DHL Paketzentrum Köln-West am Eifeltor

Das DHL-Paketzentrum in Köln hat das internationale Standortkürzel DECGNC. Die Sortierleistung beträgt bis zu 36.000 Sendungen pro Stunde. Im Schichtbericht wird rund um die Uhr gearbeitet, auch sonntags. Quelle: Bericht des Marketing-Clubs Köln-Bonn.

Laut Kölner Stadt-Anzeiger sind im Paketzentrum Köln Eifeltor ungefähr 250 Mitarbeiter beschäftigt. Einen TV-Bericht mit Einblicken in das Paketzentrum gibt es hier bei wdr.de.

Seit der Eröffnung des Paketzentrums 1994 bis zum Jahr 2014 wurden an diesem Standort eine Milliarde Pakete umgeschlagen. Zum Einzugsbereich gehören zum Beispiel Jülich, Aachen, Würselen und Düren.

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Im Oktober 2021 teilte DHL mit, dass "in den nächsten Jahren" ein Erweiterungsbau für das Paketzentrum Köln-Eifeltor geplant ist. Integriert wird ein direkter Anschluss an das benachbarte Containerterminal Eifeltor, damit Pakete per Bahn transportiert werden können.



Sonderfall: Am Eifeltor 496, Köln

Am Eifeltor 496 ist eine spezielle Anschrift für unzustellbare Pakete ausländischer Onlineshops. Senden Sie dorthin bloß keine Retouren. Es sei denn, der Verkäufer hat Ihnen einen vorgedruckten Retouren-Paketaufkleber mit dieser Adresse gegeben.

Wenn Sie unabgesprochen eine Retoure nach "Am Eifeltor 496" schicken, ist die Gefahr hoch, dass das Paket dort in einem schwarzen Loch auf Nimmerwiedersehen verschwindet. Retouren an ausländische Verkäufer müssen oft ins Ausland retourniert werden und nicht an eine deutsche Anschrift. Prüfen Sie auf der Website des Onlineshops, wohin die Retoure geschickt werden muss.

Falls Ihre Retoure irrtümlich bei DHL am Eifeltor gelandet ist, sollte DHL das Paket eigentlich an den Onlineshop weiterleiten. In der Praxis klappt das jedoch nicht immer. Mit Pech erhalten Sie den Kaufpreis nicht erstattet.



Hilfe, mein Paket wurde irrtümlich zugestellt an Supergroup Bleckmann

Die Paketda-Redaktion erhält regelmäßig Beschwerden von DHL-Kunden, deren Pakete im Paketzentrum Köln verschwinden. Die Sendungsverfolgung endet mit dem Vermerk Ziel-Paketzentrum Köln und danach "Erfolgreich zugestellt" oder "vereinfachte Firmenzustellung". In den detaillierten Empfängerinformationen im DHL-Tracking erscheint nach Eingabe der Empfänger-PLZ 50997 häufig die Information, dass der Paketempfänger "Supergroup/Bleckmann" sei.

Zustellung an Supergroup Bleckman
Es kommt immer wieder vor, dass Pakete irrtümlich an einen falschen DHL-Großkunden wie z.B. Supergroup/Bleckmann (www.bleckmann.com) oder Amazon zugestellt werden. Manchmal gibt der Großkunde falsch zugestellte Pakete nach einigen Tagen an DHL zurück.

Sollte das Paket länger als 1 Woche keinen neuen Status erhalten, sollte der Absender Schadenersatz von DHL fordern aufgrund der Falschzustellung. Beachten Sie unsere Musterbriefe dazu.

Falls Ihr Paket auf "zugestellt" in Köln steht und Sie können im DHL-Tracking keine detaillierten Empfängerinfos abrufen, wenden Sie sich bitte an die DHL-Hotline. Bekommen Sie auch von dort keine Auskunft, schicken Sie eine Beschwerde per Einschreiben an DHL.

DHL Paketzentrum Köln


Anschrift
Am Eifeltor 12
50997 Köln

Kontakt
Offizieller DHL Kundenservice.
Oder die Paketda-Hotline anrufen.

Standort-Typ
Nationales Paketzentrum von DHL

Orte im Liefergebiet
Köln, Aachen, Hürth, Troisdorf, Lindlar, Rösrath und Geilenkirchen

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Die Aufrufzahlen von »DHL Paketzentrum Köln-West am Eifeltor« liegen über dem langfristigen Durchschnitt und sind kurzfristig erhöht. Dies kann auf aktuelle Probleme im Liefergebiet hindeuten.

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