In Verzollung. Empfängerinformationen oder Einfuhrabgaben fehlen.

Einfuhrabgaben werden für alle Pakete aus Nicht-EU-Ländern fällig, beispielsweise aus Großbritannien. Die deutsche Einfuhrumsatzsteuer beträgt 19%.

Praxiserfahrungen zeigen jedoch, dass DPD-Pakete (vor allem aus UK) über die Niederlande importiert werden. Weil die Einfuhrumsatzsteuer in den Niederlanden bei 21% liegt, berechnet DPD dem deutschen Kunden den höheren Steuersatz von 21% statt 19%.

Praxisbeispiel: Ein Kunde in Deutschland bestellt Ware für 100 Euro in Großbritannien mit Import via Niederlande. Es werden 21% Steuern fällig, also 21 Euro.

Zusätzlich berechnet DPD 5 Euro Gebühren + 21% niederländische Mehrwertsteuer = 6,05 Euro. Diese 6,05 Euro muss man auf die 21 Euro draufrechnen, so dass die Gesamtgebühren bei 27,05 Euro liegen.

Eine Paketda-Nutzerin schrieb, dass die Import-Abfertigung für DPD-Pakete aus Großbritannien im DPD-Depot Oirschot in den Niederlanden stattfindet. Als Empfänger erhält man eine SMS und E-Mail von DPD. In der E-Mail befindet sich ein Link, um die Einfuhrabgaben online zu bezahlen. Die Zahlung ist per Visa oder Mastercard möglich, aber nicht mit Paypal. Die Zahlungsfrist beträgt 5 Werktage.

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Wichtig: Damit DPD den Empfänger kontaktieren kann, muss der Absender die korrekte E-Mail-Adresse des Empfängers in den Sendungsdaten hinterlegen.

Ein Paketda-Nutzer wies uns darauf hin, dass die Meldung "in Verzollung" oder "Import/Export Abfertigung" auch bei EU-Paketen von DPD-Großkunden vorkommen kann, die ihre Pakete selbst über eine Grenze bringen. Beispiel: Die Druckerei wir-machen-druck.de aus Deutschland beliefert auch Kunden in Österreich. Die Pakete werden in Deutschland versandfertig gemacht und danach von wir-machen-druck.de zum DPD-Depot in Sulz in Österreich transportiert. Die Einlieferung der Pakete im Depot Sulz wird irrtümlich mit "in Verzollung" signalisiert.

Hilfe

Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»Parcel in customs clearance: Consignee information or import details missing.«


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