Verhindern, dass DHL-Pakete in Packstation landen
Inhaltsverzeichnis
Auf folgender Website können Sie eine Packstation-Sperre veranlassen: www.dhl.de/keine_ps-zustellung.
Die Sperre gilt für alle DHL-Pakete, die an Ihre Hausanschrift adressiert sind. Falls Sie abwesend sind, werden diese Pakete bei aktivierter Packstation-Sperre z.B. in einer Filiale hinterlegt oder bei Nachbarn.
Alternative: Sperre im DHL-Kundenkonto aktivieren
Wenn Sie registrierter DHL-Kunde sind, können Sie auf der DHL-Website oder in der DHL-App die Packstation-Sperre selbstständig aktivieren und deaktivieren. So geht's:
Sofern Sie noch kein DHL-Kundenkonto haben, legen Sie es bitte hier an: www.dhl.de/anmelden
► Loggen Sie sich in Ihr DHL-Konto ein und klicken auf den Menüpunkt "Mehr" (in der DHL-App) bzw. auf "Meine Daten & Services" (auf dhl.de). Klicken Sie danach auf die Schaltfläche "Paket- und Briefempfang" und danach auf "Paketempfang".
► Wählen Sie nun "Zustellhinweis" und aktivieren die Checkbox "Keine Zustellung an Packstation" (siehe Abbildung unten).
Die Packstation-Sperre gilt nur für Pakete, die an Ihre Hausanschrift adressiert sind. Diese werden fortan in einer Filiale / Paketshop hinterlegt oder bei Nachbarn.
Trotz aktivierter Sperre können Sie Pakete auf Wunsch direkt an eine Packstation liefern lassen. Das ist empfehlenswert, sofern Sie tagsüber häufig nicht anwesend sind. Mit der Direktlieferung an eine Packstation ersparen Sie Ihrem Zusteller die vergebliche Anfahrt zur Hausanschrift.
Mehr zum Thema: So adressiert man Pakete direkt an eine Packstation
Hinweis
Ein im DHL-Kundenkonto hinterlegter Sperrwunsch "Keine Zustellung an Packstation" wird seitens DHL manuell geprüft und und erst nach Prüfung freigegeben, was einige Tage dauern kann.
Bei manchen Kunden kommt es leider zu einer generellen Ablehnung dieses Zustellhinweises mit der Angabe: "Ihr Zustellhinweis ist ungeeignet. Leider ist Ihr hinterlegter Zustellhinweis betrieblich nicht nachvollziehbar oder durchführbar. Bitte präzisieren Sie, wenn möglich, Ihre Angaben."
Dieses Problem kann sowohl sowohl bei DHL-Kundenkonten auftreten, die für DHL-Packstation aktiviert wurden, als auch bei DHL-Kundenkonten, bei denen keine Freischaltung für die DHL-Packstation beantragt wurde.