Ein Paketda-Leser erhielt kürzlich eine Paketankündigung von DHL mit der Option, eine Lieferung am Wunschtag für 99 Cent zu buchen. Bislang wurde dieser Service für Empfänger kostenlos angeboten.
Paketda fragt deshalb: Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht und eine Paketankündigung mit kostenpflichtiger Wunschtag-Option erhalten?
Möglicherweise testet DHL nur bei einigen ausgewählten Kunden, wie gut die kostenpflichtige Option angenommen wird. Bewährt sich der Pilotversuch, wird die Wunschtaglieferung vielleicht für alle DHL-Paketempfänger kostenpflichtig.
Wer als Absender über die DHL-Onlinefrankierung einen Wunschtag bucht, bezahlt übrigens schon immer 99 Cent. Nur für Empfänger war die Wunschtag-Buchung bislang gratis.
Im Jahr 2011 hatte DHL einen ähnlichen Pilotversuch gewagt. Bei DHL registrierte Paketempfänger erhielten damals eine SMS mit Paketankündigung und konnten per Antwort-SMS einen Wunschtag beauftragen. Die Antwort-SMS kostete den Kunden 1,49 Euro (Quelle: www.n-tv.de).
Bei anderen Paketdiensten ist die Lieferung am Wunschtag kostenlos. DPD hatte im Sommer 2017 angekündigt, eine kostenpflichtige Lieferung zur Wunschzeit anzubieten (Paketda berichtete). Dieser Service wurde bislang nicht eingeführt.
DHL-Lieferung am Wunschtag für 99 Cent
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