Aufgrund einer Beschädigung der Umverpackung wurde die Sendung nachbearbeitet.

Der Versandkarton wurde beim Transport offenbar beschädigt und von einem DHL-Mitarbeiter begutachtet.

Kleinere Beschädigungen können beispielsweise durch das Überkleben mit Klebeband behoben werden. Falls der Karton aufgerissen ist, verwendet DHL möglicherweise einen ganz neuen Karton für den Weitertransport.

Der nächste Status im Tracking könnte lauten: Die geringfügig beschädigte Sendung wurde nachverpackt und wird jetzt zum Empfänger transportiert

Die Nachbearbeitung eines beschädigten Pakets dauert erfahrungsgemäß 1 bis 3 Tage. Falls es länger dauert, liegt möglicherweise ein größerer Transportschaden vor.

Der Empfänger sollte bei Entgegennahme des Pakets auf äußerlich erkennbare Schäden achten und diese vom Zusteller dokumentieren lassen.

Für weiterführende Informationen empfehlen wir unsere Schaden-Ratgeber

Hilfe

Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»The item was reprocessed due to damage to the outer packaging. «




Die Paketda-Hotline:

Individuelle Antwort auf Ihre Frage unter 0900/1445556*

* 0,79 € / Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk abweichend.

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