Leider schaffen wir das heute nicht. Deine Sendung verspätet sich
Es gibt eine Transportverzögerung bei Hermes. Wahrscheinlich hat der Zusteller seine Ausliefertour nicht geschafft und musste wegen Überlastung einige Pakete zurück ins Depot bringen.
Wenn obige Statusmeldung im Tracking erscheint, hat kein Zustellversuch beim Empfänger stattgefunden. Normalerweise klappt die Zustellung am nächsten Werktag (Montag bis Samstag).
Bei dauerhaft überlasteten Zustellern kann die Meldung "Leider schaffen wir das heute nicht" mit Pech an mehreren Tagen nacheinander vorkommen. Das kann vor allem in Spitzenzeiten vor Weihnachten passieren.
Die Paketda-Redaktion empfiehlt in solchen Fällen, das Paket an einen Hermes-Paketshop in der Nähe des Empfängers umleiten zu lassen und es dort selbst abzuholen. Das klappt manchmal besser als eine Lieferung zur Hausanschrift, weil Paketshops in der Regel täglich beliefert werden.
Nutzen Sie unsere Suchfunktion für Hermes-Paketshops. Die Umleitung des Pakets können Sie mittels Anruf bei der Hermes-Hotline beauftragen oder direkt in der Hermes-Sendungsverfolgung, sofern die entsprechende Schaltfläche orange aufleuchtet.
Hilfe
- Hotline & Kontaktformular von Hermes
- Lösungen für häufige Paketprobleme: www.paketda.de/hilfe/
Fragen von Kunden zu diesem Paketstatus
| Hallo, meine Sendung war von Hermes an mich zum Mittwoch, dem 20.11. angekündigt, dann zum Donnerstag. Heute ist Montag, der 25.11. Ich habe immer noch nicht die Sendung erhalten. | R. Siebels am 25.11.2019 |
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| • Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Versuchen Sie, das Paket an einen Hermes-Paketshop umleiten zu lassen. Das geht online unter https://www.myhermes.de/empfangen/wunschzustellung/sendung#15323235000655 Vielleicht ist Hermes in Ihrem Lieferbezirk aktuell überlastet. Durch eine Umleitung an einen Paketshop kann man solchen Lieferproblemen manchmal aus dem Weg gehen, denn Paketshops werden i.d.R. 1x täglich beliefert. Andererseits ist zu bedenken, dass Ihr Paket sei letzten Mittwoch gar nicht mehr gescannt wurde. Diese lange Wartezeit ist ungewöhnlich. Die Paketshop-Umleitung ist kein Allheilmittel. Sofern Ihr Paket im Hermes-Lager in einem großen Paketberg untergegangen ist, könnte sich die Lieferung weiter verzögern. Das Paket kommt von einem Onlineshop, richtig? Dann könnten Sie die Bestellung notfalls per Widerrufsrecht stornieren und die Ware dann bei einem anderen Shop bestellen, der nicht mit Hermes liefert. Mehr zur Rechtslage unter https://www.arag.de/auf-ins-leben/udo-vetter/paket-nicht-angekommen/ |
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