Hermes Verteilzentrum Augsburg
Das Hermes Paketzentrum für den Großraum Augsburg befindet sich im Güterverkehrszentrum Gersthofen. Hermes gehörte an diesem Standort zu den ersten Investoren und errichtete auf 10.000 Quadratmetern Fläche eine 7.500 m² große Umschlaghalle für Pakete. Im Juli 2016 eröffnete in der Nachbarschaft die DHL-Zustellbasis Neusäß.
Merkwürdig: Die Anschrift der Niederlassung ist sowohl mit PLZ 86156 Augsburg als auch mit PLZ 86368 Gersthofen möglich.
Anschrift
Frankfurter Str. 5
86368 Gersthofen
► Kann ich meine Sendung hier abholen?
Standort-Typ
Hermes-Verteilzentrum
Paketanalyse
Lieferprobleme?
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Meinungen zu diesem Paketzentrum von Hermes
Eveline Seidler am 22.12.2025:
Ich wohne in Maisach, leider liefert der Fahrer seit geraumer Zeit die Pakete nicht im vereinbarten PaketShop ab, alle Pakete werden in einem von ihm bevorzugten Paketshop abgeladen. Da ist die Abholung schwierig wegen unzuverlässigen Öffnungszeiten, dadurch ein Paket von mir zum Versender zurück ging.
Ich wohne in Maisach, leider liefert der Fahrer seit geraumer Zeit die Pakete nicht im vereinbarten PaketShop ab, alle Pakete werden in einem von ihm bevorzugten Paketshop abgeladen. Da ist die Abholung schwierig wegen unzuverlässigen Öffnungszeiten, dadurch ein Paket von mir zum Versender zurück ging.
Tomoyo am 18.09.2025:
Mein Packet aus Japan hatt 2 Tage gebrauch (+Zoll) um in Augsburg anzukommen. Hermes braucht aber wie immer mindestens 5 Tage um es zu mir zu bringen da die Fahrer ja sowieso nicht klingeln. Stattdessen wird halt gesagt das man nicht zuhause war. Naja is ja leider üblich hier
Mein Packet aus Japan hatt 2 Tage gebrauch (+Zoll) um in Augsburg anzukommen. Hermes braucht aber wie immer mindestens 5 Tage um es zu mir zu bringen da die Fahrer ja sowieso nicht klingeln. Stattdessen wird halt gesagt das man nicht zuhause war. Naja is ja leider üblich hier
Cathrin Kuchenbaur am 19.07.2025:
Ich kann nicht verstehen, dass meine Sendung angekündigt wird, und der Fahrer hier einfach nur vorbei fährt ohne anzuhalten.Stunden später heißt es, er hätte mich nicht angetroffen.Ich habe aber gesehen wie er vorbei fuhr.Datum heute 19.07.2025 MeitingenDies ist nicht das erste Mal
Ich kann nicht verstehen, dass meine Sendung angekündigt wird, und der Fahrer hier einfach nur vorbei fährt ohne anzuhalten.Stunden später heißt es, er hätte mich nicht angetroffen.Ich habe aber gesehen wie er vorbei fuhr.Datum heute 19.07.2025 MeitingenDies ist nicht das erste Mal
Schäufler Rudolf am 31.01.2025:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin heute morgen 06:40- 07:00 von Mering nach Odelzhausen gefahren. Leider haben wir (auch die anderen Verkehrsteilnehmer)sehr unangenehme Erfahrung mit Ihren Fahrer machen müssen. Ohne Sicherheitsabstand (ca. 2m bei 100 Km/h), überholen im Überholverbot, usw. Ich selbst fuhr 95 km/h und wurde an einer unübersichtlichen Stelle überholt. Da Gegenverkehr kam endete es fast in einer Katastrophe, da ihr Fahrer bereits neben mir war. Kennzeichen A-AG 916. Da das Fz deutlich mit einem Herme-Schriftzug versehen ist gehen ich von einem ihrer Fz aus. Das zweite Fz, das vor dem besagte fuhr verhielt sich genauso. Sah nach einem internen Wettbewerb aus. Könnten sie bitte ihrer Fahrer einweisen, da sie jetzt auch vom Fehlverhalten informiert sind. Vielen dank.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin heute morgen 06:40- 07:00 von Mering nach Odelzhausen gefahren. Leider haben wir (auch die anderen Verkehrsteilnehmer)sehr unangenehme Erfahrung mit Ihren Fahrer machen müssen. Ohne Sicherheitsabstand (ca. 2m bei 100 Km/h), überholen im Überholverbot, usw. Ich selbst fuhr 95 km/h und wurde an einer unübersichtlichen Stelle überholt. Da Gegenverkehr kam endete es fast in einer Katastrophe, da ihr Fahrer bereits neben mir war. Kennzeichen A-AG 916. Da das Fz deutlich mit einem Herme-Schriftzug versehen ist gehen ich von einem ihrer Fz aus. Das zweite Fz, das vor dem besagte fuhr verhielt sich genauso. Sah nach einem internen Wettbewerb aus. Könnten sie bitte ihrer Fahrer einweisen, da sie jetzt auch vom Fehlverhalten informiert sind. Vielen dank.
Sonja Baumgartner am 29.01.2025:
Bis dato miserabel
Bis dato miserabel
Fatih S. am 02.01.2025:
Wohne Augsburg, Lechhausen (2. Januar 2025)Ich kann nur sagen Katastrophe Fahrer schmeißt in den Briefkasten schreiben ohne Datum Uhrzeit, bei wem ausgeliefert hat, was er geliefert hat, kein Unterschrift und ect. Blanco Zettel Nachricht “bei Nachbarn“. Und das bei Mehrfamilienhaus 🤦🏻♂️😂😂Jetzt muss ich Nachbarn durch fragen, wer etwas bekommen hat.
Wohne Augsburg, Lechhausen (2. Januar 2025)Ich kann nur sagen Katastrophe Fahrer schmeißt in den Briefkasten schreiben ohne Datum Uhrzeit, bei wem ausgeliefert hat, was er geliefert hat, kein Unterschrift und ect. Blanco Zettel Nachricht “bei Nachbarn“. Und das bei Mehrfamilienhaus 🤦🏻♂️😂😂Jetzt muss ich Nachbarn durch fragen, wer etwas bekommen hat.
Tina W. am 25.11.2024:
Sehr negativ! Obwohl ich den ganzen Tag in der Wohnung wartete, kam eine Mitteilung, dass ich nicht erreichbar gewesen wäre und die Zustellung nicht erfolgen konnte. Es hat niemand geklingelt! Dass die Fahrer damit durchkommen ist echt unglaublich. Machen die ab Mittag inoffiziell Feierabend und die Kunden haben halt Pech gehabt. Es ist nicht das 1. Mal, dass sowas vorkommt. Scheinbar werden die Fahrer nicht einmal darauf angesprochen und können weiter machen wie bisher. Ich habe Verständnis, dass die viel zu tun haben, aber einfach zu behaupten, der Kunde war nicht da, geht zu weit! Die Liefer-Uhrzeit war mittags und nicht am späten Nachmittag, so dass sie es vielleicht nicht mehr schaffen konnten. Man sollte nie mehr was mit HERMES liefern lassen, nur noch DHL. Da ist sowas noch nie vorgekommen.
Sehr negativ! Obwohl ich den ganzen Tag in der Wohnung wartete, kam eine Mitteilung, dass ich nicht erreichbar gewesen wäre und die Zustellung nicht erfolgen konnte. Es hat niemand geklingelt! Dass die Fahrer damit durchkommen ist echt unglaublich. Machen die ab Mittag inoffiziell Feierabend und die Kunden haben halt Pech gehabt. Es ist nicht das 1. Mal, dass sowas vorkommt. Scheinbar werden die Fahrer nicht einmal darauf angesprochen und können weiter machen wie bisher. Ich habe Verständnis, dass die viel zu tun haben, aber einfach zu behaupten, der Kunde war nicht da, geht zu weit! Die Liefer-Uhrzeit war mittags und nicht am späten Nachmittag, so dass sie es vielleicht nicht mehr schaffen konnten. Man sollte nie mehr was mit HERMES liefern lassen, nur noch DHL. Da ist sowas noch nie vorgekommen.
Szűcs László am 25.11.2024:
Normalerweise kommt der Fahrer 4-5 Tage lang nicht zum Haus. Wenn man es schafft, jemanden anzurufen, wird versprochen, dass der Kurier am nächsten Tag kommt, aber am nächsten Tag kommt auch niemand, ich warte derzeit auf mein Paket vierte Woche in der Nähe von Langenau, man sieht vom Haus aus den Hof, aber wenn er in der App sagt, dass ich nicht zu Hause sei, dann ist nicht einmal ein Auto in meiner Nähe. Etwa 1,5 km von der Wohnung entfernt sieht man die Straße, wo der Fahrer hinkommen könnte, aber nichts
Normalerweise kommt der Fahrer 4-5 Tage lang nicht zum Haus. Wenn man es schafft, jemanden anzurufen, wird versprochen, dass der Kurier am nächsten Tag kommt, aber am nächsten Tag kommt auch niemand, ich warte derzeit auf mein Paket vierte Woche in der Nähe von Langenau, man sieht vom Haus aus den Hof, aber wenn er in der App sagt, dass ich nicht zu Hause sei, dann ist nicht einmal ein Auto in meiner Nähe. Etwa 1,5 km von der Wohnung entfernt sieht man die Straße, wo der Fahrer hinkommen könnte, aber nichts
Anett Wolf am 05.11.2024:
Traurig, Paket wurde mit zugestellt am Ablage Ort vermerkt ist aber nicht da und der Zusteller hat gestern definitiv nicht den Weg zu mir gefunden da ich zu Hause war und die Einfahrt einsehen kann
Traurig, Paket wurde mit zugestellt am Ablage Ort vermerkt ist aber nicht da und der Zusteller hat gestern definitiv nicht den Weg zu mir gefunden da ich zu Hause war und die Einfahrt einsehen kann
Reiner Roßmann und Andra Leng-Roßmann am 01.06.2024:
Ich habe einen WuschAblageort in meinem Kundenkonto hinterlegt. Wenn eine Zustellung angekündigt wird, wird die Sendung an den Ablageort hinterlegt. Dies bedeutet doch, dass der Zusteller klingeln muss. Dies erfolgt überhaupt nicht und niemals. So auch nicht am 01.06.2024 in Gablingen. Wir waren zuhause und es wurde nicht geklingelt. Man kann doch erwarten, dass geklingelt wird. Ich finde dies unmöglich. Auch braucht Hermes für Zustellung ab Ankündigung,
Ich habe einen WuschAblageort in meinem Kundenkonto hinterlegt. Wenn eine Zustellung angekündigt wird, wird die Sendung an den Ablageort hinterlegt. Dies bedeutet doch, dass der Zusteller klingeln muss. Dies erfolgt überhaupt nicht und niemals. So auch nicht am 01.06.2024 in Gablingen. Wir waren zuhause und es wurde nicht geklingelt. Man kann doch erwarten, dass geklingelt wird. Ich finde dies unmöglich. Auch braucht Hermes für Zustellung ab Ankündigung,
Udo Menzel, Euler-Chepin-Str. 19, 86165 Augsburg am 17.05.2024:
Udo Menzel 17. 05. 2024Leider habe ich keine Kreditkarte. Kann ich das Paket auch mit auch mit PayPal bezahlen oder bei Anlieferung bezahlen? Paketnr. HM00025168507Wieso konnte das Paket nicht angeliefert werden. Ich war die ganze Woche zu Hause.. Außerdem habe ich mit Hermes einen dauerhaften Ablageort ausgemacht.Mit freundlichen Grüßen Udo Menzel
Udo Menzel 17. 05. 2024Leider habe ich keine Kreditkarte. Kann ich das Paket auch mit auch mit PayPal bezahlen oder bei Anlieferung bezahlen? Paketnr. HM00025168507Wieso konnte das Paket nicht angeliefert werden. Ich war die ganze Woche zu Hause.. Außerdem habe ich mit Hermes einen dauerhaften Ablageort ausgemacht.Mit freundlichen Grüßen Udo Menzel
Sabina am 17.01.2024:
Nie wieder Hermes Habe eine wohnwand bestellt tag 1 laut Sendung Verfolgung sollte es kommen habe ganzen Tag gewartet ist nicht gekommen als ich mit Hermes telefoniert habe hate man mir gesagt das es morgen zugestellt wird und die werden eine Beschwerde melden . Tag 2 kamm wieder niemand als ich Hermes angerufen habe wieder das gleich zu hören bekommen. Tag 3 mit Hermes telefoniert angeblich wiesen die nicht wo mein packet ist die werden sich dann melden. Ich sagte also kommt das packt heute nicht ich kann einkaufen fahren. Ja sie kennen ruhig einkaufen gehen es kommt nicht wir werden uns melden. Ich war einkaufen und habe einen wohnwand gekauft den anderen wollte ich dann annehmen verweigern besprochen mit den Versandhaus. Wir kommen Nachhause und vor der Tür das packet. Darauf hin die abholen beauftragt . Und wieder Tag 1 kommt niemand wieder telefoniert wieder Beschwerde. Tag 2 angeblich war er da aber es war niemand zuhause wir haben extra gewartet ein haus wo man die Straße genau sieht niemand war da. Wieder angerufen wieder Beschwerde Tag 3 O es klingelt Hermes ich mache Tür auf und sage schön sie holen es ab der Mann schaut mich an und sagt nee das nehme ich nicht mit habe in Auto kein platz und weg war der . Wieder angerufen wieder Beschwerde und sie bestellte ein größeres Auto Tag 4 wieder nicht gekommen habe mit den Versandhaus telefoniert Baur die haben jetzt für Freitag ein bestellt mit größeres Auto als ich sagte er würd wieder nicht kommen sagt er mir das müssen wir abwarten das heißt ich muss wieder zuhause sitzen ich weiß nicht mehr weiter . Ich glaube ich bringe es selbst nach Augsburg zum Lager.
Nie wieder Hermes Habe eine wohnwand bestellt tag 1 laut Sendung Verfolgung sollte es kommen habe ganzen Tag gewartet ist nicht gekommen als ich mit Hermes telefoniert habe hate man mir gesagt das es morgen zugestellt wird und die werden eine Beschwerde melden . Tag 2 kamm wieder niemand als ich Hermes angerufen habe wieder das gleich zu hören bekommen. Tag 3 mit Hermes telefoniert angeblich wiesen die nicht wo mein packet ist die werden sich dann melden. Ich sagte also kommt das packt heute nicht ich kann einkaufen fahren. Ja sie kennen ruhig einkaufen gehen es kommt nicht wir werden uns melden. Ich war einkaufen und habe einen wohnwand gekauft den anderen wollte ich dann annehmen verweigern besprochen mit den Versandhaus. Wir kommen Nachhause und vor der Tür das packet. Darauf hin die abholen beauftragt . Und wieder Tag 1 kommt niemand wieder telefoniert wieder Beschwerde. Tag 2 angeblich war er da aber es war niemand zuhause wir haben extra gewartet ein haus wo man die Straße genau sieht niemand war da. Wieder angerufen wieder Beschwerde Tag 3 O es klingelt Hermes ich mache Tür auf und sage schön sie holen es ab der Mann schaut mich an und sagt nee das nehme ich nicht mit habe in Auto kein platz und weg war der . Wieder angerufen wieder Beschwerde und sie bestellte ein größeres Auto Tag 4 wieder nicht gekommen habe mit den Versandhaus telefoniert Baur die haben jetzt für Freitag ein bestellt mit größeres Auto als ich sagte er würd wieder nicht kommen sagt er mir das müssen wir abwarten das heißt ich muss wieder zuhause sitzen ich weiß nicht mehr weiter . Ich glaube ich bringe es selbst nach Augsburg zum Lager.
Michaela Vossberg am 09.01.2024:
Mache seit gestern 8.01.2024 eine ganz schlechte Erfahrung mit Hermes. Der Fahrer läutete um 13.30 Uhr bei mir, ich sagte, dass ich runterkomme er soll bitte warten. Als ich unten ankam, war der Fahrer weg und mein Paket habe ich auch nicht. Um 13.34 Uhr kam eine Email das ich nicht zu Hause war. Habe sofort die Hotline angerufen und ihnen die Sache erklärt. Als Antwort kam, sie nehmen meine Beschwerde auf und mein Paket kommt dann am nächsten Tag. Auf die BITTE hin mir doch die Telefonnummer des Fahrers zu geben bekam ich die Antwort die haben sie nicht. Also einfach abgefertigt. Ich warte also heute auf mein Paket. Um 12.13 Uhr bekomme ich wieder eine Email das der 2 Zustellversuch gescheitert ist, da ich nicht da war. Komisch nur das bei mir diesesmalnicht einmal geläutet wurde. Ich habe wieder bei der Hotline angerufen und die Sachlage erklärt. Daraufhin wurde angebluch wieder eine Beschwerde aufgenommen. Mit dem Chef der ganzen Hotline wurde ich auf Nachfrage auch nicht verbunden. Die Telefonnummer von dem obersten Chef kennt angeblich keiner der Mitarbeiter. Jetzt muß ich bis Morgen warten. Bin gespannt, ob es klappt. Ansonsten schreibe ich in diesem Forum wieder meine Meinung.
Mache seit gestern 8.01.2024 eine ganz schlechte Erfahrung mit Hermes. Der Fahrer läutete um 13.30 Uhr bei mir, ich sagte, dass ich runterkomme er soll bitte warten. Als ich unten ankam, war der Fahrer weg und mein Paket habe ich auch nicht. Um 13.34 Uhr kam eine Email das ich nicht zu Hause war. Habe sofort die Hotline angerufen und ihnen die Sache erklärt. Als Antwort kam, sie nehmen meine Beschwerde auf und mein Paket kommt dann am nächsten Tag. Auf die BITTE hin mir doch die Telefonnummer des Fahrers zu geben bekam ich die Antwort die haben sie nicht. Also einfach abgefertigt. Ich warte also heute auf mein Paket. Um 12.13 Uhr bekomme ich wieder eine Email das der 2 Zustellversuch gescheitert ist, da ich nicht da war. Komisch nur das bei mir diesesmalnicht einmal geläutet wurde. Ich habe wieder bei der Hotline angerufen und die Sachlage erklärt. Daraufhin wurde angebluch wieder eine Beschwerde aufgenommen. Mit dem Chef der ganzen Hotline wurde ich auf Nachfrage auch nicht verbunden. Die Telefonnummer von dem obersten Chef kennt angeblich keiner der Mitarbeiter. Jetzt muß ich bis Morgen warten. Bin gespannt, ob es klappt. Ansonsten schreibe ich in diesem Forum wieder meine Meinung.
Thomas Kraus am 14.11.2023:
Leider heute wiedermal eine sehr fragwürdige Erfahrung gemacht. Bin den ganzen Vormittag Zuhause da meine Paketlieferung angekündigt war. Wohl gemerkt Einfamilienhaus mit direkter Sicht auf den Eingangsbereich. Erhalte Mittags eine Email das der Zustellversuch gescheitert ist weil niemand zuhause war. Die kann so nicht stimmen und geschieht nicht das erste Mal bei Hermes so. Habe sofort die Hotline kontaktiert und mich beschwert das der Zusteller es nicht einmal versucht hat das Paket zu zustellen. Als Antwort bekam ich das meine Beschwerde eingereicht wird und ich bis morgen auf den neuen Zustellversuch warten soll. Also einfach abgespeist. Auf meine Bitte mit dem Vorgesetzten zu sprechen bekam ich keine Antwort. Auf meine Bitte den Fahrer zu kontaktieren da er gelogen hat und kein Zustellversuch stattfand bekam ich ein NEIN zu hören. Ist ja alles gut ich bekomme doch mein Paket morgen angeblich..... schlechtesten Zustelldienst ever. Von Kundenservice weit entfernt.... schade.
Leider heute wiedermal eine sehr fragwürdige Erfahrung gemacht. Bin den ganzen Vormittag Zuhause da meine Paketlieferung angekündigt war. Wohl gemerkt Einfamilienhaus mit direkter Sicht auf den Eingangsbereich. Erhalte Mittags eine Email das der Zustellversuch gescheitert ist weil niemand zuhause war. Die kann so nicht stimmen und geschieht nicht das erste Mal bei Hermes so. Habe sofort die Hotline kontaktiert und mich beschwert das der Zusteller es nicht einmal versucht hat das Paket zu zustellen. Als Antwort bekam ich das meine Beschwerde eingereicht wird und ich bis morgen auf den neuen Zustellversuch warten soll. Also einfach abgespeist. Auf meine Bitte mit dem Vorgesetzten zu sprechen bekam ich keine Antwort. Auf meine Bitte den Fahrer zu kontaktieren da er gelogen hat und kein Zustellversuch stattfand bekam ich ein NEIN zu hören. Ist ja alles gut ich bekomme doch mein Paket morgen angeblich..... schlechtesten Zustelldienst ever. Von Kundenservice weit entfernt.... schade.
Silvio seebauer am 23.09.2023:
Angeblich zweimal versucht Paket zu zustellen was nicht stimmen kann weil wenn man als Fahrer eine Firmen Pforte nicht findet die 24h 7 tage die Woche besetzt ist dann glaube ich kaum das der Fahrer nur ansatzweise in der Nähe war oder versucht hat zu liefern echt sowas lässt zu wünschen übrig bin mal gespannt ob der heutige dritte Versuch auch scheitert!!!!
Angeblich zweimal versucht Paket zu zustellen was nicht stimmen kann weil wenn man als Fahrer eine Firmen Pforte nicht findet die 24h 7 tage die Woche besetzt ist dann glaube ich kaum das der Fahrer nur ansatzweise in der Nähe war oder versucht hat zu liefern echt sowas lässt zu wünschen übrig bin mal gespannt ob der heutige dritte Versuch auch scheitert!!!!