FAQ zum Nachsendeauftrag

Erhalten Sie unterschiedlich adressierte Post, z.B. an Luisa-Maria Schmidt und Luisa Schmidt, so geben Sie bitte alle Namensschreibweisen im Nachsendeauftrag an. Im Buchungsformular der Deutschen Post klicken Sie für jede Schreibweise auf „Person hinzufügen“, auch wenn es sich um die gleiche Person handelt.

Sie müssen spätestens 5 Tage vor dem Auslaufen eines Nachsendeauftrags einen neuen Nachsendeauftrag buchen, damit er verlängert wird. Für die erneute Buchung müssen Sie erneut bezahlen.

Möchten Sie die Lieferanschrift ändern, wohin Ihre Post nachgesandt wird? Dann ist die Buchung eines komplett neuen Nachsendeauftrags notwendig. Die Kosten des alten Nachsendeauftrags werden leider nicht erstattet.

Für eine Kündigung / Stornierung eines Nachsendeauftrags müssen Sie den Kundenservice der Deutschen Post kontaktieren. Kontaktformular hier.

Ja, Angehörige oder Betreuer können für die verstorbene Person einen Nachsendeauftrag bei der Deutschen Post buchen. Im Buchungsformular wählen Sie als Grund für die Nachsendung bitte „Sterbefall“ aus. Zudem müssen Sie den Namen des neuen Empfängers eintragen.

Die Deutsche Post benötigt normalerweise 5 Werktage Vorlauf, um einen Nachsendeauftrag zu aktivieren. Per Eilauftrag können Sie diese Frist auf 1 Werktag verkürzen.

Einige Firmen drucken standardmäßig die Anweisung »Nicht nachsenden« auf ihre Briefumschläge. Die Deutsche Post leitet solche Briefe nicht an die neue Anschrift des Empfängers weiter, sondern schickt sie als unzustellbar an den Absender zurück.

Dahinter steckt die Absicht, dass einige Firmen (z.B. Energieversorger, Banken, Versicherungen) vom Umzug ihrer Kunden erfahren möchten. Und das klappt am besten, indem die Firmen unzustellbare Rückläufer-Briefe auswerten. Im Falle einer Nachsendung würden sie keine Rückläufer erhalten.