Ihr Paket wurde unterwegs beschädigt. UPS informiert den Absender. / Gesamte Ware wird zurückgesandt. UPS wird Versender über Einzelheiten des Schadens informieren.

Der obige Paketstatus kann alternativ lauten: Beschädigte Ware entsorgt, Rest zurückgesandt. Absender wird von UPS über Details informiert.

Das Paket wurde beim Transport offenbar stark beschädigt, so dass es nicht weiter bis zum Empfänger transportiert werden kann. Stattdessen erfolgt eine Rücksendung an den Absender.

Tipp: Wenn der Absender das Paket zurückerhält, sollte er im Beisein des UPS-Zustellers das Paket fotografieren und die Schäden protokollieren. Ob UPS Schadenersatz leistet, hängt davon ab, ob das Paket und der Inhalt ausreichend gut verpackt waren.

Lesen Sie ergänzend unseren Ratgeber zu beschädigten Paketen.

Hilfe

Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»Your package was damaged in transit. We will notify the sender with details. / All merchandise is being returned. UPS will notify the sender with details of the damage. «




Die Paketda-Hotline:

Individuelle Antwort auf Ihre Frage unter 0900/1445556*

* 0,79 € / Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk abweichend.

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