Die Sendung liegt für den Empfänger zur Abholung bereit. / Bereit zur Abholung durch Empfänger, wie vereinbart

Dieser Paketstatus erscheint nach Beobachtungen der Paketda-Redaktion häufig bei DHL-Express-Paketen sowie bei DHL-Standardpaketen ins Ausland.

Falls es sich um ein DHL-Express-Paket handelt und in der Sendungsverfolgung keine genaue Standort-Info zur Abholfiliale erscheint, gehen Sie bitte so vor:

• Geben Sie die Sendungsnummer unter www.dhl.de ein
• Im Tracking erscheint (hoffentlich) die Meldung "Transferred to Service Point XYZ123"
• Kopieren Sie die Service-Point-ID in die Zwischenablage
• Öffnen Sie die Standortsuche locator.dhl.com und tippen dort ins Suchfeld "ID:XYZ123" ein. Ersetzen Sie XYZ123 durch Ihre individuelle Service-Point-ID

Falls Ihnen das zu kompliziert ist, oder im Tracking keine Service-Point-ID erscheint, rufen Sie bitte bei der Hotline von DHL Express an.

Auslandspaket

In einigen Ländern ist es unüblich, dass Pakete zur Hausanschrift geliefert werden (z.B. in Skandinavien). Falls die Meldung "Die Sendung liegt für den Empfänger zur Abholung bereit" im Tracking eines DHL-Auslandspaket erscheint, muss der Empfänger das Paket bei einer Postfiliale abholen. Bei Paketen in Länder außerhalb der EU ist auch denkbar, dass die Abholung bei einem Zollamt erfolgen muss.

Sofern der Empfänger nicht über die erforderliche Abholung informiert wurde, sollte er beim Kundenservice der Postgesellschaft seines Landes anrufen. Häufig genügt es auch, in das Tracking auf der Website der Post im Zielland zu schauen. Dort wird normalerweise angezeigt, wo das Paket abholbereit lagert.

Zur Abholung des Pakets muss ein Ausweis mitgenommen werden. Holt ein Dritter (fremde Person) das Paket ab, wird eine Vollmacht benötigt.

Hilfe

• Hotline & Kontaktformular von DHL
• Lösungen für häufige Paketprobleme: www.paketda.de/hilfe/

Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»The shipment is ready for pick-up by the recipient. The recipient has been informed. / Awaiting collection by recipient as requested«