Nochmalige Zustellung für in Filiale / Packstation lagerndes DHL-Paket
Sie möchten ein DHL-Paket nicht aus der Filiale oder Packstation abholen? Dann können Sie unter www.dhl.de/nochmal-zustellen Sie beauftragen, dass das Paket an Ihre Hausanschrift geliefert wird. Die Zweitzustellung ist kostenlos.
Die sogenannte Zweitzustellung ist möglich, wenn das Paket ursprünglich an Ihre Hausanschrift adressiert war und der DHL-Zusteller es an eine Filiale bzw. Packstation umgeleitet hat. Diese Umleitung kann vorkommen, wenn Sie zu Hause nicht angetroffen wurden oder wenn es der Zusteller wegen Zeitmangels nicht geschafft hat, alle Pakete auf seiner Tour auszuliefern.
Die Zweitzustellung funktioniert nicht, falls Ihr Paket vom Absender direkt an eine Filiale oder Packstation adressiert wurde.
Paketda-Praxiserfahrung: Es kann leider passieren, dass einige Zusteller die Aufträge zur nochmaligen Zustellung an die Hausanschrift ignorieren. Verlassen Sie sich nicht auf Versprechungen des DHL-Kundenservices, dass das Paket ganz bestimmt zu Ihnen nach Hause geliefert wird.
Die Meldung Auf Wunsch des Empfängers erfolgt ein 2. Zustellversuch in der Sendungsverfolgung bedeutet noch nicht, dass der Zusteller den Auftrag wirklich ausführt. Ist er/sie unzuverlässig oder überlastet, können Zweitzustellungen ignoriert werden.
Als Kunde erkennen Sie eine nicht ausgeführte Zweitzustellung daran, dass nach dem zitierten Sendungsstatus nichts mehr passiert und Ihr Paket in der Filiale oder Packstation liegen bleibt. Sind Sie auf das Paket bzw. den Inhalt angewiesen, empfehlen wir, in den sauren Apfel zu beißen und es lieber abzuholen. Sie können auch anderen Personen eine Vollmacht zur Abholung erteilen.
Tipp: Akzeptiert das Eingabeformular auf www.dhl.de/nochmal-zustellen Ihre Paketnummer und/oder PLZ nicht, rufen Sie am besten die DHL-Hotline an. Bestimmte Sendungsarten sind von der erneuten Lieferung nach Hause ausgeschlossen: Briefe, Warenpost, Päckchen, Rücksendepakete aus dem Ausland.
