Brief-Sendungsverfolgung der Deutschen Post

► Achten Sie in der Sendungsverfolgung der Deutschen Post auf folgende Meldung: Die Sendung wurde eingeliefert und befindet sich in der Zustellung. Erscheint dieser Status bis ca. 9 Uhr vormittags, wird die Sendung taggleich geliefert. Anderenfalls wahrscheinlich nicht.

Seit 2021 haben alle Briefmarken der Deutschen Post einen Matrixcode. Er kann mit der DHL-App gescannt werden, um die Sendung grob zu verfolgen.

▷ Basis-Sendungsverfolgung bedeutet, dass es nur zwei Tracking-Ereignisse gibt:

• Der erste Scan erfolgt im Briefzentrum der Absenderregion
• Der zweite Scan erfolgt im Sortierzentrum der Zielregion.
• Es gibt keinen "Zugestellt"-Scan.

Möchten Sie einen Zustellnachweis haben, müssen Sie ein Einschreiben verschicken.

▷ Handelt es sich um einen Priobrief? Diese Versandart erhält um 18 Uhr automatisch die Meldung "zugestellt", auch wenn es nicht stimmt. In Wirklichkeit kann der Brief 1-3 Tage später zugestellt werden.

▷ Handelt es sich um ein Einschreiben? Dann rufen Sie bitte die Hotline der Deutschen Post an und informieren zusätzlich den Absender.

Prüfen Sie außerdem die Sendungsverfolgung der Deutschen Post. Manchmal wird dort ein Auslieferungsbeleg mit weiteren Infos zum Empfänger angezeigt.

Schwierig wird es, wenn die Sendung aus dem Ausland kommt. Nach Erfahrung der Paketda-Redaktion sagt die Deutsche Post bei Reklamationen oft, dass der Absender bei der Postgesellschaft im Absenderland reklamieren soll. Mit Pech schieben sich die Post im Absenderland und die Deutsche Post gegenseitig die Verantwortung für eine verlorene Sendung zu, so dass man als Kunde in der Mitte zermürbt wird.

Briefe, Einschreiben und Päckchen lassen sich nicht live verfolgen.

DHL-Livetracking ist verfügbar für die Versandarten DHL Paket, Päckchen mit Sendungsnummer und DHL Warenpost. Livetracking gibt es am Zustelltag in der Sendungsverfolgung unter www.dhl.de. Livetracking soll bei ca. 80% aller DHL-Sendungen verfügbar sein.