Tipps & Hilfe zum Tracking von Pitney Bowes
Inhaltsverzeichnis
- Infos über Pitney Bowes
- Wie lange dauert eine Lieferung mit Pitney Bowes?
- Wie liefert Pitney Bowes in Deutschland?
- Muss ich als Empfänger Zoll bezahlen?
- Infos zu Erlanger, Glendale Heights, Carol Stream
- Beispiel eines Transports
- Häufige Probleme
- Nutzerfragen zu Pitney Bowes
Pitney-Bowes-Tracking
Infos über Pitney Bowes
Pitney Bowes ist ein Versandanbieter, der hauptsächlich für Lieferungen aus den USA und UK nach Europa genutzt wird. Wer als deutscher Kunde z.B. Produkte bei eBay in den USA bestellt, kann einen Link zur Sendungsverfolgung von Pitney Bowes erhalten, sofern der Verkäufer das eBay Global Shipping Program nutzt.
- Pitney-Bowes-Sendungsnummern beginnen oft UPAA (z.B. UPAAF000000144992123)
- Offizielle Trackingwebsite: tracking.pb.com
- Drittanbieter-Tracking: 17track.net oder parcelsapp.com
Wie lange dauert eine Lieferung mit Pitney Bowes?
Nach unseren Beobachtungen dauert eine Pitney-Bowes-Lieferung aus den USA nach Deutschland 10 bis 14 Tage.
Von UK nach Deutschland braucht Pitney Bowes mit Hermes ca. 1,5 Wochen.
In der Hochphase vor Weihnachten (Dezember) können sich die Lieferzeiten mit Pech auf 2 bis 3 Wochen verlängern.
Wie liefert Pitney Bowes in Deutschland?
eBay-Sendungen aus UK werden in Deutschland erfahrungsgemäß von Hermes zugestellt. Bei Sendungen aus den USA ist uns keine eindeutige Aussage möglich. In Deutschland kooperiert Pitney Bowes mit Hermes, DPD und Deutsche Post DHL.
In der Pitney-Bowes-Sendungsverfolgung erscheint i.d.R. ein Link mit der Bezeichnung "Track on carrier's website". Klicken Sie darauf, um zur Sendungsverfolgung des deutschen Zustellpartners zu gelangen. Beispiel des Links:
Der Link erscheint nicht sofort nach dem Versand, sondern erst, wenn die Sendung in Europa eingetroffen ist. Manchmal verbirgt sich die Sendungsverfolgung des deutschen Zustellpartners auch unter dem Link "Tracking Number":
Muss ich als Empfänger Zoll bezahlen?
Als Empfänger erhalten Sie die Lieferung zollfrei. Pitney Bowes kümmert sich um die Zollabfertigung, so dass Sie bei Lieferung nichts bezahlen müssen.
Infos zu Erlanger, Glendale Heights, Carol Stream
Wird Ihr Paket in den Orten Erlanger, Glendale Heights oder Carol Stream als "zugestellt" angezeigt? Das ist normal und kein Grund zur Sorge. Ihr Paket wird in zwei Teilabschnitten transportiert:
- 1) Vom US-Verkäufer zu einem Pitney-Bowes-Sortierzentrum in den USA
- 2) Vom Pitney-Bowes-Sortierzentrum nach Deutschland
Die erste Strecke innerhalb Amerikas erledigt USPS (amerikanische Staatspost). Die USPS-Sendungsnummer ist rein numerisch, zum Beispiel 9536114383063312345678. Das USPS-Tracking endet mit der Zustellung an das Pitney-Bowes-Sortierzentrum, zum Beispiel in:
- Carol Stream, IL
- Glendale Heights, IL
- Erlanger, KY
Die Zugestellt-Meldung signalisiert, dass der erste Transportabschnitt erfolgreich abgeschlossen wurde. Nach einigen Tagen Wartezeit ist der Weitertransport nach Deutschland evtl. hier verfolgbar: trackpb.shipment.co
Grund zur Sorge besteht, wenn die Sendung 10 bis 14 Tage lang kein Update bekommt. Das passiert nach unseren Praxisbeobachtungen selten. Grundsätzlich ist Pitney Bowes eine zuverlässige Versandart.
Beispiel eines Transports
Nachfolgend sehen Sie beispielhaft einen Pitney-Bowes-Transportverlauf aus den USA nach Deutschland. Typisch ist eine Bearbeitung in der Stadt Erlanger, Ky (Kentucky). Dort befindet sich ein Sortierzentrum von Pitney Bowes.
Gelegentlich bleiben Sendungen 1 Woche oder länger in Erlanger hängen. Das ist noch kein Grund zur Sorge.
Von Erlanger erfolgt der Weitertransport entweder direkt nach Deutschland oder zunächst in ein Transitland. Im abgebildeten Beispiel erfolgte der Import über die Niederlande, Flughafen Amsterdam Schiphol. Dort wird die Sendung an einen deutschen Transportpartner übergeben. Siehe: Wie liefert Pitney Bowes in Deutschland?
Häufige Probleme
Nachfolgend einige Nutzerfragen aus dem Paketda-Forum zu Pitney-Bowes-Sendungen. Möchten Sie selbst eine Frage stellen? Dann kommentieren Sie gern unterhalb dieses Artikels oder schreiben ins Forum.
Meine Sendung ging nach Großbritannien
Gelegentlich erhalten wir Berichte von Nutzern, deren Pitney-Bowes-Sendungen mit Herkunft USA zunächst nach UK transportiert werden. Hierbei handelt es sich um keine Fehlsortierung, sondern Absicht.
Vermutlich wird Großbritannien als Transitland genutzt, wenn es unzureichende Transportkapazitäten nach Deutschland oder in die Niederlande gibt. Pitney Bowes fliegt dann Sendungen aus den USA nach UK, und von dort geht es auf dem Landweg weiter nach Deutschland.
Was tun bei Lieferproblemen?
Wird eine Sendung in Deutschland von Deutsche Post DHL zugestellt, haben Sie als Empfänger/in schlechte Karten. Bei Lieferproblemen, zum Beispiel einem Adressfehler, bietet Deutsche Post DHL keine Hilfe an. Eine Adressänderungen bzw. -korrektur ist nicht möglich. Sie müssen mit einer Rücksendung rechnen.
Wird eine Sendung von Hermes befördert, können Sie bei Hermes anrufen und die Adresse korrigieren lassen bzw. eine Umleitung an einen Hermes-Paketshop beauftragen.
Bei Auslieferung durch DPD kommt es auf die Freundlichkeit des Kundenservice-Mitarbeiters an. Manchmal sind Adresskorrekturen möglich, und manchmal werden sie abgelehnt. Versuchen Sie ggf., mehrmals bei DPD anzurufen oder DPD via Social Media zu kontaktieren, um eine Adresskorrektur oder Paketshop-Umleitung durchzuführen.
Kontaktdaten aller Paketdienste hier.