Zollpflichtige Pakete aus dem Ausland an Packstationen sind verboten

DHL hat die AGB für die sog. Empfangs- und Versandoptionen geändert. Das Dokument gibt es hier als PDF.

Für Nutzer der DHL-Packstation ist besonders Abschnitt 4, Punkt 2 der neuen AGB wichtig. Dort ist beschrieben, welche Sendungsarten nicht an Packstationen zugestellt werden können. Es handelt sich um Pakete mit folgenden Zusatzservices:

  • Transportversicherung 2.500 Euro
  • Transportversicherung 25.000 Euro
  • Eigenhändig
  • Sendungen aus dem Ausland, für die Zollgebühren zu entrichten sind
  • Sendungen für Selbstverzoller
  • Nachnahme-Sendungen
  • nachentgeltpflichtige Sendungen (unzureichend frankiert)

In Packstationen werden also keine Auslandspakete mehr eingelegt, für die Zollgebühren anfallen. Das betrifft praktisch alle Sendungen, die die Zoll-Freigrenze von 22 Euro überschreiten.

Die Paketda-Redaktion rät generell davon ab, Pakete aus dem Nicht-EU-Ausland (z.B. USA, China, Türkei) an Packstationen zu adressieren. Diese Empfehlung betrifft auch Sendungen unter 22 Euro. Denn auch solche Pakete können vom Zoll gestoppt werden, wenn zum Beispiel Zweifel am Warenwert bestehen oder unklar ist, ob die Ware den EU-Vorschriften entspricht.

Bei Unklarheiten werden Auslandssendungen beim örtlichen Zollamt in der Nähe des Empfängers hinterlegt. Der Empfänger muss die Sendung dort abholen und ggf. Belege vorlegen, um Produktart und Kaufpreis nachzuweisen.

Dem Zoll ist es nicht möglich, zu einer Packstations-Anschrift die "echte" Hausanschrift des Empfängers herauszufinden. Wird ein Paket mit Packstation-Anschrift beim Zollamt hinterlegt, kann der Empfänger darüber nicht benachrichtigt werden und es droht eine Retoure.

Ein weiteres Problem ist, dass sich der Empfänger gegenüber dem Zollamt nicht als berechtigte Person für die Packstation-Sendung ausweisen kann, weil auf der Sendung keine Hausanschrift steht sondern nur die Packstation und Postnummer. Der Zoll könnte zwar die DHL-Kundenkarte des Empfängers abgleichen - aber das wird nach Erfahrungen der Paketda-Redaktion nicht getan.

Um Einfuhrabgaben (Zoll) für Auslandspakete zu berechnen, empfehlen wir den Paketda-Zollrechner.

Lesen Sie bei Interesse ergänzend unseren Ratgeber zum Thema Zollabfertigung für Pakete.


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