Sendungsverfolgung für Amazon

▷ Wurde Ihre Bestellung mit DHL, DPD, Hermes oder UPS verschickt, nutzen Sie am besten die Sendungsverfolgung des jeweiligen Paketdienstes. Denn die Sendungsverfolgung auf Amazon.de ist manchmal ungenau.

Amazon zeigt bei Lieferverzögerungen z.B. diese Meldung an: "Unterwegs, kann jedoch verspätet eintreffen". Die Ursache der Verzögerung bleibt unklar. Im Original-Tracking des jeweiligen Paketdienstes gibt es vielleicht Zusatzinformationen. Prüfen Sie deshalb immer die Sendungsverfolgung auf der Website von DHL, DPD, Hermes oder UPS.

Ausnahme: Beim Versand mit Amazon Logistics gibt es nur das Tracking auf der Amazon-Website, weil die Zustellung mit einem örtlichen Kurierpartner erfolgt.

Gut zu wissen: Im Amazon-Tracking werden teilweise mehr Statusmeldungen angezeigt als auf der Original-Website des Paketdienstes. Das ist manchmal verwirrend, aber manchmal auch hilfreich.

▷ Mehr Infos: Erklärungen der Amazon-Trackingmeldungen

Es handelt sich um eine Sendungsnummer von Amazon Logistics. Die Zustellung erfolgt mit einem örtlichen Kurierpartner und nicht mit einem klassischen Paketdienst wie DHL, DPD oder Hermes.

• Sendungsnummern mit DE am Anfang gehören zu Amazon Deutschland (z.B. DE0511763456).
• Sendungsnummern mit AT am Anfang gehören zu Amazon Österreich (z.B. AT0002485789).

Die Sendungsverfolgung für DE- und AT-Sendungen ist nur auf der Amazon-Website oder in der Amazon-App möglich. Wir empfehlen die Amazon-App, weil es dort häufig ein Livetracking gibt. Damit lässt sich die ungefähre Liefer-Uhrzeit abschätzen.

Es handelt sich um die Deutsche Post. Diese Versandart verwendet Amazon für kleinformatige Waren von geringem Wert. Beim Briefversand gibt es häufig keine Sendungsverfolgung.

Falls Amazon eine Sendungsnummer mit 0034... am Anfang anzeigt, könnte es sich um die Versandart DHL Warenpost oder DHL-Paket handeln. Das Tracking für DHL Warenpost kann ungenauer und lückenhafter sein als bei DHL Paket.

Das Amazon-Livetracking wird ca. 8 Stationen vor der Lieferanschrift aktiviert. Aus Datenschutzgründen ist nicht die ganze Route des Zustellfahrers verfolgbar, sondern nur die letzten Kilometer vor dem Empfänger. Das ist zur Abschätzung der Lieferuhrzeit ausreichend.

Installieren Sie am besten die Amazon-App auf Ihrem Handy. Dann erhalten Sie eine Push-Mitteilung, sobald das Livetracking verfügbar ist.

Das Livetracking funktioniet nur bei der Auslieferung durch Amazon-eigene Kuriere (Amazon Logistics). Es ist leider nicht bei jeder Bestellung verfügbar. Paketda konnte bislang nicht die Ursachen dafür herausfinden, warum das Amazon-Livetracking manchmal nicht funktioniert.

▷ Sehen Sie auf der Livetracking-Karte die Meldung "Der Fahrer hat auf dem Weg zu Ihnen noch einige Sendungen auszuliefern", so ist das ein Indiz dafür, dass der Zusteller von der vorgeplanten Route abgewichen ist. Dadurch ist es dem Algorithmus nicht mehr möglich, die verbleibenden Stopps zu berechnen. Der Fahrer kann in 15 Minuten kommen oder erst in 5 Stunden.

Pakete, die mit Amazon Logistics an Ihre Hausanschrift unterwegs sind, können an eine Abholstation (Amazon Locker) umgeleitet werden. Voraussetzung ist natürlich, dass ein Locker in Ihrer Nähe ist (Standortsuche hier). Außerdem darf das bestellte Produkt nicht zu groß oder zu wertvoll sein. Außerdem darf es kein 18+-Artikel sein (z.B. Alkohol) und kein Gefahrgut. Die Umleitung ist via Amazon-App oder in Ihrem Kundenkonto bei Amazon.de möglich.