Neuer Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag oder WunschZustellung buchen." vermerkt."

1.) Es ist ein Mehrfamilienhaus, es waren alle Angehörigen da als 16:40 der Empfänger von der Arbeit kam. Vielleicht wurde die Klingel nicht gehört, möglich.
2.) Selbst wenn Niemand da war, es wurde ein Ablageort am Vortag (Morgen) hinterlegt.

Aktuell wird jedoch in dem Ort eine Brücke saniert, es gibt eine Umleitung. Ich vermute eher, dass man entweder nicht den Ort anfahren wollte oder die Umleitung nicht gesehen hat.

Ich vemute morgen KÖNNTE es wieder das Problem geben und das Paket landet dann im Shop.
Habe ich sonst noch Möglichkeiten was zu machen? Egal was.
Wenn Hermes es morgen zustellt, alles gut.. Kann ich nachvollziehen, aber wenn es wirklich gar nicht zugestellt wird. Unabhängig von der Situation der Zusteller, mich stört es massiv wenn die Unternehmen ihre Hauptleistungsplicht nicht erfüllen und drauf scheißen.. Wie gesagt, wenn der Zusteller heute keinen Bock hatte und es morgen bringt, weil er so besser planen kann. Gehe ich absolut mit, aber wenn gar nichts kommt bin ich dann schon sauer.

Grüße | GüntherW am 23.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Qeyeri antwortet: Weiß der Geier, warum der Zusteller die Sendung nicht am vereinbarten Ablageort hinterlegt? Vielleicht tatsächlich keinen Bock, und nimmt den kürzesten Weg (einfach über den Gartenzaun werfen. Alles schon passiert). Es sollen Zusteller von anderen Paketdiensten geben, die die Ablage mit einem Foto dokumentieren. Hermes ist wohl nicht so weit, oder hat ebenfalls keinen Bock!?

• GüntherW antwortet: Anmerkung: Der Ablageort war nicht die Frage :-\ Wie erwähnt, es ist ein kleinerer Ort. Es ist ein Mehrfamilienhaus ja, aber alles Familie und ein eingezeuntes Grundstück.Der Ablageort wäre auch nicht einsehbar, sofern man vor Ort war. Man hätte es vor die Tür legen können. Wenn ich dem Ablageort nach AGB eine Note geben würde, dann eine 2+. Die Frage ist eher, warum man nicht am Ablageort ablegt wenn es einen gibt

• Zuvuki antwortet: "Habe ich sonst noch Möglichkeiten was zu machen? Egal was."

Nach Möglichkeit den Ablageort entfernen und nie wieder verwenden oder erneut zustimmen (egal ob dauerhaft oder einmalig).

Durch eine solche Angabe hat man als Empfänger einen ganz massiven Nachteil: Ist die Sendung weg (egal aus welchen Gründen) und der Zusteller / Paketdienst behauptet die Sendung zugestellt zu haben, dann bleibt man i.d.R. auf dem Schaden sitzen. (Läuft auf einen Rechtsstreit mit dem Paketdienst hinaus, wo man in der Beweislast für Fehlerhafte Zustellung ist.)

Auch ein Onlineshop wird zu 99% auf die Angabe 'Hinterlegt am Wunschort' verweisen und die Ware nicht erneut zusenden / den Schaden ersetzen.

Aktuell deutet sich kein Betrug / Betrugsversuch an, sondern maximal ein fauler / unfähiger Zusteller. Da stehen die Chancen für neue Zustellung / Paketshop gut -> Sendung ist nicht verloren. Daher besser man ist nur sauer, als (massiv) geschädigt.

• Fejosa antwortet: Lange Rede, kurzer Sinn: Einen Ablageort buchen ist immer mit Gefahren verbunden, vor allem dann, wenn es sich um ein Mehrfamielenhaus handelt. Wo bitte soll denn der Zusteller die Sendung ablegen, vor die Haustür (von jeder Person einsehbar und nicht vor Diebstahl geschützt?
Vielleicht wird die Sendung zu einem Paketshop geliefert, da dem Zusteller der Ablageort nicht sicher genug ist? Oder es ist ihm sche.. egal, und legt das Paket irgendwo vor dem Haus ab? Paketdienste müssen nämlich nicht beweisen, dass eine Sendung am gewünschten Ablageort hinterlegt wurde, denn eine Beschädigung oder Diebstahl könnte danach passiert sein!
Der Empfänger trägt also das volle Risiko!

DHL | 0034XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Warum werden Kleinpakete nicht in "Dein Fach" Station eingelegt, sonder gleich in eine Filiale umgeleitet?
Das Kleinpacket mit der Nummer oben ist nur ein Beispiel | Michael am 23.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Kawuzo antwortet: DHL legt überhaupt keine Sendungen in Packstationen/DeinFach ein, die im Briefstrom befördert werden. DHL begründet das damit, dass Briefzusteller keinen Zugang zu Packstationen/DeinFach haben.

Ich habe vor kurzem etwas bei Amazon bestellt und im Bestellvorgang eine DHL-Packstation als Lieferadresse ausgewählt. Die Ware wurde von Amazon als normales Paket verschickt (kein Kleinpaket), aber weil das Paket ziemlich klein war, hat DHL es im Briefstrom befördert. Daher wurde es nicht in die Packstation gelegt, sondern in eine Filiale gebracht.

Ich bin nicht der Einzige, der das bekloppt von DHL findet. Die könnten solche Sendungen ja vom Briefstrom in den Paketstrom bringen, damit an eine Packstation zugestellt werden kann.

• Galifi antwortet: Kleinpakete werden i.d.R. in Briefzentren bearbeitet, und dementsprechend, vom Briefzusteller an die Hausadresse des Empfängers angeliefert. Für Packstationen jeglicher Art ist dieser nicht zuständig.


• Fokaro antwortet: Das DHL-Kleinpaket ist ein spezielles, günstiges Produkt für kleine und leichte Sendungen. Es wird häufig über andere Zustell- und Sortierprozesse abgewickelt als ein normales DHL-Paket. Eine Zustellung an einen Automaten funktioniert deshalb nur, wenn DHL diese Sendungsart für den konkreten Automaten und die entsprechende Empfängeroption freigibt.

UPS | 1ZA70C780442432710

Wie kann es sein, dass ein Paket an zwei aufeinanderfolgenden Tagen vom Boten als unzustellbar deklariert wird? Ich selber war jeweils zu Hause und stand in der Einfahrt und weiß sicher, dass hier kein UPS-Bote erschienen ist? Hinzu kommen hohen Kosten für Telefonate mit Mitarbeitern von UPS. Zunächst wurde mir in den Telefonaten in Aussicht gestellt, dass man mich in der nächsten Stunde anrufen würde und dass das Paket noch heute geliefert würde. Bekommen hab ich nur zwei mal eine SMS mit der Möglichkeit einen Schaden zu melden, der ja noch gar nicht eingetreten ist. Das Paket ist bis jetzt noch nicht da! Nun habe ich das Paket in eine Packstation umgeleitet… laut Mitarbeiter soll es morgen dort sein… 20 km von meinem Wohnort entfernt! Laut App ruht hierzu der See still… ich kann mich nicht erinnern jemals so sauer auf einen Paketdienst gewesen zu sein! Was ein Saftladen | Jochen am 22.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Kihibo antwortet: An Rafuzo.
Stelle deine Frage bei Ich möchte eine Frage stellen.
Dein GLS-Paket aus Österreich liegt im Paketshop (noch) bereit, Stand 23.09.2026.
Ruf die Sendungsverfolgung von GLS auf und gib deine PLZ ein für Info!.
https://www.aftership.com/de/track/38216346173

• Rafuzo antwortet: Wo ist das Paket 38216346173

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Wenn der Zusteller Sie absichtlich nicht beliefert und Zustellversuche vortäuscht, kommt man dagegen als Kunde kaum an. Die Umleitung des Pakets an einen Shop war meiner Meinung nach die richtige Wahl, wenngleich sehr ärgerlich aufgrund der weiten Entfernung. Bei künftigen Lieferungen vermeiden Sie UPS am besten, weil die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass der Zusteller sein Verhalten beibehält. Wie Sie gemerkt haben, kann der Kundenservice in solchen Situationen nichts bewirken.

DHL

Guten Tag,
Unser Sohn ist gerade für 9 Monate mit J1 Visum als Student/Assistent Teacher in den USA und wir wollen ihm nun erstmalig ein Paket zuschicken.
Neben seinen gebrauchten T-Shirts/Laufshirts (Used personal effects: clothing), die er noch haben möchte, sollen auch noch Dinge wie u.a. Duschgel, Bartpflege und auch Süßigkeiten (Gifts) mit in das DHL Paket (bis 5 kg).

- Braucht es für seine gebrauchten Shirts tatsächlich das CBP Form 3299?
- Hinweis: PRO FORMA INVOICE / DECLARATION OF PERSONAL EFFECTS
- Müssen Kopien vom Reispass/Visum mit hinzu gefügt werden?
- zählt der Wert der gebrauchten Kleidung bzw. die DHL Versandkosten zur 100 USD steuerfreien Einfuhrgrenze?

Je nachdem was man bei google eingibt, kommen hier immer unterschiedliche Angaben und am Ende weiß man gar nicht mehr was stimmt und was nicht. Gerade als Neuling der erstmals ein Paket in die USA versenden möchte.
Ich hoffe Sie können uns hier weiterhelfen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Steven | Steven am 21.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Steven antwortet: Vielen Dank.

Das kein Alkohol als Inhaltsstoffen vorhanden sein darf, hatten wir gelesen.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Einige der Fragen sind mir zu speziell, ich kann sie mangels Erfahrungswerten leider auch nicht beantworten. Man muss jedoch die 100-Dollar-Freigrenze für private Geschenkpakete von einer Personal-Effects-Sendung unterscheiden. Für letzteres gelten andere Regeln, die mir nicht geläufig sind. Vom Bauchgefühl her müssten Personal Effects komplett abgabenfrei sein.

Aber wenn alles ohnehin weniger als 100 Dollar Wert ist, könnte man es wohl auch als Geschenkpaket versenden. Dann spart man sich den Formularkram mit Personal Effects.

Die DHL-Versandkosten zählen nicht zur 100-Dollar-Freigrenze. Bei den Kosmetikartikeln / Drogerie ist wichtig, dass in den Inhaltsstoffen kein Alkohol aufgelistet ist.

GLS | Parcelsapp | GLS 68208468807

Hallo zusammen!
Ich habe mein Paket direkt an die Paketbox von GLS schicken lassen.
Jetzt irritiert es mich, dass da steht "fehlerhafte Lockerbuchung" und trotzdem wurde das Paket am selben Tag mit auf Tour genommen - nur um es dann wieder ins Depot zu karren.

Meine Frage dazu: Kann es sein, dass es beim einladen in den Wagen falsch gescannt wurde und deshalb der merkwürdige Eintrag erscheint??

Es ist die gleiche Paketbox wie immer. Die Nummer und Adresse war also korrekt.
Jedenfalls geht es jetzt zu einem Paketshop mit echter Bedienung, statt leblosen Touchdisplay... ;-) :-)
Mich wundert nur, dass GLS das Paket nicht gleich direkt zum Shop gefahren hat.
Bei defekter oder voller Station kann ich es noch nachvollziehen, dass es erst wieder ins Depot geht.
Aber so hätte es doch gleich direkt zum Shop gebracht werden können...

Vielen Dank für Eure Antworten! | Anonym am 21.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Vielleicht war es am Freitag so: Der Zusteller hat das Paket mit der fehlerhaften Lockerbuchung erstmal beiseite gelegt und sein Fahrzeug mit den anderen Paketen beladen. Bis zu seiner Abfahrt vom Depot hat sich niemand um das Paket gekümmert, so dass es erst am Freitagabend das Umleitungslabel zum Paketshop erhalten hat und am heutigen Montag in Zustellung ging.

• Tipite antwortet: Die Zusteller oder GLS selbst nehmen ab und zu willkürlich Änderungen vor.
Das sieht man in der Sendungsverfolgung.

18.09.2026 17:32:53 Hamburg - Germania Die geänderte Lieferoption wurde im GLS-System gespeichert und wird wie gewünscht umgesetzt.
18.09.2026 17:28:30 Hamburg - Germania Die geänderte Lieferoption wurde gespeichert.

18-09-2026 17:32:53 Hamburg - Germania The changed delivery option has been saved in the GLS system and will be implemented as requested.
18-09-2026 17:28:30 Hamburg - Germania The changed delivery option has been saved.

Hermes | H1025023252269201047

Angeblich soll mein paket am freitag um 16.09 uhr an den von mir angegebenen kiosk geliefert worden sein, leider hat der kiosk jedoch das paket nicht | Hanna am 20.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Cosiri antwortet: Es wurde an Ihren Nachbarn zugestellt. Bitte auf der Hermes Website www.myhermes.de die Sendungsverfolgung öffnen und danach Ihre PLZ eingeben, damit der Name des Nachbarn erscheint

DHL | LS02XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Hallo, mein Paket mit der Sendungsnummer: LS021110664US, wurde von USPS nach Frankfurr geschickt. Danach über einen langen weg wieder nach Amerika, ohne Begründung. | Mika am 18.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Wimizo antwortet: Entschuldigung, es handelt sich nicht um ein Paket, sondern wie schon von einem Vorredner gesagt um ein Päckchen mit Sendungsverfolgung.

• Wimizo antwortet: Jetzt ist das Zielland Deutschland und das Paket ist auch wieder in Deutschland. Voraussichtliche Zustellung: Samstag, 26.09.2026

"Do, 24.09.2026, 17:22, Deutschland

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Do, 24.09.2026, 08:57, Deutschland

Der Zollabfertigungsprozess für den Import ins Zielland/Zielgebiet wurde abgeschlossen."

• Wimizo antwortet: @Satotu:

"Habe ich jemanden beleidigt?" Nein, das habe ich ja auch gar nicht behauptet. Aber Du suchst die Fehler nur bei anderen und das ist keine gute Eigenschaft. Meine Antwort unten ist berechtigte Kritik und hat nichts von einem Troll. Du willst mit diesem Vorwurf nur von Dir selbst ablenken.


• Satotu antwortet: @Wimizo: Ich weiß schon mit Menschen umzugehen (Habe ich jemanden beleidigt? NEIN).
Aber mit Trollen im Netz habe ich kein Erbarmen. Einmal vielleicht antworten und dann ignorieren! -.- -.-

• Wimizo antwortet: @Satotu: Du meinst alles zu wissen, aber wie man mit Menschen umgeht, weißt Du nicht.

• Panuwa antwortet: @Satotu: Ich sehe das nicht so wie Du. Das Zielland Türkei geht aus der Fragestellung von Mika nicht hervor. Man könnte sogar anfangs meinen, Deutschland wäre das Ziellinie, weil Mika ganz oben DHL angibt.

Ja, @Tuzumu hatte bereits auf das Zielland Türkei hingewiesen. Ich hätte natürlich schreiben können '... Türkei, wie vom Vorredner geschrieben ...', aber es war keine Absicht, das nicht zu tun. Ansonsten stehe ich weiterhin zu meiner Antwort. Der Link zur Sendungsverfolgung von USPS (die sehr ausführlich ist) wurde hier vorher noch nicht gepostet. Du siehst das zu eng.

• Satotu antwortet: @Panuwa. Das wissen wir doch alle schon, selbst der Absender, der hier kommentiert. Dieser möchte nur anfragen, warum seine Sendung zurückgeht.Falls die türkische Post den Grund auf dem Paket vermerkt hat, weiss der Absender dann vielleicht, was er falsch gemacht hat.


• Panuwa antwortet: Das Päckchen wurde von Frankfurt in die Türkei geschickt. Dann hat es die türkische Post zurück in die USA geschickt. Hier die Sendungsverfolgung von USPS, die Post in den USA:

https://tools.usps.com/tracking/LS021110664US

(Auf "See All Tracking History" klicken).

Sendungsverfolgung des Weltpostvereins:

https://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/

• Satotu antwortet: @Jinegu. Du bist auf der falschen Fährte. Die 3 Euro-Regel betreffen die Billigheimer-Versender aus China, die in die EU liefern. xD


• Tuzumu antwortet: Päckchen mit Sendungsverfolgung in die Türkei.
Ist auf der Sendung kein Aufkleber, der den Grund der Rücklieferung angibt? Vielleicht beinhaltete das Päckchen irgendwelche Artikel, für die es ein Einfuhrverbot in der Türkei gibt? Dazu gehören z.B. :Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel, Nahrungsmittel tierischen Ursprungs, Bargeld.

• Jinegu antwortet: War es ein Paket unter 150 Euro Wert und die neue 3 Euro Gebühr würde im Vorraus bezahlt?

Ds klappt oft die Verarbeitung nicht richtig und viele Paket gehen deshalb zurück.

DPD | 01906056869311

Mein Paket ist nicht angekommen | Jens am 18.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Bitte folgen Sie diesem Ratgeber: Hilfe, wo wurde mein Paket zugestellt?

Informieren Sie den Absender des Pakets, damit er den Ablieferbeleg mit Empfängerunterschrift bei DPD anfordert und an Sie weiterleitet.

DHL | 0034XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Was bedeutet mein packet ist in sonderbearbeitung ? Bekommt der empfänger noch mein packet zugestellt ? | Zarbaf am 18.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Sonderbearbeitung bedeutet meiner Erfahrung nach, dass das Paket in der Ermittlungsstelle für unzustellbare Pakete gelandet ist. Denn bereits zwei Tage nach dem Abschicken des Pakets erschien im Tracking die Meldung, dass die Anschrift der Sendung ermittelt wird.

Es ist wahrscheinlich notwendig, dass Sie oder der Absender eine Nachforschung bei DHL beauftragen unter www.dhl.de/nachforschung ... mit dem Formular können Sie die korrekten Adress-Informationen für das Paket an DHL übermitteln.

Wenn im Formular die Empfänger-PLZ als ungültig abgewiesen wird, klicken Sie auf das Kästchen "Ich habe keine Sendungsnummer". Dann öffnet sich das Formular trotzdem und Sie können die Sendungsnummer später angeben.

Sie können zusätzlich bei DHL anrufen. Vielleicht gibt es dort noch genauere Informationen. 0228/4333112
Mo.-Fr. 8-20 Uhr, Sa. 8-18 Uhr

• Pemaxa antwortet: Diseer Eintrag in der Sendungsverfolgung kann einige Gründe haben. Lesen Sie bitte hier: https://www.paketda.de/status-interner-steuercode-ermittlungsstellen.html

DHL | 3544XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Seit Juni werden 95% meiner Bestellungen nicht mehr am zugesagten Liefertag zugestellt. Immer wieder wird die Route zum Teil 2 Stopps vorher abgebrochen. Es kommt die Mail "Ihr Paket wird in 15min zugestellt", 30min später --> Abbruch.

Auch kommen Pakete jetzt deutlich später, früher konnte man sich darauf verlassen das Pakete spätestens 13 Uhr geliefert wurden, heute kommen die Pakete meist zwischen 15-16 Uhr und dann auch nur am zweiten Versuch, wegen immer wieder Routenabbrüche.

Das mal eine Route abbricht verstehe ich, dass das bei fast DHL-Paket ist extrem nervig, insbesondere da man ja so eine Homeoffice-Tage einrichtet, das man entsprechend zu Hause.

Ich weiß nicht was der Auslöser dafür ist, das der Lieferservice von DHL plötzlich so viel schlechter ist, schließlich ist DHL immer noch der teuerste Lieferdienst der immer wieder freiweg die Preise erhöht, da erwarte ich mehr Leistung, nicht weniger. | Daniel am 17.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Fugazi antwortet: "... war DHL früher noch Spitzenreiter ..."

Tja, früher hatten wir auch weniger Pakete. Im Jahr 2014 wurden in Deutschland knapp 2,8 Milliarden Pakete befördert (alle Paketdienste zusammen). 2025 waren es ca. 4,4 Milliarden. Das ist eine Steigerung von ca. 57%. Es gibt bei Paketdiensten aber nicht dementsprechend mehr Kapazitäten und Personal.

Standardpakete haben keine Laufzeitgarantie und es ist doch überhaupt nicht schlimm, wenn diese ein paar Tage unterwegs sind. Meistens ist es doch gar nicht so eilig und wenn es wichtig ist, dass ein Paket schnell ankommt, muss man Express nehmen und dafür den Aufpreis bezahlen. Mindestens 4 bis 5 Tage brauchen die meisten innerdeutschen DHL-Standardpakete jedoch nicht, sondern in der Regel bis zu 3 Werktagen.

Kleinpakete sind (man könnte auch sagen absichtlich) länger unterwegs, weil sie eine kostengünstige Versandart für kleine Waren sind und sie werden im Briefnetz befördert.

Damit müssen wir leben und schnelle Zeiten wie bis vor ca. 10 Jahren werden auch nicht mehr wiederkommen.

Ein Tourabbruch hingegen ist ärgerlich, wenn man den ganzen Tag auf ein Paket wartet, das verstehe ich.

• Rivitu antwortet: Tippfehler unten, sorry:

Schwinselbständigkeit = Scheinselbständigkeit

• Rivitu antwortet: Und was glaubst Du, warum Hermes, DPD und GLS billiger sind? Weil die fast nur durch Subunternehmer zustellen lassen. Deswegen haben diese Paketdienste nix mit Löhnen, Lohnsteuer, Sozialversicherungen, Krankenstand und Urlaub am Hut. Man kann es auch Schwinselbständigkeit nennen.

DHL und UPS arbeiten nur zu einem geringen Teil mit Subunternehmern. Die meisten Zusteller bei denen sind festangestellt und beziehen ein sozialversicherungspflichtiges Gehalt. Deswegen sind bei denen die Pakete teurer.

• Kuziwo antwortet: @Fugazi: Um es klar zu sagen, dass das Problem am Management liegt ist mir durchaus bewusst. Dass der Zusteller sowieso mehr als extrem mit Paketen zugeschüttet wird. ebenfalls.

Ich will hier auch auf gar keinen Fall den Zustellern die Schuld geben, natürlich fängt der Fisch an vom Kopf zu stinken und die Zusteller müssen den Quatsch des Managements ausbaden.

Trotzdem merkt man gerade ab 2026, insbesondere der zweiten Jahreshälfte einen deutlichen Qualitätsabfall bei DHL, es geht dabei ja nicht nur um die Zustellung, auch die allgemeine Paketlaufzeit hat sich deutlich erhöht, war DHL früher noch Spitzenreiter mit 1-2 Tagen Lieferzeit (und 2 Tage war schon eine extreme Ausnahme), sind es heute mindestens 4-5 Tage (und damit Schlusslicht), bei bestimmten Paketarbeiten wie "Kleinpakt" sogar noch deutlich länger.

Auch die Lieferuhrzeit hat schiebt sich immer weiter nach hinten, von ehemals 11-13 Uhr, sind wir inzwischen bei 15-16 Uhr bzw. halt Abbruch der Route.

Man hat halt eine gewisse Erwartungen an den teuersten Paketdienst am Markt, leider kann man sich auch oft gar nicht aussuchen mit was versendet wird, sei es eBay, Mediamarkt oder Amazon (bei schweren Paketen, leichte Pakete liefert Amazon ja selbst) um nur einige zu nennen.

• Fugazi antwortet: Der Grund ist chronischer Personalmangel. Dieses Problem haben viele Unternehmen aufgrund des demographischen Wandels. Es gehen mehr Menschen in Rente als junge Menschen neu auf den Arbeitsmarkt hinzukommen.

Dann bewerben sich zu wenig Leute bei der Post/DHL, aber das Management baut trotzdem weiterhin Stellen ab. Das macht den verbliebenen Mitarbeitern auch keinen Spaß. Für das Management ist der Aktienkurs wichtiger als die Qualität der Arbeit. Aber Unternehmen müssen Preise auch deswegen erhöhen, weil alle möglichen Kosten steigen.

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/unternehmen/deutsche-post-stellenabbau-100.html

@^sp: "Denn eigentlich sollte eine abgebrochene Tour am Folgetag dort fortgesetzt werden, wo sie zuvor abgebrochen wurde."

Das stimmt so nicht, denn es ist längst nicht immer möglich, eine Tour am nächsten Tag an der Stelle fortzusetzen, an der sie abgebrochen wurde. Richtig ist, dass Pakete mit Tourabbruch am nächstmöglichen Tag bevorzugt zugestellt werden sollen. Klappt aber leider auch nicht immer. In solchen Fällen werden zum Teil auch die Tourrouten verändert, aber es geht nicht "normalerweise" dort weiter, wo die Tour am Vortag abgebrochen wurde.



• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Wenn das Problem seit Juni besteht und zuvor nicht, dann wurde der Zustellbezirk wohl neu zugeschnitten oder die Tour geändert. Dann liegt die Lieferadresse jetzt wohl am Ende der Ausliefertour und der Zusteller schafft es nie, die Tour innerhalb der Arbeitszeit zu beenden. Sehr ärgerlich und eine deutliche Fehlplanung von DHL, wenn das seit Monaten so abläuft.

Falls Sie den Zusteller mal zu Gesicht bekommen, könnten Sie ihn (freundlich) auf die Situation ansprechen. Denn eigentlich sollte eine abgebrochene Tour am Folgetag dort fortgesetzt werden, wo sie zuvor abgebrochen wurde. In der Praxis passiert das aber nicht immer. Evtl. hilft es, wenn Sie dem Zusteller gelegentlich ein Trinkgeld geben.

Oder Sie beschweren sich über jedes einzelnes Paket beim DHL-Kundenservice. Die Beschwerden werden nämlich zum Zustellstützpunkt weitergeleitet. Wenn sich das häuft, könnte der Chef des Zustellstützpunkts vielleicht eine Gegenmaßnahme ergreifen.

Oder Sie registrieren sich bei DHL und richten eine automatische Paketumleitung zu einer naheliegenden Filiale oder Packstation ein. Dann müssen Sie zwar immer zur Abholung dorthin fahren, aber kommen ggf. früher an das Paket, als wenn es täglich Tourabbrüche gibt.

DHL Express | 4192175293

Das Paket kommt aus Dänemark und ist wohl in der Zustellbasis aber noch immer nicht in Zustellung. Ich dachte es geht sehr früh in das fahrzueg. Ist das normal? Was wenn es heute nicht kommt, der versand war teuer | Anonym am 17.09.2026 | Antworten Sie hierauf

• Gihuki antwortet: Ging um 11:43 Uhr in Zustellung und wurde um 13:22 Uhr zugestellt.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Ich finde es auch ungewöhnlich, dass das Paket bis 11:30 Uhr nicht in Zustellung ging. DHL zeigt ja selbst an, dass der 17.09. das geplante Zustelldatum ist. Anhand der Sendungsverfolgung kann ich keine Ursache erkennen, warum das Paket verzögert ist. Leider fällt mir nichts anderes ein, als einen Anruf bei DHL Express zu empfehlen: 0228 902435-10

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