Die Sendung hat die Lagerfrist überschritten und wird an den Absender zurückgeschickt.

Obige Meldung kann alternativ so lauten: "Die Sendung wurde vom Empfänger nicht abgeholt. Die Sendung wird an den Absender zurückgesandt."

Bedeutung: Das Paket konnte dem Empfänger nicht zugestellt werden und wurde daraufhin in einem Paketshop oder in einer Paketstation (Automat) zur Abholung bereitgelegt. Der Empfänger hat das Paket nicht abgeholt, deshalb wurde nach Ablauf der Lagerfrist eine Rücksendung veranlasst.

Der obige Paketstatus kann auch bei Auslandspaketen vorkommen, zum Beispiel nach Österreich. Bei Auslandspaketen ist es wichtig, nicht nur die DHL-Sendungsverfolgung zu prüfen, sondern auch die Sendungsverfolgung des Zustellpartners (z.B. Österreichische Post). So lässt sich herausfinden, wo und wie lange das Paket zur Abholung bereitlag.

Manchmal werden Empfänger nicht darüber informiert, dass sie ein Paket abholen müssen und verpassen so die Lagerfrist. Das ist besonders ärgerlich und eine Reklamation erfahrungsgemäß schwierig. DHL wird das Porto möglicherweise nicht erstatten. Versuchen Sie es trotzdem mit einer Reklamation, falls die Rücksendung unberechtigt erfolgte.