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Hermes | 84194127830625

Stand bis einschlie�lich Heute 15:40 Uhr, Seit dem Dienstag 17.07.2018, 17:55 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Aber falls es Ihnen auch auffällt heute ist schon der 19.07.2018 und ich möchte Ihnen sagen das ich ein Brautmodengeschäft bin und das in diesem besagten Paket ein Brautkleid drinnen ist wo ich bis morgen 20.07 9:00 Uhr brauche und zwar weil die Trauung da statt findet. Was soll ich denn noch machen ich habe schon 5 Emails geschrieben und nur eine lächerliche Antwort bekommen, ich habe 8 mal die Hotline angerufen wo man mir nur sagt "wir bemühen uns und sind unterbesetzt und können es nicht ändern" aber das ist doch geschäftsschädigend ich wei� mir wirklich nicht mehr zu helfen. Immer wieder sagt man mir das wird schon. Aber wie soll es denn werden wenn morgen früh meine Braut ohne Brautkleid da steht. Ich bin echt kein mensch der schnell weint aber momentan bringt mich das zur Verzweiflung und ich hoffe irgendwie das man mir hier helfen kann. Ich habe Hermes sogar vorgeschlagen das Paket selber im Verteilungszentrum was 60 km entfernt ist hinzufahren, Hauptsache ich habe das Paket endlich aber niemand antwortet mir noch bekomme ich eine vernünftige Auskunft. Bitte helfen Sie mir ich wäre Ihnen so dankbar wenn Sie mir helfen könnten. | Anonym am 19.07.2018 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Wirklich ärgerlich, dass Ihnen bei der Hermes-Hotline niemand weiterhilft. Man könnte Ihnen zumindest einen Kontakt zum Verteilzentrum Freiburg / Teningen vermitteln, um abzuklären, ob das Paket dort von Ihnen abgeholt werden kann.

Fahren Sie lieber nicht auf gut Glück zum Verteilzentrum. Denn Hermes arbeitet mit Subunternehmern zusammen, die wiederum eigene Depots haben, die nicht im Tracking erscheinen. Es ist also unklar, ob das Paket wirklich in Freiburg / Teningen liegt oder woanders. Hermes kann das intern zwar feststellen, aber offenbar will man Ihnen bei Hermes ja nichts Konkretes sagen und vertröstet Sie bloß.

Unsere Empfehlung: Telefonieren Sie ein paar Brautmodengeschäfte in Freiburg ab (oder andere Orte in Ihrer Gegend), schildern Sie die Situation und fragen Sie, ob Sie heute Abend noch vorbeikommen können um ein Ersatz-Brautkleid anzuprobieren und auszusuchen.

Das ist vielleicht die bessere Lösung als auf Hermes zu vertrauen. Fakt ist, dass Sie das Paket auf normalem Wege bis morgen 9 Uhr nicht von Hermes erhalten werden.

Wenn Sie die Hochzeit mit einem Ersatzkleid gemeistert haben, könnten Sie die Story anschließend an eine Zeitung verkaufen und bekommen vielleicht eine Art Wiedergutmachung von Hermes.

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