Die Paketumleitung wurde aufgrund des gebuchten Services storniert. Die Sendung wird an die Hausadresse zugestellt.

Der Empfänger des Pakets hat bei DHL eine Umleitung an eine Filiale oder Packstation beauftragt. Diesen Wunsch kann DHL nicht ausführen, deshalb wurde die Umleitung storniert.

Die Angabe "aufgrund des gebuchten Services" ist leider nichtssagend. Wahrscheinlich hat der Absender eine der folgenden Versandarten gebucht, für die keine Paketumleitung möglich ist:

• DHL Warenpost
• Sperrgut oder zu groß für Packstation
• Pakete mit Nachnahme
• Pakete mit Identcheck (Ausweisprüfung)
• Pakete mit zusätzlicher Transportversicherung
• Auslandspakete mit Einfuhrabgaben (Zoll) oder mit Rücksende-Entgelt

Manchmal erscheint im Tracking die Meldung "Die Paketumleitung wurde aufgrund der Zustellung im Briefnetz storniert." Dann handelt es sich entweder um DHL Warenpost oder um ein kleinformatiges Paket. Solche Sendungen werden vom Briefzusteller ausgeliefert und nicht vom Paketzusteller. Briefzusteller können keine Paketumleitungen veranlassen.

Laut FAQ auf der DHL-Website ist es für die Paketumleitung wichtig, dass der Absender elektronische Sendungsdaten an DHL übermittelt. Das trifft auf die meisten Pakete aus Deutschland zu, jedoch nicht für Auslandspakete.

Falls Sie eine Umleitung stornieren möchten, öffnen Sie im ersten Schritt die DHL-Sendungsverfolgung des entsprechenden Pakets. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Sie sind nicht da?", dann auf "Paketumleitung ändern" und tippen schließlich zur Bestätigung Ihre PLZ ein. Siehe nachfolgende Abbildung.