Unsuccessful delivery

Dieser Status bedeutet wörtlich übersetzt, dass es einen fehlgeschlagenen Zustellversuch gab. Das stimmt aber nicht immer. Der Status kann auch den Abschluss der Zollabfertigung bedeuten.

Achten Sie darauf, ob "Unsuccessful delivery" in Verbindung mit der Ortsangabe IPZ Frankfurt bzw. DEFRAA erscheint. Falls das zutrifft, wurde wahrscheinlich die Zollabfertigung abgeschlossen und es gab überhaupt keinen Zustellversuch.

Nach Praxiserfahrungen der Paketda-Redaktion handelt es sich um einen technischen Fehler, dass Unsuccessful delivery erscheint, wenn lediglich die Verzollung abgeschlossen wurde. Im Regelfall braucht man sich keine Sorgen machen.

Achten Sie darauf, ob innerhalb von 24 Stunden folgende Meldung erscheint: Departure from outward office of exchange. Falls ja, wurde das Paket zum inländischen Weitertransport freigegeben.

Schauen Sie bitte ins Tracking des Weltpostvereins ob die Meldung "Unsuccessful delivery" mit einem zusätzlichen Vermerk erscheint. Daraus können sich weitere Informationen ergeben, zum Beispiel:

• Payment of charges: Der Empfänger muss Einfuhrabgaben (Zoll) bezahlen.
• Incorrect Address: Es handelt sich tatsächlich um Unzustellbarkeit. Das Paket wird retourniert.
• Unclaimed/Item returned to sender: Der Empfänger hat das Paket (angeblich) nicht abgeholt, deshalb wird es retourniert.

Falls Sie bei Ihrem Paket in Deutschland eine Unzustellbarkeit bemerken, rufen Sie bitte den Kundenservice von DHL Deutsche Post an. Kontaktdaten siehe hier.