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Hermes-Podcast: Mitarbeiter aus dem Kundenservice kommt zu Wort
In der aktuellen Folge des Hermes-Podcasts geht es um Kundenservice und Beschwerden bei Hermes. Zuhörer erfahren zum Beispiel, wie viele Menschen täglich bei Hermes anrufen, wie mit unfre ...

Starke Briefprobleme in Bremen / Hermes will schnelleren Versand anbieten / DHL schränkt Wunschzeit auf dem Land ein
Heute in den Kurznachrichten: Einige Briefe in Bremen-Arsten monatelang verspätet / Hermes will gegen Aufpeis schnellere Versandarten ...

Neues Filial-Routing soll Retouren unzustellbarer DHL-Pakete verhindern
Um Retouren unzustellbarer Pakete zu verhindern, können DHL-Geschäftskunden ab Februar 2019 offenbar einen neuen Service beauftragen. Mit dem sogenannten Filial-Routing werden unz ...



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Ratgeber Recht

Ratgeber zu Rechtsfragen

Lernen Sie Ihre Rechte als Absender und Empfänger kennen. Und wie Sie gegenüber Paketdiensten und Versandhändler Ihr Recht durchsetzen.

Abholvollmacht für Pakete

Vollmacht für Paketabholung

Wenn Sie ein Paket oder ein Einschreiben nicht selbst abholen können, müssen Sie einem Dritten eine Abholvollmacht ausstellen. Hier gibt's die Formulare.

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Ablauf eines Pakettransports

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Allerhand Logistik-Themen im Überblick: Vom Retourenversand über Trockeneis-Versand bis hin zur Sortiertechnik in Paketzentren. Hier werden Sie schlauer.