Leider war eine Zustellung Ihrer Sendung heute nicht möglich. Wir versuchen es am nächsten Werktag.
Die Meldung kann alternativ so lauten: Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt vrs. am nächsten Werktag.
Nach Praxiserfahrungen der Paketda-Redaktion hat DHL wahrscheinlich keinen Zustellversuch unternommen, sondern das Paket vorübergehend im Lager belassen. Der DHL-Bote war vermutlich nicht an der Haustür des Empfängers.
Eine Alternative ist, dass sich das Paket zwar im Lieferwagen befand, der Zusteller die Ausliefertour aber abgebrochen hat. Beispielweise, weil die Höchstarbeitszeit an dem Tag erreicht wurde. Vor allem in der Zeit von Oktober bis Dezember steigt das Paketaufkommen stark an, so dass Zusteller überlastet sind.
Der nächste Zustellversuch erfolgt normalerweise am kommenden Werktag (Montag bis Samstag).
Von einem DHL-Zusteller wurde uns anonym die Info zugespielt, dass obiger Paketstatus auch ein Indiz für einen tatsächlich nicht angetroffenen Kunden sein kann.
Der Informant sagte, DHL mache ihm die Vorgabe, täglich nicht mehr als 3 Pakete an eine Post(bank)filiale umzuleiten, weil DHL sonst zu hohe Kosten entstünden.
Können an einem Tag mehr als 3 Pakete nicht zugestellt werden, kommt es laut anonymem Zusteller vor, dass er diese Pakete am nächsten Tag erneut ins Zustellfahrzeug einlädt. Und mit Pech gibt es einen erneuten Tourabbruch. Der Status "Leider war eine Zustellung Ihrer Sendung heute nicht möglich" kann deshalb mehrere Tage hintereinander erscheinen.
Tipp: Falls das Paket in eine Filiale gebracht wird, unternimmt DHL einen zweiten Zustellversuch an der Hausanschrift nur auf expliziten Wunsch. Diese Möglichkeit ist auf der DHL-Website gut versteckt - und zwar hier: www.dhl.de/nochmal-zustellen.
Hinweis: Es ist nicht möglich, als Kunde ein DHL-Paket an eine Filiale umzuleiten, nachdem der Status "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen" im Tracking erstmals erschienen ist.
Hilfe
- Hotline & Kontaktformular von DHL
- Lösungen für häufige Paketprobleme: www.paketda.de/hilfe/
Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»The shipment has been postponed and will probably be delivered on the next working day / A 2nd attempt at delivery is being made«
Fragen von Kunden zu diesem Paketstatus
| Jetzt mache ich mir aber Sorgen. Was bedeutet der Status? Das Paket hätte heute kommen sollen, ist aber noch nicht einmal im Ziel Paketzentrum (Augsburg) | Anonym am 19.07.2021 |
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| • Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Der Status vom Samstag ist kein Grund zur Sorge. Zurückgestellt bedeutet nur, dass sich das Paket vorübergehend im Lager befindet. Erfahrungsgemäß kommt dieser Sendungsstatus nicht aus Paketzentren wie Feucht oder Augsburg, sondern aus regionalen Zustellbasen näher am Empfänger. Das lässt sich im Tracking aber nicht erkennen. Aktuell kann man nur abwarten, bis der nächste Status erscheint. |
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