Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum, da der Empfänger zum 3. Mal nicht angetroffen wurde.

Der Hermes-Zusteller hat den Empfänger des Pakets insgesamt 3 Mal nicht angetroffen. Jetzt wird das Paket bis zu zehn Tage lang bei Hermes gelagert.

Während der Lagerfrist kann der Empfänger das Paket an einen Hermes-Paketshop umleiten lassen und es dort abholen oder einen neuen Zustelltermin vereinbaren (zwischen Montag und Sonnabend). Rufen Sie dazu am besten die Hermes-Hotline an.

Tipp: Prüfen Sie im Tracking unter myhermes.de, ob dort die Schaltfläche "Zustellung ändern" orange aufleuchtet. Falls ja, können Sie das Paket online umleiten und brauchen Hermes nicht anrufen.

Hier finden Sie eine Suchfunktion für Hermes-Paketshops in der Nähe Ihres Zuhauses oder der Arbeitsstelle.

Falls innerhalb der 10-Tage-Frist keine Paket-Umleitung vereinbart wird bzw. kein neuer Liefertermin, oder falls der neu vereinbarte Liefertermin wieder fehlschlägt, wird das Paket an den Absender retourniert.

Fragen von Kunden zu diesem Paketstatus

Warum wurde mein Paket (sind insges. 2 Pakete) nicht zugestellt? In einem 3 Parteien Haus, bei dem 2 x der gleiche Name steht, aber auch der Nachbar/die Nachbarin die Sendung annehmen würde! Versteh ich nicht - und jetzt steht der Status seit 6 Tagen auf "kann nicht zugestellt werden"! Was soll das!? \| Christoph am 23.09.2024
• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Laut DPD-Sendungsverfolgung war das Paket überhaupt nicht im Zustellfahrzeug, sondern es wurde direkt ein Adressfehler eingebucht. Das könnte auf einen groben Fehler hindeuten wie z.B. eine fehlende Hausnummer. Haben Sie die Richtigkeit der Lieferadresse schon abgeglichen, indem Sie sich bei DPD eingeloggt haben? https://my.dpd.de/redirect.aspx?action=1&parcelno=09446525333050 Sie haben eine Wunschzustellung bei DPD beauftragt, diese ist jedoch wirkungslos. Wenn ein Adressfehler vorliegt, egal ob berechtigt oder unberechtigt, muss entweder der Empfänger oder Absender bei DPD anrufen, um eine Zustellung zu veranlassen. Manchmal kann es auch nur der Absender veranlassen. Die Kontaktdaten von DPD stehen hier: https://www.paketda.de/paketdienste-kontakt.php#dpd-hotline

Warum wurde mein Paket (sind insges. 2 Pakete) nicht zugestellt? In einem 3 Parteien Haus, bei dem 2 x der gleiche Name steht, aber auch der Nachbar/die Nachbarin die Sendung annehmen würde! Versteh ich nicht - und jetzt steht der Status seit 6 Tagen auf "kann nicht zugestellt werden"! Was soll das!? | Christoph am 23.09.2024

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Laut DPD-Sendungsverfolgung war das Paket überhaupt nicht im Zustellfahrzeug, sondern es wurde direkt ein Adressfehler eingebucht. Das könnte auf einen groben Fehler hindeuten wie z.B. eine fehlende Hausnummer. Haben Sie die Richtigkeit der Lieferadresse schon abgeglichen, indem Sie sich bei DPD eingeloggt haben? https://my.dpd.de/redirect.aspx?action=1&parcelno=09446525333050

Sie haben eine Wunschzustellung bei DPD beauftragt, diese ist jedoch wirkungslos. Wenn ein Adressfehler vorliegt, egal ob berechtigt oder unberechtigt, muss entweder der Empfänger oder Absender bei DPD anrufen, um eine Zustellung zu veranlassen. Manchmal kann es auch nur der Absender veranlassen.

Die Kontaktdaten von DPD stehen hier: https://www.paketda.de/paketdienste-kontakt.php#dpd-hotline

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