Für Kunden ohne Packstation in der Nähe hat DHL den Service "Wunschfiliale" erfunden; oder auch Postfiliale Direkt genannt. Damit kann man sich Pakete direkt in eine Filiale der Deutschen Post schicken lassen (nicht möglich für Briefe, Expresspakete und Päckchen S, Quelle).
Das Paket wird von DHL sofort zur gewünschten Filiale gebracht, ohne dass ein Zustellversuch an der Hausadresse des Kunden stattfindet.
Vorteil: Die Direktlieferung zur Filiale ist ungefähr einen Werktag schneller als das nachträgliche Umleiten eines Pakets an eine Filiale. Außerdem muss man als Kunde nicht den ganzen Tag zu Hause auf den Boten warten, sondern kann das Paket abholen, wenn es einem zeitlich passt.
Welche Sendungsarten sind bei Postfiliale Direkt möglich?
DHL-Pakete, DHL-Pakete mit Nachnahme und DHL Päckchen M können direkt an eine Filiale adressiert werden.
Nicht möglich sind Päckchen S, weil diese im Briefnetz transportiert werden. Gleiches gilt für DHL Warenpost, BÜWA (Bücher- und Warensendungen), Einschreiben und Standardbriefe aller Größenklassen. Hierbei ist keine Direktlieferung möglich. Alternative: siehe unten.
Ebenfalls verboten sind DHL-Express-Sendungen und Sendungen aus Ländern außerhalb der EU. Letztere sind i.d.R. mit Einfuhrabgaben (Zoll) belegt. Der Zoll benötigt immer die Hausanschrift des Empfängers.
So funktioniert die Lieferung zur DHL-Wunschfiliale
Am besten registriert sich der Empfänger auf www.dhl.de/anmelden, um eine Postnummer zu erhalten (DHL-Kundennummer). Die Postnummer soll in der Lieferadresse angegeben werden.
Nicht alle Postfilialen bzw. Paketshops haben ausreichend Lagerplatz, um Direktlieferungen anzunehmen. Filialen in Ihrer Nähe, die Direktlieferungen annehmen, finden Sie unter www.deutschepost.de/de/s/standorte.html.
Geben Sie dort Ihren Standort ein und wählen in der Option "Suchfilter" folgende Leistung aus: "Paket an Filiale/Packstation schicken lassen". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anwenden", um die Ergebnisse zu filtern.
Nun erscheinen alle Postfilialen und Paketshops, die eine Direktlieferung von Paketen ermöglichen.
In der Ergebnisliste erscheinen die Filialen und Paketshops mit einer Nummer. Zum Beispiel "DHL Paketshop 123" oder "Postfiliale 439". Zur Adressierung brauchen Sie die Nummer.
Beispiel für die Adressierung eines DHL-Pakets an eine Wunschfiliale:
Max Mustermann
1234567
Postfiliale 439
20095 Hamburg
In der ersten Zeile der Anschrift steht der Name des Empfängers, darunter steht die Postnummer des Empfängers. Die Postnummer ist die DHL-Kundennummer, die man bei der Registrierung unter www.dhl.de/anmelden erhält.
Seit 2021 ist die Angabe der Postnummer in der Lieferanschrift eigentlich verzichtbar, sofern die E-Mail-Adresse des Empfängers in den elektronischen Sendungsdaten vorhanden ist.
Um unerwartete Rücksendungen zu vermeiden, ist eine Angabe der Postnummer trotzdem empfehlenswert.
In der Zeile "Straße / Hausnummer" steht die Postfiliale mit ihrer individuellen Nummer. Man gibt nicht die echte Straße und Hausnummer der Filiale an. Stattdessen schreibt man in das Feld Straße das Wort "Postfiliale" (auch bei Paketshops schreibt man "Postfiiale"). In das Feld Hausnummer schreibt man die Filialnummer bzw. die Paketshop-Nummer.
In der letzten Zeile der Adresse stehen wie gewohnt PLZ und Ort. Übernehmen Sie PLZ und Ort aus der Ergebnisliste der Standortsuche.
Sobald ein Paket in der Postfiliale abholbereit liegt, werden Sie von DHL per E-Mail informiert. Um das Paket abzuholen, nehmen Sie bitte Ihren Personalausweis mit. Die DHL-Kundenkarte wird zur Abholung nicht benötigt.
Die Lagerfrist für DHL-Pakete in einer Filiale bzw. in einem Paketshop beträgt 7 Werktage. Der Samstag zählt mit. Mehr Infos unter www.dhl.de.
Kann ich auch Briefe an eine Postfiliale schicken lassen?
Mit dem Service "Wunschfiliale " können nur Paketsendungen an Postfilialen geschickt werden. Briefsendungen werden nicht von DHL bearbeitet sondern vom Konzernbereich Deutsche Post. Dort gibt es andere IT-Systeme, die nicht 100% mit den IT-Systemen von DHL zusammenarbeiten.
Es gibt jedoch einen anderen Service namens Postlagernd, mit dem man sich auch Briefsendungen direkt an eine Filiale liefern lassen kann. Wie das genau funktioniert, erklärt unser Ratgeber zum Thema Postlagernd.
Können Hermes, DPD oder UPS an eine Postfiliale liefern?
Jeder Paketdienst beliefert nur seine eigenen Filialen und Paketshops. DHL liefert nur Pakete an "gelbe" Postfilialen und Paketshops. Es ist nicht möglich, Pakete von Hermes, DPD oder UPS an einen Paketshop von DHL Deutsche Post zu adressieren. Der Paketshop wird die Annahme verweigern.
Hermes, DPD, UPS und GLS betreiben eigene Paketshops. Wie Sie Pakete dorthin liefern lassen können, erklären wir in diesem Ratgeber.
