Die Sendung wurde von DHL abgeholt.

Die Statusmeldung "Die Sendung wurde von DHL abgeholt" erscheint ungefähr seit Frühsommer 2023 in der DHL-Sendungsverfolgung. Der Wortlaut ist fast gleichlautend mit der Statusmeldung Die Sendung wurde abgeholt.

Die Meldung soll signalisieren, dass ein/e DHL-Zusteller/in das Paket beim Absender abgeholt hat oder aus einer Filiale oder Packstation abgeholt hat. Das Paket wird im nächsten Schritt zu einem DHL-Paketzentrum transportiert. Meistens wird das Paket taggleich zwischen 17 und 20 Uhr im DHL-Paketzentrum bearbeitet. Ansonsten am nächsten Tag.

Mehrere Paketda-Nutzer haben bemerkt dass die Meldung "Die Sendung wurde von DHL abgeholt" um Punkt 18 Uhr in der Sendungsverfolgung erscheint, obwohl das Paket zu dieser Uhrzeit längst abgeholt war und sich bei DHL befindet. Die Abholung erfolgt i.d.R. tagsüber zwischen 9 und 17 Uhr.

Wir bei Paketda konnten die Ursache noch nicht ermitteln, warum die Abgeholt-Meldung manchmal um 18 Uhr erscheint. Denkbar sind Verbindungsprobleme des Handscanners, die Zusteller unterwegs mitführen. Beispiel: Wurde eine Abholung um 14 Uhr ausgeführt und der Handscanner kann wegen fehlender Datenverbindung nichts an die Sendungsverfolgung übermitteln, so wird der Handscanner erst am Ende der Zustelltour im Depot ausgelesen.

Für den Pakettransport ist es unerheblich, zu welchem Zeitpunkt der Abholscan im Tracking erscheint. Der weitere Transport wird dadurch nicht negativ beeinflusst.

Hilfe

• Hotline & Kontaktformular von DHL
• Lösungen für häufige Paketprobleme: www.paketda.de/hilfe/