Hermes-Sendungsverfolgung
Kommt mein Hermes-Paket heute?
► Achten Sie in der Sendungsverfolgung auf diesen Status: Die Sendung befindet sich in Zustellung. Erscheint die Meldung vormittags bis ca. 11 Uhr, ist mit taggleicher Lieferung zu rechnen, sonst eher nicht.
| Hermes-Lieferzeiten | Von Shops: 1-2 Tage Von privat: 2-3 Tage |
| Liefert Hermes samstags? | Ja |
| Hat Hermes Livetracking? | Nein |
| Lagerzeit im Paketshop | 10 Kalendertage |
Irreführung: In Zustellung / In Zielregion angekommen
Seit Ende 2023 gibt es in der Hermes-Sendungsverfolgung das Phänomen, dass nach der Meldung Die Sendung befindet sich in Zustellung weitere Meldungen erscheinen wie Die Sendung ist in der Zielregion angekommen oder Die Sendung wurde sortiert und weiterversandt.
Das ist irritierend, denn eigentlich kann ein Paket nicht mehr sortiert werden, nachdem es sich in Zustellung (im Zustellfahrzeug) befindet. Als Empfänger/in können Sie trotzdem davon ausgehen, dass Ihr Paket an dem Tag geliefert wird, an dem "in Zustellung" im Tracking erscheint, auch wenn einige Stunden später noch Sortiermeldungen erscheinen.
Warum ist die Hermes-Sendungsverfolgung so schlecht?
Im Vergleich zu anderen Paketdiensten zeigt Hermes sehr wenige Informationen im Tracking an. Wahrscheinlich will Hermes die Nutzer nicht überfordern und die Infos leicht verständlich darstellen. Erreicht wird jedoch das Gegenteil, weil der Sendungsverlauf in einigen Situationen unvollständig oder sogar widersprüchlich angezeigt wird. Kunden müssen dann bei Hermes anrufen, um eine genaue Auskunft zu ihrem Paket zu bekommmen.
Mehr dazu im Erklärvideo von Paketda:
Wie lange liefert Hermes?
► Die meisten Hermes-Pakete werden bis 17 oder 18 Uhr zugestellt. Lieferungen nach 18 Uhr passieren vor allem in Hochphasen vor Weihnachten. Dann haben Zusteller besonders viel zu tun. Hermes liefert von Montag bis Samstag (nicht an Feiertagen und Sonntagen).
Zeitlich unabhängig sind Sie, wenn Sie Hermes-Pakete direkt an einen Paketshop liefern lassen. Dort können Sie sie abholen, sobald es Ihnen zeitlich passt. Viele Onlineshop wie Otto und Amazon bieten die Direktlieferung an einen Paketshop im Bestellprozess an.
Gibt es Livetracking bei Hermes?
Nein, es gibt kein Hermes-Livetracking. Im Gegenteil: Die Statusmeldungen in der Hermes-Sendungsverfolgung erscheinen nach unseren Erfahrungen um ca. 1 Stunde verzögert. In 2018 teilte Hermes offiziell mit, dass Livetracking starten soll, doch leider ist seitdem nichts passiert.
Welche Hermes-Tracking-Websites gibt es?
▷ Die Sendungsverfolgung von Hermes Deutschland gibt es unter www.myhermes.de oder per Hermes-Smartphone-App.
▷ Pakete von England nach Deutschland, die mit Evri / Hermes UK abgeschickt wurden, sind unter international.evri.com verfolgbar. Klicken Sie dort auf den Tab "Track" und geben dann die Sendungsnummer ein.
▷ Möbel, Waschmaschinen und andere Sperrgüter werden vom Hermes Einrichtungsservice (HES) geliefert. HES liefert immer mit vorheriger Terminankündigung. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit einem Link zum Livetracking. Sendungsverfolgung des Hermes-Einrichtungsservice: myhes.de.
▷ Außerdem transportiert Hermes Sendungen aus den Niederlanden, die dort mit PostNL abgeschickt wurden (Sendungsnummer beginnt oft mit 3SKABA...). Sendungsverfolgung hier: www.internationalparceltracking.com Auf dieser Website müssen Sie Sendungsnummer + PLZ des Empfängers eingeben. Im Tracking von PostNL erscheint i.d.R. ein zusätzlicher Link zur Sendungsverfolgung von Hermes-Deutschland.
Unterschied zwischen Quittungsnr. und Sendungs-ID
Auf Einlieferungsbelegen von Hermes gibt es eine Quittungsnummer und Sendungs-ID(s). Beide sind zur Sendungsverfolgung geeignet.
Falls Sie mehrere Pakete auf einmal verschicken, können Sie die Quittungsnummer nutzen, damit spart man sich nämlich das Eingeben jeder einzelnen Sendungs-ID.
Übrigens: Gleichzeitig abgeschickte Pakete müssen nicht gleichzeitig beim Empfänger ankommen. Sie werden beim Transport getrennt und können deshalb unterschiedlich schnell sein. Mehr dazu hier.
Wie unterscheiden sich Hermes-Verteilzentren und Logistikcenter?
Verteilzentren sind kleine Hermes-Sortierzentren, die sich nahe am Absender oder Empfänger befinden. Logistikcenter (LC) sind hingegen größere Sortierzentren und für die überregionale Paketsortierung zuständig. Wenn ein Hermes-Paket in einem LC bearbeitet wird, handelt es sich meistens um eine Durchgangsstation (Zwischenhalt). Übersicht aller Hermes-Paketzentren hier.
Sonderfall: Viele Hermes-Logistikcenter üben in den Nachtstunden die Funktion eines LC aus und in den frühen Morgenstunden die Funktion eines Verteilzentrums, um Pakete für Empfänger in umliegenden Orten zu sortieren. Detailinfos finden Sie in diesem Artikel.