Sendungsverfolgung Menü

Aufgrund fehlender Adressangaben wird aktuell der Empfänger der Sendung ermittelt. Der Weitertransport der Sendung verzögert sich.

Dieser Sendungsstatus kommt nach Paketda-Beobachtungen selten vor. Normalerweise schickt DHL Pakete, die eine fehlerhafte Adresse haben, unverzüglich an den Absender zurück. Eine Ermittlung der korrekten Anschrift ist selten.

Prüfen Sie, ob in der DHL-Sendungsverfolgung der Vermerk "Rücksendung" erscheint. Wenn ja, kann die Rücksendung an den Absender nicht gestoppt werden. Falls der Vermerk (noch) nicht erscheint, besteht Hoffnung, dass eine Adresskorrektur gelingt und das Paket den Empfänger erreicht.

Die Adressermittlung sollte nicht länger als 3 Tage dauern. Ein schlechtes Zeichen wäre es, wenn im DHL-Tracking folgende Meldung erscheint: Die Sendung wird zur Ermittlung der Anschrift an die Paketermittlung geschickt. Dann muss der Absender eine Nachforschung bei DHL beauftragen.

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Falls Sie Empfänger des Pakets sind, kontaktieren Sie bitte den Absender und den DHL-Kundenservice. Machen Sie mit beiden einen Adressabgleich.



Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»Due to the lack of address information, the recipient of the shipment is currently being determined. The onward transport of the shipment is delayed.«


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