Die Sendung wurde am (Datum) zugestellt.

Wenn dieser Status angezeigt wird, gilt der Brief oder das Päckchen als zugestellt. Sofern das nicht zutrifft, probieren Sie zunächst Folgendes aus:

Öffnen Sie die Sendungsverfolgung unter www.deutschepost.de/briefstatus/ und geben Sendungsnummer und Versanddatum ein. Bei Auslandssendungen ist das Versanddatum das Datum des Eintreffens in Deutschland.

Auf der Ergebnisseite der Sendungsverfolgung erscheint mit etwas Glück der unscheinbare Link namens "Auslieferungsbeleg anzeigen". Klicken Sie diesen an und geben den Sicherheitscode ein. Nun sollte ein Beleg erscheinen, auf dem sich vielleicht Anhaltspunkte für den Verbleib der Sendung finden lassen.

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Bei Auslandssendungen kann es beispielsweise vorkommen, dass diese an ein Zollamt in der Nähe des Empfängers übergeben wurden. Auf dem Auslieferungsbeleg ist dann ggf. in krakeliger Schrift "ZOLL" o.ä. vermerkt. Der Empfänger müsste binnen 1-3 Tagen eine Abholbenachrichtigung per Briefpost erhalten.

Falls es keinen online einsehbaren Ablieferbeleg gibt, oder der Verbleib der Sendung ungeklärt bleibt, rufen Sie bitte die Hotline der Deutschen Post an. Eine ausgedruckte Kopie des Ablieferbelegs kann für 5 Euro angefordert werden (zahlbar per Nachnahme).

Es ist außerdem empfehlenswert, den Absender über den Vorfall zu informieren. Dieser kann bei der Deutschen Post bzw. der Postgesellschaft im Absenderland vielleicht eine offizielle Nachforschung beauftragen.

Die Sendung wurde am ... ausgeliefert.

In seltenen Fällen erscheint in der Sendungsverfolgung die Formulierung "Sendung wurde am ... ausgeliefert". Der Paketda-Redaktion liegen diesbezüglich mehrere Beschwerden von Postkunden vor, deren Auslandssendungen nicht angekommen sind.

Die Statusmeldung "Sendung wurde ausgeliefert" bezeichnet möglicherweise keine Zustellung an den Originalempfänger. Vielleicht wird diese Meldung von der Deutschen Post benutzt, wenn eine Sendung an ein Zollamt übergeben wurde, wenn eine dritte Person mit Vollmacht die Sendung angenommen hat oder wenn die Sendung an ein Retourenlager zugestellt wurde. Das sind jedoch alles nur Spekulation. Die Paketda-Redaktion hat leider keine genauen Erkenntnisse.

Deutschepost Sendung Zugestellt

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