Nachsendeauftrag buchen
Inhaltsverzeichnis
- Wo buche ich einen Nachsendeauftrag?
- Wie teuer ist ein Nachsendeauftrag?
- Welche Post wird nicht nachgesandt?
- Ist ein Nachsendeauftrag für Pakete möglich?
- Erfahren Absender meine neue Anschrift, wenn ich eine Nachsendung buche?
- Wie zuverlässig funktioniert ein Nachsendeauftrag?
Wo buche ich einen Nachsendeauftrag?
Nachsendeaufträge buchen Sie am günstigsten direkt auf der Website der Deutschen Post: deutschepost.de/nachsenden.
► zur Buchung
Die Deutsche Post warnt vor überteuerten Drittanbietern, die bei Google für Nachsendeaufträge werben. Buchen Sie deshalb nur auf der Original-Website der Deutschen Post.
Möchten Sie den Nachsendeauftrag nicht online buchen, können Sie auch die persönliche Beratung in einer Filiale der Deutschen Post nutzen. Nachsendeaufträge kosten dort 3 Euro mehr. Filialfinder hier.
Wie teuer ist ein Nachsendeauftrag?
Bei Onlinebuchung kostet ein privater Nachsendeauftrag 31,90 Euro für 6 Monate und für Firmen 51,90 Euro für 6 Monate.
Ende 2024 hat die Deutsche Post den 12-monatigen Nachsendeauftrag eingestellt. Wenn Sie dennoch ein ganzes Jahr abdecken möchten, können Sie 2x den sechsmonatigen Nachsendeautrag buchen.
| Laufzeit | Privat | Geschäftlich |
|---|---|---|
| 6 Monate | 31,90 Euro | 51,90 Euro |
Welche Post wird nicht nachgesandt?
Nicht nachgesandt werden Sendungen mit Absendervermerk "Nicht nachsenden" sowie Dialogpost (Werbepost), Blindensendungen, unverpackte Kataloge, Zeitschriften und Zeitungen und DHL-Express-Pakete. Seit Sommer 2024 sind Nachsendungen auch für DHL-Standardpakete nicht mehr buchbar.
Falls Sie ins Ausland umziehen, können Sie Ihre Post dorthin nachsenden lassen, allerdings funktioniert das nur für gewöhnliche Briefe. Alle Sonderarten wie Einschreiben, Nachnahme, Warensendung, Pakete usw. werden nicht ins Ausland nachgesandt.
Ist ein Nachsendeauftrag für Pakete möglich?
Nein, diesen Service bietet DHL nicht mehr an. Auch andere Paketdienste ermöglichen keine Nachsendung von Paketen.
Unser Tipp: Haben Sie versehentlich eine Bestellung an Ihre alte Anschrift liefern lassen, können Sie eine Umleitung an einen Paketshop versuchen. Die meisten Paketdienste schicken Ihnen per E-Mail eine Lieferankündigung. Sofern Sie darauf schnell reagieren, können Sie evtl. einen Paketshop als neuen Lieferort auswählen. Dort können Sie das Paket dann abholen.
Erfahren Absender meine neue Anschrift, wenn ich eine Nachsendung buche?
Durch einen Nachsendeauftrag erfahren Absender nicht automatisch Ihre neue Anschrift. Die Deutsche Post hält Ihre neue Anschrift geheim. Ausnahmen gelten für Behörden und Gerichte, die Ihre neue Anschrift auf Anfrage erhalten.
Möchten Sie der Deutschen Post erlauben, Ihre neue Anschrift an Firmen weiterzugeben, aktivieren Sie die kostenlose Funktion »Umzugsmitteilung« im Onlineformular des Nachsendeauftrags.
Wichtig zu wissen: Die Deutsche Post teilt Ihre neue Adresse nicht jeder Person bzw. Firma mit, die Ihnen Post schickt. Sondern Firmen müssen aktiv einen Adressabgleich mit den Systemen der Deutschen Post durchführen. Weil das aufwändig ist, machen es meist nur Versicherungen, Banken, Versandhändler und ähnliche Großunternehmen.
Ihr Zahnarzt, Autohändler oder das Fitnessstudio im die Ecke nutzen den Adress-Service der Deutschen Post i.d.R. nicht. Verlassen Sie sich deshalb nicht auf die Umzugsmitteilung, sondern informieren selber alle Geschäftspartner, Verwandten und Bekannten über Ihren Umzug.
Weiterführender Artikel: Umzugsmitteilung & Datenschutz
Wie zuverlässig funktioniert ein Nachsendeauftrag?
Innerdeutsche Briefe werden meistens vollautomatisch und zuverlässig nachgesandt, indem die alte Anschrift im INA-Auftragszentrum (INA = IT-gestütztes Nachsendesystem) identifiziert wird. Anschließend wird ein Etikett mit neuer Lieferanschrift erstellt und automatisch auf den Brief geklebt.
Problematisch können Auslandssendungen sein, z.B. Onlinebestellungen aus China (sofern diese als Brief oder Einschreiben versandt wurden und nicht als Paket).
► Es liegen uns mehrere Beschwerden von Nutzern vor, dass solche Sendungen nicht nachgesandt wurden, sondern stattdessen ins Ausland zurückgeschickt wurden. Empfehlung: Ändern Sie direkt nach dem Umzug bei allen Onlineshops Ihre Lieferadresse im Kundenkonto, damit Sie nicht versehentlich Bestellungen an die alte Anschrift auslösen.
Die Deutsche Post betreibt insgesamt vier Nachsende- und Rücksendezentren, und zwar in München, Karlsruhe, Magdeburg und Köln. Dort erhalten Briefsendungen ein neues Label mit der jeweiligen Nachsendeadresse.
