DHL Paketzentrum Köln-West am Eifeltor

Im DHL-Frachtzentrum in Köln werden einerseits innerdeutsche Pakete umgeschlagenen, andererseits wickelt das Frachtzentrum Pakete in die Benelux-Länder ab (Belgien, Niederlande, Luxemburg) sowie nach Großbritannien und Irland. Das internationale Standortkürzel von DHL in Köln lautet DECGNC.

Einem Bericht des Marketing-Clubs Köln-Bonn zufolge können im Paketzentrum Köln Eifeltor 36.000 Pakete pro Stunde bearbeitet werden. Im Schichtbericht wird rund um die Uhr gearbeitet, auch sonntags. Laut Kölner Stadt-Anzeiger sind hier ungefähr 250 Mitarbeiter beschäftigt. Einen TV-Bericht mit Einblicken in das Paketzentrum gibt es hier bei wdr.de.

Seit der Eröffnung des Paketzentrums 1994 bis zum Jahr 2014 wurden an diesem Standort eine Milliarde Pakete umgeschlagen. Zum Einzugsbereich gehören zum Beispiel Jülich, Aachen, Würselen und Düren. Zu den Großkunden, die Pakete bei DHL Köln-Eifeltor einliefern, zählt auch Amazon.

Hilfe, mein Paket wurde irrtümlich zugestellt an Supergroup Bleckmann

Die Paketda-Redaktion erhält regelmäßig Beschwerden von DHL-Kunden, deren Pakete im Paketzentrum Köln "verschwinden". Die Sendungsverfolgung endet mit dem Vermerk Ziel-Paketzentrum Köln und danach "Erfolgreich zugestellt" oder "vereinfachte Firmenzustellung". In den detaillierten Empfängerinformationen im DHL-Tracking erscheint nach Eingabe der Empfänger-PLZ 50997 häufig die Information, dass der Paketempfänger "Supergroup/Bleckmann" sei.

Zustellung an Supergroup Bleckman
Es kommt immer wieder vor, dass Pakete irrtümlich an einen falschen DHL-Großkunden wie z.B. Supergroup/Bleckmann (www.bleckmann.com) oder Amazon zugestellt werden. Manchmal gibt der Großkunde falsch zugestellte Pakete nach einigen Tagen an DHL zurück.

Sollte das Paket länger als 1 Woche keinen neuen Status erhalten, sollte der Absender Schadenersatz von DHL fordern aufgrund der Falschzustellung. Beachten Sie unsere Musterbriefe dazu.

Falls Ihr Paket auf "zugestellt" in Köln steht und Sie können im DHL-Tracking keine detaillierten Empfängerinfos abrufen, wenden Sie sich bitte an die DHL-Hotline. Bekommen Sie auch von dort keine Auskunft, schicken Sie eine Beschwerde per Einschreiben an DHL.

DHL Paketzentrum Köln


Anschrift
Am Eifeltor 12
50997 Köln

Kontakt
Offizieller DHL Kundenservice.

Standort-Typ
Nationales Paketzentrum von DHL

Orte im Liefergebiet
Köln, Aachen, Hürth, Troisdorf, Lindlar, Rösrath und Geilenkirchen

Kundenfragen
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