Die Lagerfrist im DHL Paketshop für die Sendung ist abgelaufen.

Das Paket lagerte in einem DHL-Paketshop. Die Lagerfrist für DHL-Pakete beträgt 7 Werktage. Wird das Paket innerhalb der Frist nicht abgeholt, erfolgt eine Retoure zum Absender.

Die Retoure ist an folgendem Paketstatus erkennbar: Die Sendung wurde vom DHL Paketshop abgeholt und geht zurück an den Absender.

Manchmal passiert es, dass der Empfänger über die Lagerung im Paketshop nicht informiert wird (keine Benachrichtigungskarte erhalten). Wenn aus diesem Grund die Abholung des Pakets verpasst wird, kann theoretisch versucht werden, Schadenersatz bei DHL geltend zu machen. Das ist jedoch sehr schwierig, wie Sie in unserem Recht-Ratgeber nachlesen können. Der Absender des Pakets, der das Porto bezahlt hat, sollte aber versuchen, bei DHL zu reklamieren und mindestens das Paketporto zurückfordern.

Hilfe

• Hotline & Kontaktformular von DHL
• Lösungen für häufige Paketprobleme: www.paketda.de/hilfe/

Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»The retention period in the DHL parcel shop for the shipment has expired.«