DHL-Pakete in die USA schon wieder per Schiff

DHL wiederholt offenbar die Strategie aus den Vorjahren und exportiert einige Pakete in die USA per Containerschiff. Im Paketda-Forum wurde als Beispiel das Paket CY514078729DE genannt, das zuerst in Rodgau bearbeitet wurde und danach im Paketzentrum Hamburg (ISPS) anstatt im IPZ Frankfurt für Luftfracht.

Im letzten Jahr teilte der DHL-Kundenservice bei Twitter mit, dass nur Economy-Pakete per Schiff transportiert werden. Wer den Service "Premium" gebucht hat, kann auf einen etwas schnelleren Export per Luftfracht hoffen.

Anhand von Erfahrungswerten aus den Vorjahren lässt sich sagen, dass Seefracht-Pakete ungefähr Mitte bis Ende Januar an der Ostküste der USA ankommen werden. Dann ist Weihnachten natürlich gelaufen.

Auch bei Premium-Paketen per Luftfracht gibt es keine Garantie, dass sie pünktlich bis Heiligabend beim Empfänger in den USA ankommen. Aber die Lieferverzögerung wird kürzer als bei Seefracht ausfallen.

Im letzten Jahr berichtete Paketda bereits über eine Pressemitteilung von Lufthansa Cargo. Demnach gab es vom 19. November 2018 bis 3. Januar 2019 zusätzliche Sonderflüge von Lufthansa Cargo für DHL. Dorothea von Boxberg von Lufthansa Cargo sagte damals: "Durch die zusätzlichen Flüge ermöglichen Lufthansa Cargo und die Deutsche Post DHL, dass Geschenke rechtzeitig unter dem Baum landen."

Thomas Kling von der Deutschen Post wurde in der Pressemitteilung wie folgt zitiert: "Gerade in der Weihnachtszeit ist eine hohe Zuverlässigkeit im grenzüberschreitenden, weltweiten Transport für uns besonders wichtig, damit unsere Kunden ihre bestellten Waren oder die Geschenke von Familie und Freunden rechtzeitig zum Fest erhalten. Vor allem auf der wichtigen Verbindung in die USA liegen die täglichen Sendungsmengen aktuell ein Drittel über den Tagesmengen in anderen Monaten. Diese Entwicklung zeigt einmal mehr, welche Bedeutung Postsendungen bis heute haben, wenn es darum geht, Menschen und Unternehmen über Ländergrenzen hinweg zu verbinden."

Nachtrag vom 16.01.2020

Die Paketda-Redaktion erhält zurzeit Rückmeldungen von mehreren Kunden, dass ihre Anfang Dezember verschickten Pakete in den USA angekommen sind. Die Lieferzeit von DHL-Paketen per Schiff in die USA beträgt also ungefähr 6 Wochen.

Besonders ärgerlich ist, dass teilweise auch Pakete mit Premium-Service von DHL verschifft wurden. Eine Kundin teilte uns mit, dass ihr der DHL-Kundenservice eine Rückerstattung des Premium-Zuschlags angeboten habe. Das ist aus Verbrauchersicht jedoch unbefriedigend. DHL hat mit dem Premium-Service eine schnellere Beförderung versprochen und kostenpflichtig verkauft, aber diese Leistung ohne Rücksprache mit dem Kunden nicht erbracht.


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