Erneute Zustellung für lagerndes DHL-Paket buchen
Möchten Sie ein DHL-Paket nicht aus der Filiale oder Packstation abholen? Dann können Sie unter www.dhl.de/nochmal-zustellen eine erneute Zustellung an Ihre Hausanschrift beauftragen. Die Zweitzustellung ist kostenlos.
Die sogenannte Zweitzustellung ist möglich, wenn das Paket ursprünglich an Ihre Hausanschrift adressiert war und der DHL-Zusteller es an eine Filiale oder Packstation umgeleitet hat. Dies kann vorkommen, wenn Sie zu Hause nicht angetroffen wurden oder wenn der Zusteller aufgrund von Zeitmangel nicht alle Pakete auf seiner Tour ausliefern konnte.
► Die Zweitzustellung funktioniert nicht, wenn Ihr Paket vom Absender direkt an eine Filiale oder Packstation adressiert wurde. Außerdem funktioniert sie nicht bei bestimmten Sendungsarten wie Päckchen oder Warenpost.
Aus Erfahrung von Paketda: Es kann leider vorkommen, dass einige Zusteller die Aufträge zur erneuten Zustellung an die Hausanschrift ignorieren. Verlassen Sie sich nicht blind auf die Zusagen des DHL-Kundenservices, dass das Paket sicher zu Ihnen nach Hause geliefert wird.
Die Meldung "Auf Wunsch des Empfängers erfolgt ein 2. Zustellversuch" in der Sendungsverfolgung bedeutet nicht zwangsläufig, dass der Zusteller den Auftrag tatsächlich ausführt. Ist der Zusteller unzuverlässig oder überlastet, können Zweitzustellungen von ihm ignoriert werden.
Sie erkennen eine nicht ausgeführte Zweitzustellung daran, dass nach dem zitierten Sendungsstatus nichts mehr passiert und Ihr Paket in der Filiale oder Packstation liegen bleibt. Wenn Sie auf das Paket bzw. dessen Inhalt angewiesen sind, empfehlen wir, es lieber selbst abzuholen. Sie können auch anderen Personen eine Vollmacht zur Abholung erteilen.
Tipp: Akzeptiert das Eingabeformular auf www.dhl.de/nochmal-zustellen Ihre Paketnummer und/oder PLZ nicht, rufen Sie am besten die DHL-Hotline an. Bestimmte Sendungsarten sind von der erneuten Lieferung nach Hause ausgeschlossen: Briefe, Warenpost, Päckchen und Rücksendepakete aus dem Ausland.
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