Gegenüber Welt.de hat die Deutsche Post AG im November 2022 erstmals bestätigt, dass in bestimmten Situationen Briefe liegen bleiben und Zusteller angewiesen sind, bevorzugt Pakete auszuliefern.
Thomas Schneider, Betriebsleiter des Post- und Paketgeschäfts bei Deutsche Post DHL, erklärt, dass Pakete großvolumig sind und deshalb nicht viele davon gelagert werden könnten. Briefe seien hingegen platzsparend, so dass eine Lagerung einfacher möglich sei. Bei Personalengpässen könne die Post ihre Mitarbeiter anweisen, dass zuerst Pakete ausgeliefert werden, damit sie nicht das Lager verstopfen.
Im Februar 2024 griff der BR ebenfalls das Thema auf und fragte bei der Pressestelle der Deutschen Post nach, ob Briefpost wirklich liegen bleibt und Pakete priorisiert werden. Eine Pressesprecherin bestätigte das wie folgt:
"In Einzelfällen kann es zu Kapazitätsproblemen kommen. Pakete zu lagern, die nicht zugestellt werden können, erfordert Platz, den wir in vielen Zustellstützpunkten nicht haben. Deshalb ist die Zustellung von Paketen eine betriebliche Notwendigkeit."
