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Die Sendung wird zur Ermittlung der Anschrift an die Paketermittlung geschickt.

DHL konnte das Paket beim Empfänger nicht zustellen. Wahrscheinlich schlug auch eine Rücksendung an den Absender fehl. Deshalb wird das Paket in den nächsten Tagen zur Ermittlungsstelle Wuppertal oder Apfelstädt (bei Nohra) transportiert.

In der Paketermittlungsstelle wird das Paket von einem DHL-Mitarbeiter geöffnet, der im Inneren des Pakets nach korrekten Adressinformationen sucht. Wahrscheinlich wird auch in einer Adressdatenbank geprüft, ob Absender oder Empfänger dort mit korrekter Adresse verzeichnet sind. Falls ja, wird DHL an die korrigierte Anschrift senden.

Um die Arbeit der Ermittlungsstelle zu unterstützen, sollte der Kunde bei DHL anrufen und zusätzlich eine Nachforschung bei DHL beauftragen. Mit dem Nachforschungsauftrag kann nochmals die korrekte Anschrift an DHL übermittelt werden.

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Nach dem Status "Die Sendung wird zur Ermittlung der Anschrift an die Paketermittlung geschickt" erscheint etwa 1 bis 3 Tage später folgende Meldung im DHL-Tracking: Eingang der Sendung bei der Paketermittlung.

Häufig erscheint zusätzlich eine Meldung über eine beschädigte Verpackung im DHL-Tracking. Nach Erfahrungswerten der Paketda-Redaktion ist die Beschädigungs-Meldung ein technischer Anzeigefehler und trifft in der Realität meistens nicht zu.

Der im Titel genannte Sendungsstatus lautete früher mal: "Interner Steuercode für Ermittlungsstellen"

Auch folgende Statusmeldung, die bei unzustellbaren Retoure-Paketen vorkommt, führt zur Weiterleitung der Sendung an die Ermittlungsstelle: "Die Rückauslieferung der Sendung konnte nicht erfolgen, da der Absender unbekannt ist. Die Sendung wird an die Paketermittlung weitergeleitet und eingelagert."

Dhl Ermittlung Anschrift



Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»The shipment is sent to Parcel Investigation to investigate the address.«


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