Zoll-Abwicklung & Sicherheitsprüfung bei Auslands-Paketen

Auf dieser Seite erfahren Sie Informationen zur Import- und Export-Abwicklung von Auslands-Paketen. Dies betrifft insbesondere Fragen zur Verzollung, Sicherheitsüberprüfung, Abholung von Paketen beim (Haupt-) Zollamt sowie die Berechnung der Zölle bzw. Einfuhrabgaben.

Idealerweise berücksichtigen Sie diese Infos, bevor Sie eine Bestellung im Ausland tätigen oder etwas ins Ausland versenden. Denn im Vorwege lassen sich Fehler leichter vermeiden als sie im Nachhinein auszubügeln.

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Ein Tipp vorweg: Die EU erspart Ihnen Papierkram

Wenn Sie im Ausland bestellen, dann am besten innerhalb eines EU-Landes. Dadurch haben Sie die wenigste Bürokratie. Bei Paket-Importen aus Ländern, die nicht zur EU gehören (z.B. Schweiz und USA), besteht die Möglichkeit von Lieferverzögerungen aufgrund der Zollabfertigung sowie der Erhebung von Zöllen. Allerdings sollten Sie auch bei Bestellungen im EU-Ausland umsichtig sein. Wenn Sie z.B. im Ausland Nahrungsergänzungsmittel bestellen, könnte die Ware in Deutschland eventuell als nicht zugelassene Arznei eingestuft werden.


Überprüfung von Paketen vor dem Export ins Ausland

Rönten eines Pakets beim ZollGrundsätzlich muss jedes Paket geröntgt werden, bevor es per Flugzeug transportiert wird. Während Pakete in die meisten Nachbarländer Deutschlands per LKW auf der Straße transportiert werden, werden weiter entfernte Länder per Luftfracht bedient. Ausnahme sind Express-Pakete, die schon am nächsten Tag beim Empfänger sein müssen; sie werden fast immer per Flugzeug befördert.

Die Luftfrachtbestimmungen schreiben vor, dass jedes Paket geröntgt werden muss, es sei denn, der Absender ist beim Luftfahrtbundesamt als sogenannter "Zugelassenen Bekannten Versender" registriert. Diese Registrierung ist nur für Großunternehmen relevant, da regelmäßig deren Betriebsabläufe überprüft werden und hierbei ein großer Aufwand entsteht. Vorteil der Registrierung als Bekannter Versender ist, dass solche Unternehmen als vertrauenswürdig eingestuft werden und ihre Pakete nicht geröntgt werden müssen.

Wenn Sie als Privatperson ein Paket mit einem Paketdienst ins Ausland schicken und es wird per Flugzeug transportiert, erfolgt vorher immer eine Röntgenuntersuchung. Diese wird vom Paketdienst vorgenommen. Nahezu jeder große Paketdienst ist beim Luftfahrtbundesamt als Reglementierter Beauftragter und / oder als Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter registriert und überprüft worden. Paketdienste dürfen deshalb Sicherheitsüberprüfungen von Paketen (Röntgen) auf eigene Verantwortung durchführen. Anschließend werden die Pakete an das Luftfahrt-Unternehmen übergeben und exportiert.

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Überprüfung von Paketen beim Import nach Deutschland

Wenn ein ausländisches Paket in Deutschland ankommt, findet nicht immer eine ausführliche Röntgen-Untersuchung statt - schließlich wurde das Paket schon vor Abflug gründlich gecheckt. Aufgabe des Zolls ist es vielmehr, verdächtige Sendungen herauszufinden, die beispielsweise verbotene oder gefälschte Waren enthalten. Dazu werden mitunter auch Spürhunde eingesetzt, wie hier im Video des UPS-Frachtzentrums Köln-Bonn zu sehen ist.

Einem Bericht der WELT zufolge wurde im Februar 2014 ein Mann aus der Südpfalz verhaftet, weil er in den USA Granaten bestellte und sich per Paketdienst nach Deutschland liefern ließ. Am Flughafen Frankfurt haben die Zöllner das Paket geröntgt und so den brisanten Inhalt entdeckt. Offenbar fielen die Waffen beim Sicherheitscheck des Pakets in den USA niemandem auf.


So klappt die Verzollung richtig schnell

Wer als deutscher Kunde bei einem professionellen Versandhändler im Ausland (z.B. USA) bestellt, wird mit dem hiesigen Zoll kaum Probleme haben. Denn große Versandhändler haben Erfahrung im Export und legen ihren Paketen die korrekten Begleitpapiere bei. Das sind eine Handelsrechnung mit genauer Warenbezeichnung, dem Warenwert, sowie Absender- und Empfängerdaten. Außerdem gehört eine Zollinhaltserklärung aufs Paket. Wichtig ist, dass die Rechnung in einer transparenten Klebehülle außen am Paket befestigt wird.

Wenn der Zoll keine Begleitrechnung findet, muss der Empfänger die fehlenden Belege persönlich beim Zoll nachreichen. Korrekt deklarierte Pakete mit korrekten Begleitpapieren sind deshalb i.d.R. sehr viel schneller beim Empfänger.

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Nach welchen Kriterien beurteilen Zöllner, ob ein Paket genauer untersucht wird?

In diesem Zeitungsartikel ist zu lesen, dass unter anderem sehr schwere Pakete als verdächtig eingestuft werden können. In dem beschriebenen Fall wurde ein 28kg schweres, 120cm langes und 13,5 cm breites Paket geröntgt, das eine doppelwandig gummierte Metallwalze enthielt, in der Opium versteckt war.

Sicherlich ist auch das Herkunftsland und der Absender eines Pakets relevant, ob es als verdächtig eingestuft wird oder nicht. Pakete aus China enthalten beispielsweise häufig günstige Plagiate deutscher Produkte, gegen deren Einfuhr Hersteller von Markenprodukten vorgehen. Nicht selten wird vom Hersteller sogar Strafanzeige gestellt und das Paket vom Zoll beschlagnahmt.

Weitere Gründe, die zum Öffnen eines Pakets durch den Zoll führen, sind offensichtlich zu niedrig angegebene Warenwerte, unbekannte Warenbezeichnungen (die Produkte werden dann vom Zoll in Augenschein genommen) oder Warenbezeichnungen, die eine Einfuhrbeschränkung vermuten lassen (z.B. Bestandteile aus Tropenholz).

Verdächtige Pakete dürfen übrigens aufgrund des Briefgeheimnisses nicht direkt vom Zoll geöffnet werden. Stattdessen arbeiten speziell zur Geheimhaltung verpflichtete Postbeamter mit den Zöllern zusammen: Der Postbeamte öffnet auf Wunsch eines Zöllners eine Sendung, so dass der Inhalt kontrolliert werden kann. Anschließend wird das Paket wieder verschlossen und ein Aufkleber angebracht, dass die Sendung zolltechnisch abgefertigt und dafür geöffnet wurde.

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Wann wird Einfuhrumsatzsteuer fällig?

Wenn Sie ein Paket aus einem Nicht-EU-Land erhalten wie z.B. der Schweiz, und der Warenwert ist höher als 22 Euro (inkl. aller Gebühren, auch Versandkosten), dann erhebt der deutsche Zoll Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19 Prozent. Das entspricht sozusagen der deutschen Mehrwertsteuer. Bei einem Warenwert ab 150 Euro wird Zoll fällig, dessen Höhe sich nach der Produktkategorie bemisst. Beispielsweise 12% für Textilien oder 3,9% für GPS-Geräte.

Tipp: Probieren Sie den Paketda-Zollrechner aus

Übrigens: Die vom Absender ausgefüllte Zollinhaltserklärung (grüner Aufkleber auf dem Paket) genügt als Nachweis für den Warenwert nicht. Falls Sie vom Absender im Ausland keine ordentliche Rechnung erhalten haben und dem Paket kein Rechnungsbeleg beiliegt, können Sie dem Zoll den gezahlten Rechnungsbetrag ggf. per ausgedrucktem Paypal-Beleg o.ä. nachweisen.

Paketda übernimmt für obige Angaben keine Gewähr auf Aktualität und Richtigkeit. Bitte informieren Sie sich hier auf der Homepage des Zolls über die detaillierten Bestimmungen zur Einfuhrumsatzsteuer.

Hier finden Sie Infos zur Berechnung der fälligen Zoll-Abgaben beim Import

Hinweis: Wenn Sie eine private Geschenksendung erhalten, deren Warenwert 45 Euro nicht überschreitet, entstehen keine Zollabgaben. Voraussetzung: Sie dürfen dem Absender für die Ware nichts bezahlt haben, es muss also ein Geschenk sein. Mehr Infos zu steuerfreien privaten Geschenkpaketen hier beim Zoll

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Infos zur Postverzollung

Um sich den Aufwand zu sparen, ein Paket vom Zollamt abzuholen, können Sie eine sogenannte Postverzollung beantragen. Dann brauchen Sie nicht persönlich vorstellig werden sondern schicken dem Zoll die Zahlungsnachweise zum Beispiel per E-Mail. Die Postverzollung kostet 28,50 Euro pro Paket (Stand August 2015).

Der Empfänger wird per Brief benachrichtigt, wenn eine zollpflichtige Sendung für ihn beim Zoll eingeht. In der DHL-Sendungsverfolgung erscheint dann meistens der Status "Die Sendung wird dem für den Empfänger zuständigen Zollamt übergeben". Wo sich das Zollamt genau befindet, steht in der postalischen Benachrichtigung.

Die Postverzollung dauert etwas länger als die persönliche Abholung. Dafür erfolgt die Paketzustellung bequem an der Haustür, und Sie zahlen die Zollgebühren beim Zusteller. Die E-Mail-Adresse zur Einleitung der Postverzollung wird ebenfalls in dem Benachrichtigungsbrief genannt.

Wer sich die Gebühren für die Postverzollung sparen will, kann sein Paket wie gewohnt persönlich beim Zoll abholen. Dann werden keine 28,50 Euro Aufpreis berechnet sondern nur die regulären Einfuhrabgaben. Noch besser wäre es natürlich, wenn der Absender die Sendung korrekt deklariert hätte und es somit gar keine Rückfragen vom Zoll gegeben hätte.

Gebühren für die Zollabwicklung von Auslandspaketen berechnen übrigens auch andere Paketdienste wie FedEx, UPS, TNT usw. Auch Express-Pakete, die i.d.R. via DHL Leipzig/Schkeuditz eintreffen, werden unbestätigten Informationen zufolge mit 2% vom Warenwert bzw. mind. 10 Euro abgerechnet. Die Gebühr wird berechnet, weil DHL Express die Einfuhrabgaben für den Kunden zunächst verauslagt und dann bei der Haustürzustellung kassiert (sozusagen wie eine Nachnahme-Sendung).

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Ich möchte etwas ins Ausland verschicken. Welche Dokumente und Zollangaben muss ich beachten?

Damit es beim Import im Zielland keine Probleme gibt, sollten Sie stets eine Zollinhaltsinhaltserklärung am Brief oder Paket anbringen. Auf diesem Zollaufkleber vermerken Sie, welche Waren Sie verschicken, ob diese privater oder kommerzieller Natur sind und welchen Wert sie haben. Die Zollinhaltserklärung vom Typ CN22 (bis ca. € 330) und CN23 (höhere Werte) finden Sie hier bei Paketda.

Die Neue Osnabrücker Zeitung berichtete im April 2014 davon, dass 21.000 Pakete die norddeutschen Zollämter verstopfen. Es bestellen offenbar soviele Privatkunden im Ausland, dass die Zöllner mit der Importabfertigung schlichtweg überlastet seien. Um beim Zollamt eine möglichst kurze Wartezeit zu haben, sind folgende Tipps empfehlenswert:

  • Bringen Sie die Benachrichtigungskarte vom Paketdienst mit, auf der die Registriernummer des Zollbeleges vermerkt ist (nur so kann Ihre Sendung aus dem Zoll-Lager herausgesucht werden).
  • Nehmen Sie auch unbedingt einen Beleg mit, aus dem der Kaufpreis und die genaue Warenbezeichnung hervorgehen.
  • Ab dem 10. Tag werden zusätzlich Lagergebühren berechnet (mind. 5 Euro)

Achtung: Pakete müssen innerhalb von 14 Tagen beim Zoll abgeholt werden, sonst erfolgt eine Rücksendugn an den Absender. Das größte Post-Zollamt befindet sich übrigens in Berlin, dort gehen täglich 400 bis 600 Pakete ein.

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Mein Paket hängt beim Zoll fest - was kann ich tun?

In der Regel tritt diese Frage auf, wenn Sie ein Paket in der Sendungsverfolgung sehen, und der Status vom Import-Paketzentrum ändert sich lange Zeit nicht. Dann ist anzunehmen, dass die zolltechnische Abwicklung länger dauert als üblich. Der Zoll hat meistens eigene, kleine Gelände innerhalb der Import-Paketzentren, wo die Sendungen untersucht werden. Solange Sie allerdings vom Paketdienst noch keine Benachrichtigungskarte erhalten haben, mit der Sie gebeten werden, ein Paket beim Zoll abzuholen, hat der Zoll keine eigene Nachforschungsmöglichkeit.

Anhand der Trackingnummer des Paketdienstes können Zollämter den Verbleib eines Pakets häufig nicht aufklären. Stattdessen wird die Registriernummer des Zollbeleges benötigt, die sogenannte Postübergabenummer (PÜB). Diese PÜB erhalten Sie mit dem Benachrichtigungsschreiben von der Deutschen Post.

Die Deutsche Post hat die E-Mail-Adresse importanfragen@deutschepost.de eingerichtet. Dort können Sie unter Angabe der Paketnummer, einer Beschreibung des Inhalts sowie vollständiger Absender- und Empfängerangaben um eine Nachforschung bitten. Die Paketda-Redaktion kann jedoch nicht beurteilen, wie aussichtsreich dieses Verfahren für Kunden ist. Ihre Erfahrungen können Sie uns gern hier im Forum mitteilen.


Weiterführende Informationen

Wenn Sie gewerbliche Lieferungen in Nicht-EU-Länder wie z.B. die Schweiz vornehmen möchten, finden Sie in diesem Artikel nähere Infos zur Zolldeklaration, Handelsrechnung, usw.

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