Forum für Paket-Probleme

  Radefeld: Sendungen können dort 4-5 Wochen festhängen wegen Zollabfertigung. / Verzögerungen von 1-2 Wochen bei DHL-Paketen nach Polen.

  6 Fragen heute, 27 gestern, 206 in diesem Monat.

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DHL | EL041700020RU

Warum wird es von Frankfurt nach Hessen transportiert ? Damit es noch länger unterwegs ist? Von Frankfurt zu mir sind es 200km von Staufenberg ca.350 | Anonym am 09.05.2021 | Antworten Sie hierauf

DHL | EL041412111RU

Hi, ich habe ein Paket aus Russland bestellt. Da das Paket 5,3kg wiegt, hab ich etwas Angst dass es vom Zoll raus gezogen wird. Jetzt sehe ich aber bei der Paketverfolgung dass nach dem Handed over to the customs direkt ein Departed from local distribution center kommt. Das Paket lag beim LPZ in Frankfurt und ist jetzt im HUB Staufenberg. Meine Frage ist nun muss ich zum Zoll diesmal wenn kein Customs clearance in der Sendungverfolgung angezeigt wird? | Anonym am 09.05.2021 | Antworten Sie hierauf

Deutsche Post | CW04747299123DE

Ich bekomme keine Nachricht da die sende nr.verworfen wird | Wzimmlinghaus am 09.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Die Nummer CW04747299123DE ist falsch, weil in der Mitte nur 9 Zahlen stehen dürfen.

Deutsche Post | LZ804289029CN | International

Ich möchte wissen was ist mit meinem Packet passiert ist.. LG | Josip Dedic am 09.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Automatische Erstanalyse (Roboter):

International – Die Sendung wurde am 03.05.2021 als unzustellbar markiert. Allerdings hatte sie erst kurz zuvor das Internationale Postzentrum (IPZ) Frankfurt verlassen. Laut Tracking liegen zwischen dem Departure-Scan und dem Unzustellbarkeits-Scan nur 385 Minuten. Das kann auf ein Importverbot durch den Zoll hindeuten.

Die Hotline der Deutschen Post kann erfahrungsgemäß oft keine Auskunft zum Sachverhalt geben. Der Zoll ebenfalls nicht.

Importverbote betreffen oft folgende Produkte: Technik und Spielzeug ohne CE-Kennzeichnung oder ohne deutsche Bedienungs-Anleitung, Kosmetik, Medizin, Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel tierischen Ursprungs.

Auslandspaket | UR021370491DE

Leider warte ich schon seit 9 Monaten auf mein Paket letzte Endung bekam ich aus Denmark 7.8.20 | Harry am 09.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Anonym antwortet: Da wird kein Paket mehr kommen. Reklamieren Sie beim Absender. Wenn Sie in DK etwas gekauft haben, muss der Verkäufer den Kaufpreis erstatten.

DHL | 641126307459

Mein paket ist seit eine woche in paketzentrum rodgau und wollte fragen wann er bei mir Zu hause ankommt? | Maha Alawad am 09.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Ich vermute auch, dass das Paket in die Türkei zurückgeschickt wird. Aber nicht mit 100% Wahrscheinlichkeit. Man muss abwarten, wo das Paket in den nächsten Wochen auftaucht.

Entweder bekommt das Paket ein Tracking-Update aus Deutschland oder aus der Türkei. Türkisches Tracking hier: https://gonderitakip.ptt.gov.tr/

• Galihe antwortet: Müsste im Zoll sein gerade, aber komisch ist, warum es dann in Rodgau ist. Entweder ist es im Zoll oder es ist eine Hindeutung auf eine Rücksendung

DPD | 09445609731598

wieder und wieder "DPD" ich weis nicht was sich die DPD vorstellt, denn Subunternehmern und die Fahrer einfach machen lassen was sie wollen. Ich habe auch mal 2 Jahre Pakete für DPD ausgefahren und konnte mir es aber nicht leisten die Adressen nicht anzufahren auch wen es nur ein packet in der Straße war. Hallo DPD nimmt mal eure Partner zur Brust das kann so nicht weiter gehen. Der Fahrer bei uns hier fährt einfach vor mir vorbei obwohl er ein Packet für mich hat was ich über die APP verfolgt und mich auch noch extra rausgestellt habe das er wieder weiter Fahren kann, aber nein der Fährt lieber weiter und 20 min später auf der APP "Zustellung nicht möglich, nicht angetroffen". Das grenzt schon an eine Arbeitsverweigerung. Haaa und das er meine Pakete vor die Haustür WIRFT und in meinem Namen unterschreibt (vor der Pandemie) will ich nicht anfangen zu Schreiben. DPD Klassen Note "5" | Anonym am 09.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Bananenspray antwortet: Volle Zustimmung. dpd hat in den letzten Jahren ganz massiv abgebaut und wurde nun mit großem Abstand zum dämlichsten der Paketdienste. ALLE anderen sind erheblich besser, zuverlässiger, schneller.

Dieser völlig unbegreifliche Abbau begann mMn exakt Mitte Januar 2017. Ich frage mich, weshalb überhaupt diese Kehrtwendung (denn vorher waren die ja echt schnell und zuverlässig), und wie weit die das noch treiben wollen. Eigentlich ist das ja schon längst kein Paketdienst mehr, sondern nur noch ein erbärmlicher Haufen Schrott.

@Helabo: <Wenden Sie sich (...) NICHT an ein privates Hilfeforum!>

Wieso das denn nicht? Wozu ist das Forum denn da?

• Helabo antwortet: okay? was soll ich damit? Wir sind nicht DPD? Hier steht nirgends dpd. Wenden Sie sich an dpd und NICHT an ein privates Hilfeforum! ._.

DPD | 01905064679438

Hallo ich warte heute ganzevtag zu hause für meine paket. Ich sehe auto von dpd auf meine Straße und nach 5 Minuten Nachricht "deine paket ist bei paket shop" das ist echt scheiß war auf meine Straße und kein lust paket zu gestellt das ist schön zweite mal | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Ja, das ist ärgerlich. Es ist nicht möglich, den Zusteller zu zwingen, Pakete bei Ihnen abzuliefern. Einige Zusteller geben Pakete direkt im Shop ab, weil sie dadurch Zeit sparen. Man kann es nicht verhindern.

In Zukunft können Sie versuchen, Onlineshops zu vermeiden, die mit DPD liefern. Oder Sie leiten alle DPD-Pakete im Voraus an den Paketshop um. Dann müssen Sie nicht 1-2 Tage warten, bis das Paket im Shop ankommt, sondern Sie können das Paket schneller abholen.

RU050383585IN

Mein Paket (Bestellung in Inien via ebay) wurde laut Sendebericht zugestellt. Damit endet der Sendebericht. Aber leider in Frankfurt und nicht bei mir. Was kann ich tun, damit die Sendung zu mir an meine Empfängeradresse kommt? | B. Wagner am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Guvahe antwortet: "Was kann ich tun, damit die Sendung zu mir an meine Empfängeradresse kommt?"

Was haben Sie gekauft? Sie dürfen von außerhalb der EU nicht alles einführen, z. B. keine Medikamente.

Falls es sich um Ware handelt, die Sie importieren dürfen, bitten Sie den Absender, die Zollerklärung CN 22 beim nächsten Mal vollständig und richtig auszufüllen.

• Quvuqu antwortet: Leider ist die Sendung bereits zur Rückführung nach Indien abgefertigt worden.
Im Tracking der indischen Post https://www.indiapost.gov.in/_layouts/15/dop.portal.tracking/trackconsignment.aspx
ist als letzter Eintrag erkennbar:
"08/05/2021 10:00:00 Germany NIEDERAULA Item Dispatched Air"


• Automatische Erstanalyse (Roboter): International – Die Sendung wurde am 28.04.2021 als unzustellbar markiert. Allerdings hatte sie erst kurz zuvor das Internationale Postzentrum (IPZ) Frankfurt verlassen. Laut Tracking fanden Departure-Scan und Unzustellbarkeits-Scan zur gleichen Zeit statt. Das kann auf ein Importverbot durch den Zoll hindeuten.

Die Hotline der Deutschen Post kann erfahrungsgemäß oft keine Auskunft zum Sachverhalt geben. Der Zoll ebenfalls nicht.

Importverbote betreffen oft folgende Produkte: Technik und Spielzeug ohne CE-Kennzeichnung oder ohne deutsche Bedienungs-Anleitung, Kosmetik, Medizin, Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel tierischen Ursprungs.

DPD

Dpd ist einfach der Gipfel der Unfähigkeit also bei uns ist es so das ca. ein drittel der Pakete von Dpd entweder gar nicht ankommen oder so viel zu spät das die Firma wo wir bestellt haben es mit einem anderen versender geschickt haben und wir sie schon benutzen bevor dpd eintrifft. wenn das alles wäre das ist es aber leider nicht man wird offensiv belogen und hingehalten und ein Kundenservice ist quasi gar nicht vorhanden. Nach 30 Minuten geht schon mal einer ans Telefon aber Hilfe gibts da nicht, Beschwerde weiterleiten: kann ich nicht. Den Transporteur kontaktieren: Kannn ich nicht etc etc das sind die Antworten. Dann würd man gebeten ein beschwerde Mail zu verfassen damit Dpd besser werden kann , weil die Person am Telefon kann das ja nicht?! Mal am Rande in den letzten 15 Jahren hatten wir mit keinem andern solchen Ärger wie mit DPD hermes top Dhl top Gls top ups top. Ich habe sämtliche Lieferanten gebeten niemals DPD zu benutzen jedoch passiert es leider manchmal und wenn ich dann versendet mit DPD lese schreibe ich das Paket ab und bestell es woanders neu falls es irgendwann doch ankommt nehm ich es nicht mehr an fertig. Wenn man als kleiner Selbständiger auf so ein Unternehmen angewiesen ist, ist das einzige was geliefert ist man selber. | Tonny am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Yequvu antwortet: Naja... ich arbeite seit vielen Jahrzehnten. Was soll eine telefonische Beschwerde? Warum nicht schriftlich? Mit Angaben wer sich beschwert und was vorgefallen sein soll. Problem für den Beschwerdeführer... er muss bei den Tatsachen bleiben und kann seiner Fantasie keinen freien Lauf lassen.

Nein, lieber telefonisch. Später kann man dann behaupten, man hätte es so nicht am Telefon gesagt. Erbärmlich!

• Bananenspray antwortet: Volle Zustimmung. dpd hat in den letzten Jahren ganz massiv abgebaut und ist mit großem Abstand das dämlichste Unternehmen unter den Paketdiensten. ALLE anderen sind erheblich besser, zuverlässiger, schneller.

| allgemeineFrage,AbholungmitVollmachtunmöglichmachen

In der letzten Zeit gab es seltsame Vorgänge bezüglich Paketzustellungen an mich. Ich habe bei allen Paketdiensten "Zustellung in eine Wunschfiliale" aktiviert da ich oft nicht zu Hause bin und im 4. Stock Altbau wohne, bis ich unten bin sind die wieder weg. Es gab zumindest 2x bei DHL eine Paketlieferung die mir völlig unbekannt war und die ich nicht aus der Filiale abholte, sollten zurückgehen woimmer das herkam. Da hatte ich dann plötzlich "abgeholt" drinstehen und auf Nachfrage sagte mir der freundliche türkische Paketshopbetreiber das hätte jemand mit Vollmacht abgeholt. Selbiges 1x bei Hermes. Könnte mehr sein, wenn ich nichts erwarte ignorier ich die Vereine normalerweise. Mein Briefkasten hat seit Monaten kein Schloß mehr, der Hausverwalter hat versprochen es zu reparieren aber nix passiert. Mir sind auch ein paar Briefe/kleien Päckchen abhanden gekommen. Klingel hatte ich auch ewig nicht, jetzt hab ich auf eigene Kosten eine Funkklingel hingemacht. Sozialer Brennpunkt Na ja. Wie ich festgestellt habe kann ja jeder sich eine Vollmacht schreiben und mit einem Ausweisfoto aufm Handy ein Paket abholen. Online gibts Programme die das Foto in Ausweisen Tauschen, sogar recht ordentlich wie ich jetzt herausfand als ich nach "biometrischem Lichtbild/Ausweis googelte". Ich denke jemand benutzt mich als Frontend für Zustellungen fraglicher Herkunft. Das will ich nicht haben. DIE FRAGEN: Wie kann ich die Abholung von allen Sendungen bei allen Dienstleistern per Vollmacht dauerhaft unterbinden? Wie kann ich kleine Päckchen die von der Post zugestellt werden nur persönlich übergeben oder in die Postfiliale gebracht haben und niemals auf dem Briefkasten abgelegt? | H. Weber am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Anleitung für Postfiliale Direkt hier: https://www.paketda.de/news-postfiliale-direkt.html

Mit diesem Service erhalten Sie keine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten, so dass Fremde nicht wissen können, dass ein Paket für Sie in der Filiale liegt.

• Furaco antwortet: Am besten eröffnen sie ein Postfach, dann werden alle Briefsendungen dort direkt hinterlegt. Pakete lassen Sie am besten direkt per Service Postfiliale Direkt an eine Filiale liefern damit es dort keine Probleme zwecks Umleitung gibt. Sprechen Sie die Mitarbeiter in ihrer Postfiliale an, dass es einen Verdacht auf Betrug gibt und ob diese eventuell darauf achten können Pakete von Ihnen an niemand anderen herauszugeben.

DHL | 640263979191

Die obengenannte Sendung , von der ich absolut nicht weiß was ich da bestellt haben sollte wurde mir bekannt gemacht durch den Einwurf eine DHL Zettels zum Zustellversuch (ich wäre zuhause gewesen, niemand hat geklingelt) und mir die Abholung in einer recht weit entfernten Filiale nahegelegt. Ich habe Umleitung aller Zustellungen in eine Wunschfiliale aktiviert aber das funktioniert nicht immer. Mail Ankündigung habe ich dazu auch nie bekommen aber das funktioniert auch nicht immer. Am Montag sollte das Paket dann in der Filiale verfügbar sein der Status im Tracking war jedoch immer "wird in eine Filiale verbracht" nie "Wurde verbracht". Normalerweise lasse ich unbekannte Bestellungen einfach in der Filiale bis sie zurückgehen aber das hatte meine Neugier geweckt so wollte ich das wenigstens sehen. Auf meine Anrufe in der zuständigen Filiale in der Folgewoche wurde mir immer mitgeteilt "das haben wir nicht da". Nun reist das paket von Zustellung zu Zustellung durch die Weltgeschichte (siehe Tracking) und ich frag mich was ist los. Es könnte theoretisch ja wirklich für mich gewesen sein. | H. Weber am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Das könnte eine Chinasendung gewesen sein. Paketnummern, die mit 6402... beginnen, werden im IPZ Frankfurt häufig für Auslandssendungen vergeben. Zu Chinasendungen passt auch die Retoure nach Staufenberg, weil sich dort ein Retourenlager befindet.

Manchmal bekommt man aus China unerwünschte / unbestellte Dinge zugeschickt. Insofern war es richtig, das Paket nicht abgeholt zu haben.

DHL | 1251656527507497

Betr.: 05.05.2021 - Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war - da ich einen dringenden Anruf erwartete - bekam ich vom "persönlichen Zusteller" eine Karte - 16:56 Uhr " leider keine Zustellung möglich". Ich wohne Erdgeschoss - brauchte die Person keine Treppen steigen - einfacher ging es nicht. Mit freundlichen Grüßen | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Bageha antwortet: Die Sendungsnummer stimmt nicht.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Paketda.de ist nicht der Kundenservice von DHL sondern ein Post- und Paketforum. Wir können die Beschwerde nicht bearbeiten. Die Kontaktdaten von DHL stehen hier: DHL Kontaktdaten

DHL | 00340434465718430851

Mein Paket wurde in dei Packstation 240 um 8.02 Uhr und 12.06 Uhr wieder entnommen und angeblich wegen Versandbedingungen ( entspricht nicht unseren Versandbedingungen ), Rücksendung an den Absender. Ich habe dann beim Kundendienst des Mediashops telefoniert und sie bestätigte mir, dass man das Paket indie Packstation liefern lassen kann. Wann erhalte ich nun mein Paket ? | Fam. Peulecke aus 13055 Berlin am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Vefavi antwortet: Melden Sie sich beim Absender. Ihre Frage hier ist wertlos. Hier kann eh keiner helfen, da hier weder DHL noch der Kundendienst Ihres Versnders ist, dürfte eigentlich klar sein ( Facepalm ).


• Nanore antwortet: Eventuell ein Fehler in der Postnummer oder Mediashop hat das Paket nicht korrekt beschriftet.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Sie müssen abwarten, bis das Paket wieder beim Absender angekommen ist. Auf dem Paket befindet sich ein Paket mit dem Rücksendegrund. Erst wenn der Grund bekannt ist, kann man prüfen, ob er zutrifft oder nicht. Bei DHL lohnt sich erfahrungsgemäß keine Reklamation, weil die Rücksendung nicht gestoppt werden kann und im Falle eines Adressfehlers keine Adresskorrektur möglich ist.

Machen Sie zur Sicherheit einen Adressabgleich mit dem Absender.



• Automatische Erstanalyse (Roboter): DHL – Der Status »Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen« kommt häufig bei Paketen vor, die an eine Packstation oder Postfiliale adressiert sind. Manchmal vergisst der Absender, die Postnummer (DHL-Kundennummer) des Empfängers in die Lieferadresse zu schreiben. In diesem Fall ist keine Zustellung möglich und das Paket wird retourniert.

Falls Ihr Paket aus einem Land außerhalb der EU kommt, wird die Meldung 'entspricht nicht unseren Versandbedingungen' auch bei Zollproblemen verwendet. Möglicherweise waren die Begleitpapiere unvollständig. Dann erfolgt eine Rücksendung.

Hermes

Angeblich habe der Fahrer um 14.53 Uhr, laut Amazon Hotline, bei uns niemand angetroffen, sind den ganzen Tag zuhause gewesen,er hat weder geklingelt,noch einen Zettel in den Briefkasten geschmissen,was ich für ein Frechheit finde. | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Anonym antwortet: andere zusteller schreiben trotzdem das sie es nicht schaffen,was man ja versteht bei so viel arbeit,in dieser zeit


• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Möglicherweise hat der Zusteller es nicht geschafft, heute alle Pakete auszuliefern und deshalb einen Tourabbruch eingebucht. Manchmal wird anstelle eines Tourabbruchs auch ein vorgetäuschter Zustellversuch eingebucht. Man kann es leider nicht ändern.


• Jenece antwortet: Am besten Pakete direkt an Hermes-Shops adressieren und dort abholen. Sollte dieses Paket hier verloren sein, ersetzt Amazon den Schaden.

Deutsche Post | LB526503922GB | International

Hallo zusammen, Ich habe am 10.04. ein Paket aus England bestellt, das am 17.04. am Flughafen Frankfurt angekommen ist. Nachdem nun wochenlang keine Informationen kamen ist laut Sendungsverfolgung das Paket am 01.05. im Logistikzentrum Frankfurt angekommen. Meine Frage hierzu wäre, ob das ein normaler Verlauf der Sendung ist und wann ich mit dem Paket schlussendlich rechnen kann? Es ist nun fast ein Monat seit der Bestellung vergangen. Vielen Dank für alle Antworten | Ben am 04.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Gayevu antwortet: Nein, telefonischer Kontakt nicht vorgesehen, da es sich um eine gewöhnliche Warenpost (Tracked)-Sendung handelt. Individualauskünfte werden für preisgünstige Massensendungen wie diese nicht angeboten.
Wie beschrieben, außer abwarten - keine anderen Möglichkeiten.

• Ben antwortet: Update:
Auch die Hotline der Post konnte mir nicht weiter helfen. Laut der Roboterstimme soll ich mich an den Absender in England wenden. Das Paket liegt aber immer noch in Frankfurt laut der Sendungsnummer. Gibt es keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter der post zu sprechen?

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Heute gab es im Paketda-Forum einen vergleichbaren Fall: https://www.paketda.de/fragen-antworten.php?suche=RX101865200JP

Diese Sendung wurde am 04.05. im Logistikzentrum Frankfurt Flughafen bearbeitet. Mal abwarten, ob die Sendung morgen in einem anderen Briefzentrum der Post bearbeitet wird.

Falls das passiert, hätte Ihr Paket auch schon in einem anderen Briefzentrum der Post bearbeitet worden sein müssen.

Meine Vermutung ist, dass die Bearbeitung im Logistikzentrum Frankfurt Flughafen auf einen Abschluss der Zollabfertigung hindeutet. Das ist aber Spekulation. Ich habe zu diesem Sendungsstatus keine Erfahrungswerte. Deshalb abwarten, was mit der Vergleichssendung in den nächsten Tagen passiert.


• Automatische Erstanalyse (Roboter): Deutsche Post – Die Sendung wurde zuletzt in Frankfurt Flughafen gescannt. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Sendung dort immer noch liegt. Denn die Durchlaufzeiten in den Briefzentren betragen üblicherweise nur wenige Stunden. Eine Verzögerung Ihrer Sendung könnte ggf. auf dem weiteren Transportweg in Richtung Empfänger eingetreten sein. Momentan ist es allerdings noch zu früh, um eine offizielle Nachforschung zu beauftragen. Sie können es stattdessen mit einem Anruf bei der Hotline der Deutschen Post versuchen: 0228/4333112.

Aliexpress nutzt ja Combined Delievery. Prinzipiell praktisch, weil nur eine Tracking Nummer vorhanden ist und man alles zusammen bekommt, aber sollte der Wert des Paketes über 22 Euro am Ende sein natürlich blöd wegen dem Zoll. Aliexpress fasst zwar meines Wissens nur kleine Pakete zusammen (versendet mit Cainiao (Super) Economy, ...), aber bei viel kleinem kommt man auch irgendwann auf 22 Euro. Ich habe letzte Woche eine Bestellung aufgegeben um 1 Uhr in der Nacht und um 10 Uhr am nächsten Tag und beides direkt bezahlt zu der Uhrzeit. Trotzdem wurden die Pakete zusammengefasst. Getrenntes Bezahlen bringt also nichts. Wer das vermeiden will, muss wohl warten bis die eine Bestellung verschickt wurde und dann das andere Produkt bestellen. Für mich zwar jetzt egal, weil der Wert nur bei knapp 7 Euro liegt, aber das soll nur als Information dienen. | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

DHL | 00340434327010156450

Warum liegt die Prognose für den Zustelltag auf Mittwoch? Die Sendung sollte doch bereits am Montag in der Zielregion eintreffen. | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Dapivo antwortet: @Qaqapu ich bin im Logistikgewerbe tätig und komme dadurch auch an Infos die nicht bei der Verkehrsrundschau zu finden sind. Wer sich etwas auskennt wird wissen um welche Firma es sich handelt.

• Qaqapu antwortet: @Dapivo: woher stammen diese Infos?

• Wenoqu antwortet: Wechselbrücken = LKW-Container. Die heißen so, weil sie eigene Beine zum Abstellen haben und die Zugmaschine dann anderweitig eingesetzt werden kann. Man kann die Container also auswechseln, deswegen werden sie Wechselbrücken genannt.

• Dapivo antwortet: Aktuell ist DHL massiv überlastet, dazu kommt noch, dass ein paar wenige Subunternehmer die die Wechselbrücken von A nach B bringen abgesprungen sind und zu einem anderen namhaften Paketdienstleister übergegangen sind. Das hat zu Folge, dass es gut 8% weniger LKW gibt, die zur Verfügung stehen. Hört sich nach wenig an, sind aber gut 300 LKW weniger.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Mittwoch finde ich auch ungewöhnlich spät. Kann ich mir nur so erklären, dass DHL sicherheitshalber einige Tage draufrechnet. Oder DHL ist tatsächlich so überlastet, dass eine Wartezeit bis Dienstag/Mittwoch realistisch ist.

DPD | 09446483123478

Es gab KEINEN Zustellungsversuch!! Ich war den ganzen Vormittag und mittags im Eingangsbereich. Es war kein DPD Zusteller da. Interessant ist, dass ich um 12:34 eine Meldung bekommen hatte, wonach der Zustellungsversuch um 13:18 erfolglos gewesen sein soll. Wenn schon lügen, dann geschickter!! Außerdem sollte das "Paket" in den Briefkasten passen. Es handelt sich um ein Handykabel. Wann bekomme ich jetzt die Lieferung? Laut Amazon habe ich sie schon erhalten??? | Wolfgang Schmid am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Paketda.de ist nicht der Kundenservice von DPD sondern ein Post- und Paketforum. Laut DPD-Tracking wird das Paket in folgenden Paketshop gebracht: Radebeuler Süßwarenshop, Hauptstr. 23

Das Paket ist dort noch nicht abholbereit. Vermutlich erst ab Montagnachmittag. Sobald das Paket abholbereit ist, sehen Sie eine weitere Meldung im DPD-Tracking.

Ich habe eine Sendung mit FedEx aus USA erhalten, und nachträglich die Rechnung über die Zollgebühren. Soweit alles korrekt. Neben der Einfuhrumsatzsteuer und der bekannten "Vorlageprovision" von 12,50 € ist aber auf der Rechnung noch eine Position "FKB Gebuehr" mit 50,00 € netto. Was bedeutet diese Abkürzung? Auf den Seiten von FedEx ist sie leider nirgends erklärt, zumindest habe ich trotz intensiver Suche nichts gefunden. Auf meine Anfrage per E-Mail an die Rechnungsabteilung habe ich bisher noch keine Antwort erhalten. | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Vazuga antwortet: Siehe
https://www.fedex.com/de-de/ancillary-clearance-service.html
dort "Germany" auswählen
50€ finden sich dort nur für Sondervereinbarungen (Customized Services) pro Stunde.
Ohne Aufklärung durch FedEx nicht zu beurteilen, in der Tat.

• Majuxu antwortet: "Prüfen Sie, ob Sie das wirklich zahlen müssen." Weil Sie das sehr wahrscheinlich nicht beauftragt haben.

• Majuxu antwortet: FKB = Flughafen Köln Bonn

Was genau das ist, kann Ihnen nur FedEx sagen, die machen das einfach. Prüfen Sie, ob Sie das wirklich zahlen müssen. Googeln Sie mal, Sie werden Ergebnisse und Antworten finden.

Hier gibt es keine Rechtsberatung. Die gibt es hier: www.frag-einen-anwalt.de

DHL | CJ461395047US | International

Wann bekomme ich mein Paket, es liegt seit dem 4.05.21 im IPZ | Petra Wagener am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Automatische Erstanalyse (Roboter): DHL – Das Paket wurde am 04.05. in IPZ Frankfurt erfasst. Sendungen aus Nicht-EU-Ländern müssen dort vom Zoll bearbeitet werden, bevor sie inländisch weitertransportiert werden dürfen. Die Zollabfertigung dauert manchmal nur 3-4 Tage, manchmal aber auch 3-4 Wochen. Man kann es nicht vorhersagen.

Der nächste Status erscheint erst, wenn die Verzollung abgeschlossen wurde. Der Status lautet dann »Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.«

Rufen Sie ggf. die DHL-Hotline an und lesen unseren Ratgeber zur Verzollung.

DHL | CY546593017DE | International

Moin. Ich habe vor 11 tagen ein Paket nach china gesendet. Allerdings bleibt das Paket seit einer Woche an der selben Stelle im transit. Lg | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Diese Wartezeit ist normal. Der nächste Status erscheint erst, wenn die Sendung in China eintrifft.

• Automatische Erstanalyse (Roboter): DHL – Das Paket wurde am 29.04. in IPZ Frankfurt für den Export abgefertigt. Der nächste Status erscheint üblicherweise erst, wenn das Paket im Land des Empfängers eingetroffen ist. Sie können die durchschnittliche Lieferzeit herausfinden, indem Sie nach »DHL Regellaufzeit LAND« googeln. Ersetzen Sie LAND durch den Namen des Ziellands.

Grund zur Sorge besteht, wenn das Paket nach der doppelten Regellaufzeit nicht im Zielland angekommen ist. Stellen Sie in diesem Fall bitte einen Nachforschungsauftrag unter www.dhl.de/nachforschung

DHL | 358237695952

Hallo, ich war leider nicht zuhause und dhl hat keine benachrichtiungskarte hinterlegt in briefkasten. Jetzt die Frage reicht nur mein Ausweis aus um es abzuholen in köln ? Lg Sil. | Sil am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Anonym antwortet: paketnr ist die sendungsverfolgungsnr oder?
ich hab von der email ein screenshot gemacht wohin es zur filiale gebracht worden ist und wie das geschäft heißt + die sendungsnr und der name vom absender. :-)

• Anonym antwortet: Hallo, vielen lieben Dank für eure Antworten. :-)
also werd ich dann nur nach meinem ausweis gefragt ?
und wann das paket zur filiale gebracht wurde hab ich mir gemerkt. auch die uhrzeit weiß ich im kopf.

Lg.

• Deloli antwortet: DHL hinterlässt immer öfters keine Karten, da auf die "digitale Benachrichtigung" umgestellt wird. Daher bitte auch ihre Emails prüfen.

• Peloqa antwortet: Und Sie müssen sich das Datum merken, falls Sie danach gefragt werden: Samstag, 8. Mai.

• Rujuxi antwortet: Der Personalausweis ist ausreichend.

• Automatische Erstanalyse (Roboter): DHL – Laut DHL-Tracking wurde das Paket in einer Postfiliale bzw. in einem Paketshop hinterlegt. Die Lagerfrist beträgt 7 Werktage. Als Werktage gelten alle Wochentag außer Sonntage und Feiertage. Sie können das Paket auch ohne Benachrichtigungskarte abholen. Notieren Sie die Paketnummer auf einem Zettel oder im Handy und nehmen Ihren Personalausweis mit. Falls ein Fremder das Paket für Sie abholen soll, stellen Sie ihm eine Abholvollmacht aus.

Alternativ können Sie unter www.dhl.de/nochmal-zustellen eine Lieferung an Ihre Hausanschrift beauftragen.

Falls Sie schon in der Filiale nachgefragt haben und das Paket dort nicht liegt, probieren Sie es am Folgetag erneut. Lesen Sie ergänzend bitte den Ratgeber Mein Paket ist in Filiale, Paketshop oder Packstation nicht auffindbar.

Hermes | H1020021404925807062

Der Verlauf der Sendung ist doch nicht normal. Seit tagen passiert nichts mehr, ich hatte eine Zustellung an einen Paketshop eingereicht weil laut plan donnerstag - Freitag zugestellt werden sollte und ich nicht da gewesen wäre. Aber mittlerweile ist Samstag und garnichts neues. Was kann man machen? | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Beim Verkäufer reklamieren und um eine Ersatzlieferung bitten. Oder die Ware selber bei einem anderen Onlineshop (der nicht mit Hermes liefert) bestellen.

• Automatische Erstanalyse (Roboter): Hermes – Hermes hat die Lieferung des Pakets für den heutigen Tag prognostiziert. Aber das Paket wurde nicht ins Zustellfahrzeug eingeladen. Wir bei Paketda rechnen deshalb nicht mehr mit einer heutigen Lieferung. Soetwas kann zum Beispiel vorkommen, wenn das Paket eine LKW-Abfahrt in Richtung Empfänger verpasst hat. Als Kunde kann dagegen leider nichts tun und die Lieferung auch nicht beschleunigen.

LP338353%2A%2A%2AGB

Wie lange kann ein Paket aus England beim Zoll im Frankfurter Flughafen festhängen? | Elisabeth am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Bis zu einer Wartezeit von 4 Wochen braucht man sich keine Sorgen machen.

DHL

Guten Morgen, kennt das jemand: "Zustellung erfolgreich an Briefkasten", man geht runter zum Kasten und nichts ist drin?! Zeit zwischen "Zustellung" und Nachsehen ca. eine halbe Stunde. Was macht man da? Mehrfamilienhausaus ist verschlossen, also Diebstahl von außen kaum möglich. Es kann ja niemand einfach so beschuldigt werden. Es ist nun das zweite Mal, dass eine Briefkastensendung nicht vorhanden war. Allerdings konnte die andere Sendung nicht nachverfolgt werden. Und warum lassen die Zusteller Sendungen oftmals aus dem Kasten herausragen, das birgt die Möglichkeit, dass jemand Unbefugter einfach mal zufassen kann. Dann doch lieber Abholschein. Danke und ein schönes Wochenende. | K.M. am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Solilo antwortet: Adressieren Sie die Sendung doch direkt an eine Packstation oder Filiale (Filiale geht allerdings nicht mit unversicherten Sendungen wie Päckchen, Groß/Maxibrief oder Bücher/Warensendung).

"Warum lassen die Zusteller Sendungen oftmals aus dem Kasten herausragen?"

Das ist in der Tat total dumm und unverschämt und das sollte kein gewissenhafte Zusteller machen, denn so spart sich ein Zusteller eine Zehntelsekunde Arbeit auf Kosten des Kunden.

"Warum" ist eine gute Frage. Weil Menschen nicht immer nett sind. Bei uns im Mehrfamienhaus liegen sogar schon mal Einwurf-Einschreiben und normale Briefe, die nicht in den Briefkasten passen, im Flur. Es wird noch nicht mal geklingelt und wir haben sogar einen Fahrstuhl. Bei Abwesenheit des Empfängers wird natürlich auch nicht benachrichtigt, sondern in die Sendung ebenso in den Flur gelegt (außer bei Übergabe-Einschreiben).

Da frage ich mich, warum die Post heutzutage solche Leute einstellt, denen alles irgendwo vorbeigeht.

Wahrscheinlich zahlt sie so schlecht und die Bezirke sind so riesig, daß das keiner mehr machen will. Denn früher war die Post sehr zuverlässig, das ist noch gar nicht so lange her. Aber Postcon ist noch schlimmer ... die Manager hätten doch am liebsten nur noch 1-Euro-Jobber.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Allgemeine Infos zur Situation hier: https://www.paketda.de/recht/briefkasten-verlust.php

Die Zustellung in den Briefkasten ist nur erlaubt, wenn die Sendung dort vollständig hineinpasst. Wenn die Sendung von einem deutschen Onlineshop kam, besteht Verbraucherschutz. Der Shop haftet für den Verlust.

DHL | RRb539297495DE

Einschreiben am 04.05.2021 verschickt, von D. nach D. für 5.20€ der Stand heute, bei Sendungsverfolgung ist -->>Die Sendung wurde am 04.05.2021 eingeliefert. <<-- bekomme von Post keine hilfe vom Aufenthaltsort meines Einschreibens es ist zum verrückt werden (Post ist sehr schlecht geworden) | C.B am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• C.B antwortet: das ist auch der big shit, kann es erst in 10 Tagen Suchantrag ausfüllen
Post ist so ein Schlamperladen, unglaublich was da abgeht
die
Post sollte erst ihr Geld erhalten, nach erfüllen Ihres Auftrags, und nicht schon vorab, das Geld abkassieren

(kein bock mehr in vorleistung zu gehen, bei diesem Unternehmen)
sauhaufen
&
danke für die Rückantwort


• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Vielleicht ist das Einschreiben verloren gegangen. Einschreiben werden nicht anders befördert als normale Briefe (außer, dass sie zwischendurch gescannt werden). Link zum Nachforschungsauftrag: https://www.deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung/nachforschung-brief.html

| 00340434175712008658

Sehr geehrte Damen und Herren, Laut Info sollte das Paket am 7.5.21 geliefert werden an PLZ 24226. Lagert es jetzt in Rodgau? Mit freundlichen Grüßen | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: DHL hat erkannt, dass Rodgau die falsche Region ist. Das Paket wird von dort wegtransportiert. Für 24226 ist das Paketzentrum Neumünster zuständig. Man muss hoffen, dass das Paket dort in der Nacht zu Montag ankommt.

GLS | 72323944532

Bis wann kann ich mit der Zustellung meines Pakets rechnen? Angeblich gibt es ein Problem mit der Anschrift ? | Meier Helmut am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Bitte rufen Sie am Montag bei GLS an. Paketda.de ist nicht der Kundenservice von GLS sondern ein Post- und Paketforum. Deshalb können wir Ihr Paket nicht beeinflussen. Die Kontaktdaten von GLS stehen hier: GLS Kontaktdaten

• Automatische Erstanalyse (Roboter): GLS – GLS hat ein Problem mit der Lieferanschrift festgestellt. Vielleicht konnte der Zusteller die Anschrift nicht finden, weil der Empfänger etwas versteckt wohnt. Oder die Anschrift ist fehlerhaft, z.B. aufgrund eines Zahlendrehers in der Hausnummer. Der Empfänger sollte bei GLS anrufen, um die Richtigkeit der Lieferanschrift abzugleichen. Falls Sie lieber eine E-Mail an GLS schreiben, geben Sie bitte eine Rückrufnummer an, damit der Zusteller Sie bei Bedarf erreichen kann. Eine weitere Option wäre die Umleitung des Pakets an einen GLS-Pakteshop, wo es der Empfänger selbst abholen kann. GLS-Hotline: 06677-646907000.

Das Paket wurde zuletzt im GLS-Depot Geretsried bearbeitet. Kontaktdaten zu diesem Paketzentrum finden Sie unter http://www.paketda.de/gls-depot-81-geretsried.html

DHL | CW047649589FR | International

Wo ist mein Paket steckt seit dem 4.05.21 um 11:28 in Greven fest. Ich bekomme keine Information. Was ist los? | Anonym am 08.05.2021 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Wenn ein Paket so lange festhängt, ist das ein Indiz für einen Adressfehler. Vielleicht hat der Absender die falsche PLZ verwendet oder DHL hat die PLZ falsch erfasst. Sie könnten mal testen, ob DHL Ihre PLZ in der Sendungsverfolgung akzeptiert oder als falsch abweist.

Sendungsverfolgung unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CW047649589FR öffnen und Ihre PLZ ins Feld "Empfänger-PLZ eingeben" eingeben.

Es ist erfahrungsgemäß nicht möglich, festhängende Pakete über den DHL-Kundenservice zu beeinflussen :-( Egal ob ein Adressfehler vorliegt oder nicht. Die Kontaktdaten von DHL stehen hier: DHL Kontaktdaten



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