Versandtipps für Aliexpress & Co.
Inhaltsverzeichnis
- Hinweis zu Produkten mit Akku
- Versandarten bei Aliexpress
- Packstation bei Auslandssendungen
- Paket-Weiterleitungsservices
- Muss ich bei Lieferung Zoll bezahlen?
- Kostenfalle Expressversand
- Mein Paket hängt beim Zoll fest
- Teuer: Retouren ins Ausland
- Fragen von Nutzern
Hinweis zu Produkten mit Akku (Smartphones, Drohnen, Powerbank, etc.)
Viele Aliexpress-Produkte mit Akku werden aufgrund von Gefahrgut-Bestimmungen durch Post NL befördert. Die Zustellung in Deutschland kann in diesem Fall durch DHL oder Hermes erfolgen. Weitere Gefahrgut-Versandarten sind:
- Sunyou Standard SG Special Goods: Nach unserer Erfahrung 2 Monate Lieferzeit
- Cainiao Standard SGR: Sehr schnelle Lieferung binnen 2-3 Wochen
- Cainiao Standard for Special Goods: Ca. 1 Monat Lieferzeit
Außerdem gibt es die Versandart "Cainiao Super Economy for Special Goods". Sie wird nur von wenigen Verkäufern angeboten und hat 1-2 Monate Lieferzeit inkl. Tracking. Achtung: Enthält die von Ihnen bestellte Ware eine Batterie bzw. Akkus, müssen Sie diese Versandart selbstständig auswählen - es passiert nicht automatisch durch das Bestellsystem.
► Diebstahlgefahr: Smartphones werden manchmal ungeschützt in schwarzen oder weißen Plastiktüten verschickt. Die Originalverpackung wird direkt in eine Tüte gegeben. Zusteller wissen also durch Erfühlen, dass ein Handy enthalten ist. Außerdem können die Tüten auf dem Transportweg aufreißen, so dass der Inhalt für Dritte sichtbar wird.
Versandarten bei Aliexpress
Was ist Aliexpress Choice?
Mit "Choice" gekennzeichnete Artikel bieten Kunden zwei Vorteile:
- Der Versand erfolgt nicht durch den Händler, sondern direkt durch Aliexpress (ist zuverlässiger).
- Im Falle einer Rückgabe, brauchen Sie den Artikel nicht nach China retournieren, sondern bekommen eine deutsche Rücksendeadresse mitgeteilt. Die Rückgabefrist beträgt 2 Wochen.
Bei Choice-Artikel erfolgt die Lieferung immer via "Aliexpress Selection Standard".
Wie schnell ist Aliexpress Selection Standard?
Bei dieser Versandart erfolgt der Versand durch die Aliexpress-Logistiktochter Cainiao als Super Economy oder Super Economy Global. Sowohl preislich als auch in der Lieferzeit gibt es keinen spürbaren Unterschied. Die Lieferzeit beträgt ca. 1-2 Monate.
Angeblich ist keine Sendungsverfolgung möglich. Nach Paketda-Praxiserfahrungen ist Tracking i.d.R. aber dennoch verfügbar. Die Sendungen werden nach Ankunft in Europa nämlich durch Cainiao umgelabelt und als Inlandspakete an DHL oder Hermes übergeben.
Was bedeutet "Versand durch Aliexpress"?
Der "Versand durch Aliexpress" wird im Warenkorb speziell gekennzeichnet. Der Versand verläuft wie folgt:
▶ Das bestellte Produkt wird in einem Versandzentrum von Aliexpress verpackt, anschließend zu einem Cainiao-Sortierzentrum transportiert und gelangt von dort zu einem chinesischen Flughafen (oftmals Hongkong oder Shenzhen). Per Direktflug geht es weiter nach Europa, z.B. Amsterdam oder Lüttich / Liege.
Nach der Ankunft in Europa werden die Sendungen an lokale Zustellpartner übergeben, vorrangig Hermes, DHL, DPD und manchmal auch UPS. Kunden bekommen die Sendungen i.d.R. als Standardpakete zugestellt und müssen bei Lieferung keine Einfuhrabgaben bezahlen.
Aliexpress kassiert 19% deutsche Umsatzsteuer bereits im Bestellprozess (sog. IOSS-Verfahren). Dies ist jedoch nur bis 150 Euro Bestellwert erlaubt. Bei teureren Waren kassiert der Zusteller die Einfuhrabgaben vom Empfänger (vgl. dazu: Paketda Zollrechner).
Ausnahme: Bestellen Sie ein Produkt im Wert von mehr als 150 Euro und wählen den Versand mit Yun Express, so erfolgt in Zustellung in Deutschland unserer Erfahrung nach durch Hermes und es werden keine zusätzlichen Einfuhrabgaben erhoben.
Weitere Aliexpress-Versandarten:
- Cainiao Warehouse Standard Shipping: 3 Tage Lieferzeit direkt ab Lager in Deutschland
- Aliexpress Premium Shipping: ca. 2,5 Wochen Lieferzeit, i.d.R. mit DPD, GLS oder Hermes
- Aliexpress Saver Shipping: Ist nach unseren Erfahrungen gleichwertig wie Super Economy. Kann man sich sparen.
- Cainiao Heavy Parcel Line: Bei großvolumigen und/oder schweren Produkten erforderlich. 4-6 Wochen Lieferzeit
- DHL Express (EMS), UPS, FedEx IP International Priority und FedEx IE International Economy: Sehr schnell aber sehr teuer, meist 30-50 Euro Versandkosten. Lohnt sich nur bei Produkten, die Sie dringend benötigen innerhalb von 1-3 Wochen.
Packstation bei Auslandssendungen
Bitte nutzen Sie keine Packstation als Lieferanschrift für Auslandssendungen. Erstens besteht immer ein gewisses Risiko, dass die Zustellung in Deutschland nicht mit Deutsche Post DHL erfolgt sondern mit einem anderen Paketdienst, der auf Packstationen keinen Zugriff hat. Und zweitens schließt DHL die Lieferung von entgeltpflichtigen Auslandssendungen an Packstationen in seinen AGB aus.
Und selbst wenn Sie eine abgabenfreie Lieferung mit einem Wert von weniger als 5,23 Euro an eine Packstation schicken lassen, kann es Probleme geben. Hat der deutsche Zoll nämlich Zweifel an diesem niedrigen Warenwert, kann die Lieferung zur Abholung bei einem Zollamt in der Nähe des Kunden hinterlegt werden.
Das geht allerdings nur, wenn dem Zoll die Hausanschrift des Kunden bekannt ist. Bei Packstations-Anschriften kann der Zoll die dahintersteckende Person nicht ermitteln und nicht benachrichtigen. Das Paket wird dann höchstwahrscheinlich ins Ausland zurückgeschickt.
Paket-Weiterleitungsservices
Es gibt Serviceanbieter, die deutschen Kunden eine ausländische Lieferanschrift zur Verfügung stellen. Wollen Sie beispielsweise etwas in den USA kaufen, geben Sie nicht Ihre deutsche Lieferanschrift an sondern die Lageranschrift eines Serviceanbieters in den USA.
Der Serviceanbieter verwahrt das Paket dort für Sie und leitet es auf Ihre Veranlassung hin nach Deutschland weiter. Somit können Sie z.B. mehrere Einkäufe in USA bündeln (konsolidieren) und gemeinsam nach Deutschland schicken lassen. Das spart mitunter Versandkosten.
Die Nutzung eines Paket-Weiterleitungsservice erspart Ihnen nicht die Zahlung von Einfuhrabgaben.
Nachfolgend einige bekannte Serviceanbieter für US-Lieferadressen, die die Paketda-Redaktion jedoch nicht getestet hat. Wir können für deren Qualität nicht haften.
Video über Paket-Weiterleitungsservices
Muss ich bei Lieferung Zoll bezahlen?
Das folgende Schaubild zeigt, ob Sie bei Paketlieferung Einfuhrabgaben (Zoll) an den Zusteller bezahlen müssen. Ausführliche Informationen finden Sie auch im Paketda-Zollratgeber.
Kostenfalle Expressversand
DHL Express und andere Express-Paketdienste wie UPS oder Fedex hinterlegen prinzipiell keine Sendungen zur Abholung bei örtlichen Zollämtern. Die Paketdienste führen die Verzollung im Auftrag des Empfängers durch und berechnen dafür Extra-Gebühren.
Bei DHL Express heißt diese Extra-Gebühr beispielsweise Kapitalbereitstellungsprovision. Weil DHL Express als Serviceleistung für den Empfänger die Zollabwicklung durchführt und die Einfuhrabgaben verauslagt, werden mindestens 14,88 Euro fällig (Stand 8/2021). Bei den anderen Express-Paketdiensten (z.B. UPS, Fedex, TNT Express) sind die Kosten ähnlich hoch.
Beachten Sie auch, dass der Verkäufer den Expressversand nicht kostenlos anbietet. Die Versandkosten müssen in der Rechnung ausgewiesen sein, sonst darf der deutsche Zoll sie schätzen. Mehr zu dieser Kostenfalle im Ratgeber Zoll bei versandkostenfreien Paketen.
Mein Paket hängt beim Zoll fest
In den Import-Paketzentren der Deutschen Post DHL hat der Zoll einen eigenen Bereich, um dort Briefe, Päckchen und Pakete aus Nicht-EU-Ländern zu untersuchen. Der Zoll schafft es nicht, alle Sendungen zu untersuchen, deshalb werden nur Stichproben genommen. Landet ein Paket in einer solcher Stichprobe, kann es durchaus 2 bis 4 Wochen dauern, bis die Sendung zum Weitertransport freigegeben wird.
Der Zoll prüft, ob die Sendung korrekt deklariert ist. Wird beispielsweise eine Markentasche aus den USA importiert, deren Wert mit lediglich 20 Dollar angegeben ist, werden die Zöllner hellhörig. Gleiches gilt, wenn die deklarierte Ware nicht zur Form des Pakets passt. Ist auf der Zollinhaltserklärung z.B. angegeben, dass 2 Handyschutzhüllen importiert werden, passt dazu kein Paket in Schuhkartongröße.
Der Zoll prüft außerdem, ob die importierte Waren den deutschen und EU-Vorschriften entspricht. Dazu zählt z.B. das Vorhandensein einer CE-Kennzeichnung und bei Technikprodukten eine deutsche Bedienungsanleitung.
▶ Häufig gibt es auch Probleme bei Kosmetik. Diese darf nur in die EU eingeführt werden, wenn sie den Vorschriften der Kosmetikverordnung entspricht. Dazu gehört beispielsweise die Nennung eines Hersteller-Ansprechpartners in der EU. Für Spielzeuge gelten ebenfalls besondere Vorschriften gemäß der EU-Spielzeugrichtlinie.
Nach Erfahrungen der Paketda-Redaktion sind außerdem problematisch: verderbliche Lebensmittel, selbstgemachte Lebensmittel, Lebensmittel tierischen Ursprungs (z.B. Fleisch, Milch, Honig), Tee, Nahrungsergänzungsmittel sowie Medizin. Wir raten deshalb davon ab, sich solche Produkte aus Nicht-EU-Ländern schicken zu lassen.
Grundsätzlich erlaubt zur Einfuhr sind Tabak, Kaffee, alkoholhaltige Lebensmittel und alkoholhaltige Produkte (Parfum), aber es werden sogenannte Verbrauchssteuern fällig. Erfahrungsgemäß sind die Verbrauchssteuern so hoch, dass ein Import aus dem Ausland genauso teuer wird wie ein Kauf in Deutschland. Für den Import per Paket gelten außerdem nicht die Freigrenzen, die bei der Rückkehr von einer Auslands-Reise gelten.
Sofern der Zoll den Weitertransport eines Produkts verbietet, weil es den deutschen oder EU-Vorschriften nicht entspricht, kann entweder eine Rücksendung an den Absender veranlasst werden oder die Vernichtung. Zuvor wird der Empfänger der Ware üblicherweise kontaktiert, indem das Paket bei einem Zollamt in seiner Nähe hinterlegt wird und er dort vorstellig werden muss.
Haben Sie (un-) wissentlich ein gefälschtes Markenprodukt importiert, das vom deutschen Zoll beschlagnahmt wurde, finden Sie die Einschätzung eines Rechtsanwalts in diesem Ratgeber.
Teuer: Retouren ins Ausland
Bevor Sie im Ausland bestellen, lesen Sie im Onlineshop die Infos über Rücksendungen. Einige Chinashops stellen deutsche Rücksendeanschriften zur Verfügung, so dass Sie dorthin Ware preiswert zurückschicken können. Verlangt der Verkäufer hingegen eine Rücksendung nach China, in die USA oder sonstiges Ausland, entstehen hohe Portokosten.
Eine Retoure ins Ausland lohnt sich unserer Meinung nach erst ab einem Warenwert von 80 bis 100 Euro, weil Sie mit Portokosten von 25 bis 50 Euro rechnen müssen. Von einem preiswerteren Versand als DHL Päckchen raten wir ab, weil es unversichert ist und keine Sendungsverfolgung beinhaltet. Der Verkäufer könnte den Erhalt des Päckchens bestreiten und Ihnen die Rückzahlung verweigern.
Kunden schildern uns manchmal, dass Chinaverkäufer die Annahme von Retouren verweigern, weil sie Einfuhrabgaben (Zoll) dafür bezahlten sollen. Wie Sie das mit einer korrekten Zolldeklaration verhindern, erfahren Sie in unserem separaten Ratgeber zu Retouren ins Ausland.
Auch wichtig: Sie können mit DHL aus Gründen der Luftfracht-Sicherheit keine Produkte ins Ausland schicken, die Batterien oder Akkus enthalten (z.B. Smartphones). Mit UPS ist ein Batterieversand möglich, allerdings verlangt UPS ein hohes Porto. Mehr Infos in unserem Batterieversand-Ratgeber.