Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen. Höhere Gewalt.

Höhere Gewalt bezeichnet Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs von DPD liegen. Dazu gehören zum Beispiel gesperrte Straßen wegen Naturereignissen (Unwetter, Schnee, usw.), aber auch Streiks der Belegschaft oder ein Unfall eines DPD-LKWs.

Wie lange die Auswirkungen der Höheren Gewalt anhalten, kann man im Voraus nicht sagen. Beobachtungen der Paketda-Redaktion beträgt die Lieferverzögerung meistens nur einen Tag.

In seltenen Fällen kommt es vor, dass Höhere Gewalt als Grund für eine Nichtzustellung vorgetäuscht wird. Als Kunde ist man jedoch kaum in der Lage, dies zu beweisen geschweige denn die Lieferung zu beschleunigen oder zu erzwingen. Siehe dazu auch: Ratgeber Fake-Zustellversuchen.

Paketda empfiehlt: Sie können via Anruf bei DPD oder online auf my.dpd.de eine Paketumleitung an einen DPD-Paketshop beauftragen. Lieferungen an Paketshops funktionieren manchmal besser als Lieferungen an Hausanschriften, weil Paketshops i.d.R. 1x täglich von DPD beliefert werden (müssen).

Hilfe

• Hotline & Kontaktformular von DPD
• Lösungen für häufige Paketprobleme: www.paketda.de/hilfe/

Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. Force majeure.«