Die Sendung wurde sortiert / Mondial Relay

Es handelt sich um ein Hermes-Auslandspaket, das in einem Paketzentrum von Mondial Relay sortiert wurde. Pakete von Deutschland nach Frankreich, Portugal oder Spanien werden von Hermes an das Partnerunternehmen Mondial Relay übergeben.

Mit der deutschen Sendungsnummer von Hermes ist auf den Websites von mondialrelay.fr oder mondialrelay.es erfahrungsgemäß kein Tracking möglich. In Portugal ist Mondial Relay unter der Marke Puntopack aktiv.

Falls es Zustellprobleme gibt, sollte der Absender versuchen, beim Kundenservice von Hermes die Sendungsnummer von Mondial Relay zu erfragen. Sobald die ausländische Sendungsnummer bekannt ist, kann der Empfänger damit beim Kundenservice von Mondial Relay anrufen, um das Lieferproblem zu klären.

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