Leider war eine Zustellung Ihrer Sendung heute nicht möglich. Wir versuchen es am nächsten Werktag.

Bei dem oben genannten Paketstatus erfolgte nach Praxiserfahrungen der Paketda-Redaktion meistens kein Zustellversuch. Der DHL-Bote war vermutlich nicht an der Haustür des Empfängers.

Stattdessen ist es häufig so, dass der Zusteller seine Ausliefertour abgebrochen hat. Beispielweise, weil die Höchstarbeitszeit an dem Tag erreicht wurde. Vor allem in der Zeit von Oktober bis Dezember steigt das Paketaufkommen stark an, so dass Zusteller überlastet sind.

Der nächste Zustellversuch erfolgt normalerweise am kommenden Werktag (Montag bis Samstag).

Von einem DHL-Zusteller wurde uns anonym die Info zugespielt, dass obiger Paketstatus auch ein Indiz für einen tatsächlich nicht angetroffenen Kunden sein kann.

Der Informant sagte, DHL mache ihm die Vorgabe, täglich nicht mehr als 3 Pakete an eine Post(bank)filiale umzuleiten, weil DHL sonst zu hohe Kosten entstünden.

Können an einem Tag mehr als 3 Pakete nicht zugestellt werden, kommt es laut anonymem Zusteller vor, dass er diese Pakete am nächsten Tag erneut ins Zustellfahrzeug einlädt. Und mit Pech gibt es einen erneuten Tourabbruch. Der Status "Leider war eine Zustellung Ihrer Sendung heute nicht möglich" kann deshalb mehrere Tage hintereinander erscheinen.

Tipp: Falls das Paket in eine Filiale gebracht wird, unternimmt DHL einen zweiten Zustellversuch an der Hausanschrift nur auf expliziten Wunsch. Diese Möglichkeit ist auf der DHL-Website gut versteckt - und zwar hier: www.dhl.de/nochmal-zustellen.

Hinweis: Es ist nicht möglich, als Kunde ein DHL-Paket an eine Filiale umzuleiten, nachdem der Status "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen" im Tracking erstmals erschienen ist.

Dhl Zweiter Zustellversuch

Und auf Englisch lautet dieser Paketstatus:
»A 2nd attempt at delivery is being made«




Fragen von Kunden zu diesem Paketstatus

Hallo, laut Sendestatus sollte mein Paket 438891067264 heute angeliefert werden. DHL ist bereits 2x bei uns vorm Haus langgefahren, hatte aber nicht gehalten. Jetzt steht im Sendestatus, dass ein 2. Versuch erfolgt. Wie kann das sein, wenn ich seit heute früh darauf warte. Klingel ist auch nicht defekt, habe ich getestet. Das ist leider nicht das erste Mal. Entweder wird das Paket einfach beim Nachbarn abgegeben, zum Teil auch ohne einen Hinweis und auch in die Packstation wurde nicht geliefert sondern nach Hause. Schade einfach ärgerlich. | Scholz am 11.11.2015
• Paketda-Redaktion antwortet: Das ist wirklich ein ärgerlicher Vorfall - insbesondere, wenn es häufiger vorkommt. Wenn DHL bei Ihnen mehrfach vorbeigefahren ist, wäre es für den Fahrer ja am einfachsten gewesen, das Paket auch zuzustellen. Stattdessen muss er es heute Abend wieder ausladen und morgen erneut ins Fahrzeug einladen.

Der Status "Es erfolgt ein 2. Zustellversuch." besagt, dass kein Zustellversuch an Ihrer Haustür stattgefunden hat. Es liegt also nicht an der Klingel sondern der Zusteller war einfach nicht bei Ihnen. Vielleicht keine Lust gehabt. Sie können ihn ggf. mal höflich darauf ansprechen. Aber bloß nicht vorwurfsvoll - sonst könnte der Fahrer bockig werden und Sie gar nicht mehr beliefern. Alles schon vorgekommen. Möglicherweise ist der Fahrer so gestresst, dass er mit der Menge an Paketen einfach nicht klarkommt.

Tipp: Meiden Sie Versandhändler, die mit DHL liefern, sofern sich die Lage nicht bessert.

warum hat der postbote am samstag das paket nicht abgegeben wenn es wie sie schreiben geladen war. er war gegennüber beim nachbarn ca. 1600 uhr plötzlich stand es erfolgt ein zweiter zustellversuch es hat gar kein erster stattgefunden. auch heute nicht am 22.5. seit 17.5 . ist das paket unterwegs sollte am 19.5. kommen wurde ins fahrzeug geladen. schlechter service. | schwind c. am 22.05.2018
• Paketda-Redaktion antwortet: Paketda.de ist nicht der DHL-Kundenservice sondern ein allgemeines Verbraucherportal. Wir können deshalb keine verbindliche Stellungnahme abgeben.

Dass Sie den Zusteller um 16 Uhr beim Nachbarn gesehen haben, ohne dass er Ihr Paket ebenfalls zugestellt hat, ist schon merkwürdig. Wir haben dafür keine logische Erklärung. Außer vielleicht, dass Punkt 16 Uhr Feierabend für den Zusteller war. Möglicherweise hat der Zusteller entschieden, ausgerechnet nach der Belieferung Ihres Nachbarn Feierabend zu machen.

Der Status "Es erfolgt ein 2. Zustellversuch." bedeutet übrigens, dass kein erster Zustellversuch stattgefunden hat. DHL schreibt in der Sendungsverfolgung zwar das Gegenteil, aber es deckt sich nicht mit den Praxisberichten wie z.B. von Ihnen. Bei Ihnen hat ja definitiv keine Zustellung stattgefunden.

Ärgerlich ist außerdem, dass das Paket heute nicht erneut ins Zustellfahrzeug eingeladen wurde. Es fand also wieder kein Zustellversuch statt. Wirklich merkwürdig.... vielleicht ist der Zusteller in Ihrem Lieferbezirk überlastet.

Sie könnten versuchen, beim DHL-Kundenservice zu reklamieren. Siehe: https://www.paketda.de/paketdienste-kontakt.php#dhl-hotline

Aber vermutlich werden Sie dort auch nur vertröstet und gebeten, noch einige Tage abzuwarten....