Leider war eine Zustellung Ihrer Sendung heute nicht möglich. Wir versuchen es am nächsten Werktag.

Die Meldung kann alternativ so lauten:

• Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt vrs. am nächsten Werktag.
• Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird zurückgehalten, weil der Empfänger eine spätere Zustellung wünscht
• Die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Es erfolgt ein weiterer Zustellversuch am nächsten Arbeitstag.

Nach unseren Praxiserfahrungen hat DHL keinen Zustellversuch unternommen, sondern das Paket vorübergehend im Lager der Zustellbasis belassen. Das kann z.B. bei Firmenkunden vorkommen, deren Laden an einem bestimmten Wochentag geschlossen ist und somit nicht beliefert werden kann.

Eine Alternative ist, dass sich das Paket zwar im DHL-Lieferwagen befand, der Zusteller die Ausliefertour aber abgebrochen hat. Beispielweise, weil die Höchstarbeitszeit an dem Tag erreicht wurde. Vor allem in der Zeit von Oktober bis Dezember steigt das Paketaufkommen stark an, so dass Zusteller überlastet sein können und abends evtl. die Meldung "Zustellung am nächsten Werktag" einbuchen.

Der nächste Zustellversuch erfolgt normalerweise am kommenden Werktag (Montag bis Samstag).

Von einem DHL-Zusteller wurde uns anonym die Info zugespielt, dass obiger Paketstatus auch ein Indiz für einen tatsächlich nicht angetroffenen Kunden sein kann.

Der Informant sagte, DHL mache ihm die Vorgabe, täglich nicht mehr als 3 Pakete an eine Post(bank)filiale umzuleiten, weil DHL sonst zu hohe Kosten entstünden.

Können an einem Tag mehr als 3 Pakete nicht zugestellt werden, kommt es laut anonymem Zusteller vor, dass er diese Pakete am nächsten Tag erneut ins Zustellfahrzeug einlädt. Und mit Pech gibt es einen erneuten Tourabbruch. Der Status "Leider war eine Zustellung Ihrer Sendung heute nicht möglich" kann deshalb mehrere Tage hintereinander erscheinen.

Tipp: Falls das Paket in eine Filiale gebracht wird, unternimmt DHL einen zweiten Zustellversuch an der Hausanschrift nur auf expliziten Wunsch. Diese Möglichkeit ist auf der DHL-Website gut versteckt - und zwar hier: www.dhl.de/nochmal-zustellen.