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Ratgeber zu beschädigten Paketen

So melden Sie Schäden bei:



Paket beschädigt: wie bekomme ich Schadenersatz?

So reagieren Sie richtig, wenn ein Paket unterwegs beschädigt wurde. Praktische Tipps, um Schadenersatz zu bekommen.

Mein Paket wurde beschädigt und bewegt sich nicht mehr

Je länger ein beschädigtes Paket im Paketzentrum liegen bleibt, desto stärker könnte es beschädigt sein. Dieser Ratgeber sagt Ihnen, was als Nächstes zu tun ist.

Welchen Effekt haben Vorsicht-Glas-Aufkleber auf Paketen?

Hat eine Vorsicht-Glas-Warnung auf Paketen eine rechtliche oder praktische Wirkung?

Musterbrief: Paketschaden melden

Hier finden Sie zwei Musterbriefe, um beschädigte Paket beim Onlineshop oder beim Paketdienst zu reklamieren.




News zu Paketschäden

Nach TV-Bericht: Kundin erhält hohen Schadenersatz von DHL
Für ein verlorenes Paket mit Lautsprechern wollte DHL zunächst kaum Schadenersatz zahlen. Nachdem sich die Kundin an ein TV-Magazin wandte, zeigte sich DHL plötzlich kulanter. ...

DHL-Pakete müssen Stürze aus 60 bis 80 cm Höhe aushalten
In einem MDR-Verbrauchermagazin ging es um eine Gitarre, die beim Versand mit DHL beschädigt wurde. Im Rahmen der Schadensbegutachtung teilte DHL mit, dass Pakete Stürze aus 60 bis 80 cm überstehen müssen. ...

DHL-Paket wurde nach Schadenbegutachtung erneut beschädigt
Der NDR berichtete über einen Mann, dessen beschädigtes Paket von DHL begutachtet wurde. Auf dem Rückweg von der Schadenstelle kamen weitere Schäden hinzu. DHL lehnte Schadenersatz zunächst wegen unzureichender Verpackung ab. ...