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Die Deutsche Post präsentierte ein neues Konzept für ihre Filialen. Dazu gehörte auch der Einsatz sogenannter Floormanager. In der Vorweihnachtszeit sollten sie Kunden in der Warteschlange ansprechen und ggf. an Automaten verweisen oder an Postbank-Beratungsplätze. Außerdem wurden mobile Kassen eingesetzt, um die Zahl der Verkaufsplätze bei Bedarf kurzfristig zu erhöhen.

20.4.2004 | Quelle: web.archive.org

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