Update zur Situation: Seit dem 27. August abends sind die Uhrzeiten im Tracking für Standardbriefe wieder korrekt.
Ungefähr Mitte August hat die Deutsche Post ihr Sendungsverfolgungs-System aktualisiert. Für Einschreiben werden seitdem auch Standorte der Briefzentren angezeigt. Gleichzeitig schlich sich ein Fehler in das Tracking von Standardbriefen ein: Sämtliche Uhrzeitangaben erschienen mit 00:00 Uhr.
Grundsätzlich ist die Tracking-Verbesserung für Einschreiben begrüßenswert. Ohnehin war es jahrelang unverständlich, warum Kunden bei der höherwertigen und teureren Versandart Einschreiben keine Standorte der Briefzentren sehen konnten, während es beim Tracking von Standardbriefen problemlos möglich war. Mit dem jüngsten Update wurde dieses Manko behoben.
Damit die Standorte der Sortierzentren angezeigt werden, müssen Einschreiben-Kunden die Empfänger-Postleitzahl eingeben. Ein ähnliches Verfahren ist von der DHL-Paketverfolgung bekannt. Was nicht geändert wurde: Bei Einschreiben erscheinen weiterhin keine Bearbeitungs-Uhrzeiten, sondern nur Tagesangaben.
Die erste Befürchtung war deshalb, dass beim Tracking von Standardbriefen die Zeitangaben möglicherweise mit voller Absicht entfallen sind - um quasi das Tracking von Standardbriefen und Einschreiben anzugleichen. Das scheint jedoch nicht der Fall zu sein. Paketda-Nutzer @logistikrobin hat zweimal beim DHL-Kundenservice nachgefragt und jeweils die Auskunft erhalten, dass es sich um einen Fehler handelt.
DHL erklärte weiter: "Leider liegt uns derzeit keine Information dazu vor, wann die zugrunde liegende Ursache vollständig behoben sein wird. Wir müssen daher um Geduld bitten."
Die Korrektur wurde am 27.08. nachmittags oder abends umgesetzt.
