Briefe so langsam wie seit 10 Jahren nicht
Auf der Website der Bundesnetzagentur (bundesnetzagentur.de) wurden Messdaten für Brieflaufzeiten 2022 veröffentlicht.
Die gesetzlichen Vorgaben erfüllt die Deutsche Post noch haarscharf. Einen Tag nach dem Abschicken wurden im Jahresmittel 80,4% aller Briefe zugestellt - die Vorgabe beträgt 80 Prozent. Und zwei Tage nach dem Abschicken wurden 95,5% aller Briefe zugestellt - ein halber Prozentpunkt über der Vorgabe.
Angesichts seit Jahren rückläufiger Liefergeschwindigkeiten kann man den Eindruck gewinnen, als unternehme die Deutsche Post überhaupt keine Anstrengung, die Werte zu verbessern. Inzwischen ist es auch egal, weil Ende 2023 oder Anfang 2024 das reformierte Postgesetz noch langsamere Brieflaufzeiten erlauben wird.
Amazon "bestraft" US-Kunden für Rückgabe bei UPS
Bereits Mitte April berichtete theinformation.com über eine ungewöhnliche Neuerung bei Amazon in Amerika. Gibt ein Kunde Produkte zurück, weil sie ihm nicht gefallen oder er sie versehentlich bestellt hat, werden 1,50 Dollar vom rückerstatteten Kaufpreis abgezogen.
Diese Gebühr wird nur berechnet, wenn der Kunde die Rückgabe in einem UPS-Paketshop abgibt, obwohl sich Amazon-eigene Locations (z.B. Whole Foods oder Amazon-Fresh-Läden) näher an der Kundenadresse befinden.
Amazon sagte, dass US-Kunden immer mindestens eine Option zur kostenlosen Rückgabe zur Verfügung steht. Die 1,50 Dollar Strafgebühr scheint also explizit darauf abzuzielen, Rücksendungen mit UPS unattraktiver zu machen.
Quelle: eseller365.com
Lieferando wird (ein bisschen) Kurierdienst
Lieferando befördert ab sofort nicht nur Essen, sondern auch Bestellungen von Mediamarkt-Kunden. Eine entsprechende Kooperation beider Unternehmen ist in Berlin gestartet und könnte laut Handelsblatt auf weitere Städte ausgeweitet werden.
Ziel von Lieferando ist es, die Fahrer besser auszulasten. Mediamarkt-Kunden profitieren von nur 35 Minuten Lieferzeit. Allerdings gilt das Versprechen nur für ca. 100 Produkte, hauptsächlich Elektro-Kleingeräte und Zubehör. Für die Schnell-Lieferung fallen keine Zusatzkosten an.
