DHL stellt noch mehr Packstationen auf

Bis zum Jahr 2023 will DHL in Deutschland 15.000 Packstationen betreiben. Damit werden Packstationen fast so gut erreichbar wie Hermes-Paketshops; von denen gibt es nämlich 16.000.

Ursprünglich plante DHL nur mit 12.000 Packstationen. Nun werden es 3.000 mehr, weil die Packstationen bei Kunden zunehmend beliebter werden.

Das war 2019 noch ganz anders. Damals erklärte Postchef Frank Appel im Interview mit Tagesspiegel.de, dass die Lieferung zur Hausanschrift für viele Kunden die erste Wahl sei, denn sonst "würden doch viel mehr Menschen an Packstationen liefern lassen". Außerdem stellte Appel in Frage, ob es kurzfristig überhaupt geeignete Orte für neue Packstationen gibt.

Diese Zurückhaltung hat DHL nun aufgegeben. Bis Oktober 2021 waren 8.200 Geräte in Betrieb. Im März 2022 erreichte DHL die Marke von 9.000 Packstationen, und im Juli 2022 wurde die 10.000 Station installiert. Der Ausbau erfolgt gleichmäßig verteilt in Städten und auf dem Land.

Quelle: Pressemitteilung



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Packstationen bald fast so gut erreichbar wie Briefkästen

So berichtete Paketda im November 2021

Von 2019 bis 2020 hat DHL die Anzahl Packstationen von 3.500 auf 6.000 erhöht. Nun wurde die nächste Zielmarke ausgerufen: 12.000 Packstationen bis zum Jahr 2023!

Post-Vorstandsmitglied Tobias Meyer in einer Pressemitteilung: "Immer mehr Kunden nutzen die Packstation und Bestandskunden nutzen sie immer häufiger." In der Corona-Krise habe DHL vermehrt Neukunden gewonnen. Und für das Standort-Problem gebe es auch eine Lösung. Meyer stellt fest, dass viele Partner "zum Beispiel aus dem Einzelhandel, Personennahverkehr und Immobilienunternehmen" offen für Packstationen seien.

Ungefähr 2.000 der 6.000 neuen Packstationen werden kein Touchdisplay haben. Stattdessen nutzen Kunden ihr eigenes Smartphone, um Packstation-Fächer für Abholungen bzw. zum Versand zu öffnen. Ein entsprechender Pilotversuch mit 20 neuartigen Packstationen war erfolgreich (Paketda berichtete).

App für DHL-Zusteller zur Bedienung der Packstation Kompakt
Erstaunlich: Angaben von DHL zufolge kann bereits heute fast jeder zweite Haushalt in Deutschland eine Packstation im Umkreis von einem Kilometer erreichen. Das entspricht der gesetzlichen Vorgabe für Briefkästen; die müssen für Bewohner zusammenhängend bebauter Wohngebiete in maximal 1 km Entfernung erreichbar sein.

Indem DHL die Packstationen verdoppelt, können Kunden also hoffen, dass bald jeder Haushalt eine Packstation in der Nähe haben wird und nicht bloß jeder zweite Haushalt.

Die Zwischenziele des Standort-Ausbaus sind: 8.500 Packstationen bis zum Jahr 2021 und 10.500 bis 2022.

Dass DHL bei Packstationen gehörig Tempo macht, lässt sich an den ursprünglichen Ausbauplänen ablesen. Am 23.10.2019 sagte Tobias Meyer zum Kölner Stadtanzeiger (gedruckte Ausgabe), dass für 2021 eigentlich "nur" 7.000 Packstationen geplant waren.

Und Meyer verriet im Interview, dass 2019 "nur drei Prozent unserer Pakete" via Packstationen ausgeliefert wurden. Er rechnet mit einem Anstieg "auf fünf, vielleicht zehn Prozent. Aber die Hauptzustellungsform wird die Zustellung an der Haustür bleiben." - In diesem Punkt sind sich Meyer und Appel also einig.


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