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Hermes-Podcast: Mitarbeiter aus dem Kundenservice kommt zu Wort
In der aktuellen Folge des Hermes-Podcasts geht es um Kundenservice und Beschwerden bei Hermes. Zuhörer erfahren zum Beispiel, wie viele Menschen täglich bei Hermes anrufen, wie mit unfre ...

Starke Briefprobleme in Bremen / Hermes will schnelleren Versand anbieten / DHL schränkt Wunschzeit auf dem Land ein
Heute in den Kurznachrichten: Einige Briefe in Bremen-Arsten monatelang verspätet / Hermes will gegen Aufpeis schnellere Versandarten ...

Neues Filial-Routing soll Retouren unzustellbarer DHL-Pakete verhindern
Um Retouren unzustellbarer Pakete zu verhindern, können DHL-Geschäftskunden ab Februar 2019 offenbar einen neuen Service beauftragen. Mit dem sogenannten Filial-Routing werden unz ...

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Ratgeber zu Rechtsfragen

Lernen Sie Ihre Rechte als Absender und Empfänger kennen. Und wie Sie gegenüber Paketdiensten und Versandhändler Ihr Recht durchsetzen.

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Wenn Sie ein Paket oder ein Einschreiben nicht selbst abholen können, müssen Sie einem Dritten eine Abholvollmacht ausstellen. Hier gibt's die Formulare.

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