Forum für Paket-Probleme

  1 Fragen heute, 4 gestern, 78 in diesem Monat.

GLS | Parcelsapp | GLS ZT5NT4DV

Kann ich mein Paket bei Ihnen abgeben? | Hans-Joachim am 24.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Paketda.de ist nicht der Kundenservice von GLS sondern ein Post- und Paketforum. Bitte rufen Sie bei GLS an. Die Kontaktdaten von GLS stehen hier: GLS Kontaktdaten

DHL | 0034XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Hallo seit 17.04. wird ein Paket nicht weitergegeben, es liegt immer nich im Paketzentrum Regensburg, Sendungsnummer 00340433923716012338 | Anonym am 23.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Seqazo antwortet:
Fr., 17.04.2026, 04:00

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Entweder hängt die Sendung noch im Paketzentrum fest, oder in der Zustellbasis. Zustellbasen und deren Standorte werden in der Sendungsverfolgung nicht angezeigt.

Der nächste Eintrag in der Sendungsverfolgung würde lauten: "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen".

Da hier ein größeres Problem vorzuliegen scheint, sollten sie den Versender/Händler kontaktieren, und ggf. eine Ersatzlieferung anfordern.

Sie können sich auch bei dem DHL-Kundenservice erkundigen, was aber leider meistens keinen Erfolg bringt.

Telefon: 0228/4333112
Mo.-Fr. 8-20Uhr, Sa. 8-18 Uhr

https://www.paketda.de/kontakt/dhl.html

DHL | 3333XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Bonjour c'est écrit que mon colis est à Köngen et ça fait presque 20 jours qu'il est là-bas alors j'aimerais savoir quand et où il est exactement
Merci | Hugo am 23.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Your parcel got an update today from a sorting centre in Germany. That means: the delay was not caused by strikes in Belgium but by DHL in Germany. The status update from today means, your parcel is ready for export to Belgium. Nevertheless there are strikes in Belgium and a backlog of parcels.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Please start an investigation here: www.dhl.de/nachforschung Please use this tracking number CP144751880DE and not 3333339407

There are strikes at bpost in Belgium since end of March. Maybe that could the reason for the transport delay of your parcel. https://www.bpost.be/

DHL | JJD0XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Moin, ich habe eine Amazon Bestellung erhalten und wollte diese zurücksenden. Jedoch habe ich das Etikett welches das Empfangsetikett an mich war wieder eingescannt. Welche Reise nimmt nun das Paket?🫠😅 | Nik am 21.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Die Sendung ist heute erneut auf dem Weg zur Packstation. Die Retoure hat also nicht geklappt.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Wenn auf dem Karton zusätzlich noch das Amazon-Retourenetikett klebt, kann DHL sich vielleicht denken, dass das Paket an Amazon zurückgeschickt werden soll. Aber vorhersagen kann man nicht, was passiert.

Hermes | H1029040082647801037

Vorgestern wurde mein Paket angekündigt.gegen 13 Uhr kam die Mitteilung,dass "sie es nicht schaffen" und das Paket gestern liefern.es kam wieder nicht. Heute sagt die Telefondame,dass es heute oder morgen ausgeliefert werden soll.
Um weitere sinnlose Wartezeit zu vermeiden: kann Hermes mir das Paket nicht kommende Woche Montag Vormittag bringen und dies zusichern? | Max am 23.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Dipeda antwortet: Wähle bloß keinen Ablageort, denn das ist gefährlicher Leichtsinn, auch wenn das viele Menschen tun. Der Empfänger haftet, falls ein Paket nicht aufzufinden ist und er haftet auch, falls das Paket zwar aufzufinden ist, der Inhalt aber beschädigt ist (weil das auch nach dem Abstellen passiert sein kann).

Aus diesem Grund ist hier auch das beliebte Argument "Auf dem Land passiert nix." nicht relevant. Denn selbst wenn eine Beschädigung aufgrund mangelhafter Verpackung bei der maschinellen Sortierung passiert ist und man das von außen nicht sieht und so ein Paket dann abgestellt wird, haftet der Empfänger (natürlich nur, wenn er die Abstellgenehmigung erteilt hat). Wird ein Paket ohne Erlaubnis abgestellt, haftet der Empfänger nicht.

Ich empfehle die Umleitung an einen Paketshop, dann hast Du sieben Werktage Zeit für die Abholung. Wenn ein Anruf bei Hermes nichts nützt, kannst Du nichts machen außer warten.

Du kannst Dich dann nur noch an den Absender wenden und eventuell von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

• Seredo antwortet: Eine "Zusicherung" gibt es nicht. Momentan hast du doch 3 Möglichkeiten, es anderswo hin liefern zu lassen.

Paket aus Japan | LX315834891JP

Liebe Leute,

ich warte aktuell auf eine Sendung aus Japan (Tracking: LX315834891JP).
Der letzte Status ist vom 18.04.2026 in Frankfurt: „Die Sendung wurde im Briefzentrum bearbeitet“. Seitdem gibt es keine weiteren Updates.

Normalerweise bekomme ich nach so einem Status mein Paket von DHL schon am nächsten Tag, aber diesmal ist es anders das ist das erste Mal, dass es so lange dauert.

Ist das noch normal?
Und was sollte ich tun, wenn sich der Status weiterhin nicht ändert?

Danke euch! | Jana am 23.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Rokawu antwortet: Wenn das bei Dir bisher immer am nächsten Tag geklappt hat, hattest Du Glück, denn nach der Freigabe durch den Zoll dauert es öfters einige Tage, bis es weitergeht, das ist völlig normal.

"Do., 23.04.2026, 12:21 Uhr

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet."


• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Vom Bauchgefühl her halte ich es für möglich, dass die Sendung noch auf Zollabfertigung wartet. Im Tracking erscheint zwar die Meldung, dass die Zollabfertigung abgeschlossen wurde. Aber manchmal kommt es trotzdem vor, dass die Zollabfertigung weitergeht und irgendwann erneut die Meldung "Zollabfertigung abgeschlossen" erscheint.

Wäre die Zollabfertigung tatsächlich abgeschlossen, hätte die Sendung in den letzten Tagen im Briefzentrum der Zielregion eintreffen müssen. Das ist jedoch nicht passiert.

Auslandspaket | YA909385206GB

Bekommt so ein Paket eine DHL Sendungsnummer um den weiteren Verlauf verfolgen zu können?
Über die Email von Royal Mail bekam ich die Info ausgeliefert, grüner Haken - kam aber bisher nicht an! | Lissy am 22.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Lissy antwortet: Bedanke mich sehr & einen schönen Tag!
Beste Grüße!


• Ludozu antwortet: Hast Du Dir denn überhaupt mal den Sendungsverlauf von Royal Mail angeguckt? Denn dieser liefert Dir eine Erklärung.

https://www.royalmail.com/track-your-item#/tracking-results/YA909385206GB

"Wednesday 22 April 2026, 00:21
Delivered by
North West Midlands MC"

Das ist die Region des Absenders. Entweder trifft das zu, was ^ck geschrieben hat. Falls nicht, dann kann folgendes passiert sein (kann, nicht muß):

Die Sendung wurde maschinell und vollautomatisch vermutlich im Royal Mail North West Midlands Mail Centre an einen Großkunden zugestellt. Man kann dann nur hoffen, daß ein Großkunde so eine Sendung an die Post zurückgibt. Oft geschieht das auch, aber leider nicht immer. Ich denke nicht, daß das dann Absicht ist, sondern daß das untergeht, weil es z. B. mehrere Retourencenter gibt, zum Teil auch im Ausland.

Das kann passieren, wenn man gebrauchte Verpackung verwendet und einen Strichcode von einem vorherigen Versand auf dem Paket läßt, denn diese enthalten ja Adressdaten.

Man muß bei gebrauchter Verpackung alte Strichcodes und alte Adressen vollständig entfernen oder so dick überkleben, daß nichts durchschimmert. Durchstreichen oder übermalen reicht nicht. Die Scanner sind so hochwertig, daß sie das trotzdem lesen können.

Du kannst Dich nur an den Absender wenden und ihn um Klärung bitten.


• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Das Paket wurde in Großbritannien zugestellt.

Handelt es sich um eine ebay Bestellung mit Global Shipping Program? Dann wird das Paket wahrscheinlich mit einer neuen Sendungsnummer an Sie weitergeleitet.

DHL | 0034XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Sollte ein paket kriegen habe aber hausnummer vergessen können sie mier dabei helfen | Kazim coban am 21.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Es ist leider nicht möglich, die Hausnummer zu ergänzen. DHL akzeptiert keine nachträglichen Änderungen der Lieferanschrift. Deshalb wird das Paket zum Absender zurückgeschickt. Die Rücksendung lässt sich nicht stoppen. Bitte informieren Sie den Absender über das Problem.

Hermes | 62105113321070

Mein Paket ist nicht im Paketshop, auch wenn hier was anderes angezeigt wird.

Ich kann hier nur das verwirrende Zeug wiedergeben, was mir am Montag morgens im Shop erzählt wurde:

Angeblich hat der Fahrer am Samstag die Pakete dort abgegeben und als zugestellt markiert, ohne diese im System vom Shop einzufügen und deshalb kann man mir das Paket nicht geben. Ich sollte mittags wiederkommen, wenn der Fahrer für die Tour des Tages da war.
Montag Nachmittag hiess es, der Fahrer war am Samstag gar nicht da und hat die Pakete einfach als zugestellt markiert.
Ein anderer Mitarbeiter kam dazu und hat dann behauptet, der Fahrer hat die Pakete vom Samstag wieder mit in die Zentrale genommen, damit die dort richtig gescannt und am Dienstag erneut zum Shop geliefert werden.
So einen Blödsinn habe ich noch nie gehört!!!
Der Fahrer hätte doch im Shop die Pakete korrekt nachscannen können, oder wie seht Ihr das?
In der APP steht alles total bescheuert eingetragen:
Da ist es einerseits als abholbereit im Shop eingetragen (was aber nicht stimmt) und seit gestern Abend steht es ZUSÄTZLICH auf "unterwegs und Zustellung am 21.4."

Habt Ihr sowas schon mal gesehen oder erlebt?
Ich habe momentan starke Zweifel, mein Paket jemals zu bekommen.

Angeblich war es ein neuer Fahrer, sagt der Shop.
Dann soll Hermes die Leute anständig schulen, bevor die überhaupt eine Tour fahren dürfen.

Eine bereits an Hermes gerichtete Beschwerde erhielt die Antwort, ich solle mich an den Absender wenden, der wäre für das Problem zuständig.
Jetzt sollen also sogar schon die Absender für die Dummheit und Unfähigkeit der Zusteller verantwortlich sein???

Wie schätzt Ihr das jetzt also ein: Werde ich noch irgendwie an mein Paket kommen?

Sorry für den langen Text und Danke für Eure Einschätzung und Erfahrungen! | Anonym am 21.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Mometa antwortet: Wurde am 22.04. vom Shop abgeholt.

Alles in Ordnung mit dem Paket?

• Mometa antwortet: Dienstag, 21.04.2026
12:36
Die Sendung liegt im Hermes PaketShop OIL Tankstelle, Harburger Str. 18, 21680 Stade max. 7 Werktage zur Abholung bereit.

Viel Glück!

• Bigari antwortet: "Der Fahrer hätte doch im Shop die Pakete korrekt nachscannen können, oder wie seht Ihr das?"

So etwas ist mitunter gar nicht (immer) möglich. Nicht jeder Mitarbeiter kann alles überall jederzeit ändern.

Eine Änderung mag ggf. direkt nach dem Scan möglich sein, aber nicht mehr nach X Minuten oder nachdem eine andere Sendung gescannt wurde.

Möglicherweise ist der Fehler auch gar nicht direkt aufgefallen (wo man noch hätte korrigieren können).

Erlebt man ja auch hin und wieder in etwa Supermärkten, wo ein Fehler des Kassierers nicht selbst korrigiert werden kann, sondern ein Vorgesetzter mit Schlüssel/Pin/Codekarte kommen muss.

• Sisoxu antwortet: Der Absender ist natürlich nicht für die Dummheit und Unfähigkeit der Zusteller verantwortlich. Leider ist es aber so (bei allen Paketdienstleistern, denn so will es das Gesetz), dass der Absender mit dem Kauf der Paketmarke mit dem Paketdienstleister den Beförderungsvertrag abschließt. Und deshalb wirst du bei einem Nachforschungsauftrag i.d.R. die Auskunft erhalten, dass diesen der Absender stellen muss. Was bei Privatsendungen (Kauf über Ebay oder Kleinanzeigen) oft sehr schwierig ist, da sich der Verkäufer/Absender meist verweigert.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Das Paket wurde heute Morgen erneut ins Zustellfahrzeug eingeladen. Es ist also glücklicherweise nicht verloren. Mal sehen, ob es heute im Shop ankommt.

• Mehiji antwortet: Hermes ist zwar der Paketdienst, für Abholung und Lieferung der Sendungen hat dieser viele Subunternehmer (oder auch sogenannte Scheinselbstständige) in Verträgen. Hermes hat mit dem Zustellpersonal nichts zu tun und kein Mitspracherecht, was für Typen der Subunternehmer einstellt, noch auf die Kompetenz der Zusteller. Der Subunternehmer kann einstellen, wen er will, auch sogar, wenn dieser der deutschen Sprache nicht mächtig ist, da viele Subunternehmer sowieso einen Migrationshintergrund haben. Hauptsache billige Arbeitskräfte, die viel leisten müssen, aber in bestimmten Situationen meistens überfordert sind, sei es nun Physisch oder Psychisch.

DHL | CY29XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

My parcel sent to China has been stuck in Frankfurt for more than five days. Based on my past experience, it shouldn’t be delayed this long. Has there been anything special happening in Germany in April? | kun am 20.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Tajile antwortet: Five days is not a delay. International parcels have to wait for an aeroplane. Also, this is not an express parcel, but a standard parcel. No, nothing happened, this is normal.

Paket aus den Niederlanden | LX050290800NL

Ich weiß ich poste schon des öfteren zu dieser sendung dennoch lässt sie mir eben keine Ruhe

Heute erschien im Tracking ZEITGLEICH die Meldung "Wurde ins Zustellfahrzeug geladen" UND "Konnte nicht zugestellt werden" - Könnte das daran liegen dass bei dem Paket noch Zollgebühren beglichen werden müssen? Denn gleichzeitg ist es doch schon vorgekommen dass der Zusteller dies vor der Haustür erledigt hat. Es wirkt fast schon so als dürfe DHL/Post das nicht mehr und deswegen geht es gleich in die Filiale

Und nein es wurde kein Zustellversuch unternommen. Ich bin heute im Homeoffice und daher den ganzen Tag zuhause gewesen. | RD am 20.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Webisu antwortet: Unten ist ein Schreibfehler, den ich hiermit korrigiere (auch wenn sich jeder denken kann, was ich schreiben wollte): Laut dhl.com sind Einfuhrabgaben fällig.

• Webisu antwortet: Laut dhl.com sind Einfuhrgaben fällig:

"PAKET International mit Zolleinfuhrabgabe"

https://www.dhl.com/de-de/home/sendungsverfolgung.html?tracking-id=LX050290800NL%2C%200&submit=1&inputsource=marketingstage

DHL schreibt Paket, obwohl es ein Päckchen mit Sendungsverfolgung ist (Buchstabe L am Anfang, die Sendungsnummer eines Paketes beginnt mit C oder E).

Es ist nicht in Ordnung vom Zusteller, nicht zu klingeln. Manche machen das, weil sie möglichst kein Geld kassieren wollen. Zusteller können oft nicht wechseln, deswegen sollte man in solchen Fällen passend zahlen können.

Wenn Du willst, kannst Du Dich bei DHL darüber beschweren. Tel. 0228 / 4333 112

Die zeitgleichen Scans um 12:13 Uhr kommen daher, daß der Zusteller am Morgen vergessen hat, das Päckchen folgendermaßen zu scannen:

"Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen."

• Boduzo antwortet: Mo., 20.04.2026, 12:48, Deutschland
Voraussichtlich am nächsten Werktag in Filiale abholbereit.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=LX050290800NL&cid=c_dhl_2502061_2353

Man muss hier keinen neuen Thread öffnen. Einfach bei dem post "Antworten Sie hierauf" wählen.

DPD | 01875027120887

Können Sie mein Paket bitte an einen Paketshop liefern, ich hole es da ab. Ich bin täglich bis 18.00 arbeiten.

Bitte geben sie mir bescheid | Anonym am 16.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Livako antwortet: Eins erneut vorweg: Hier ist nicht DPD!

Das Paket liegt jetzt in folgendem Paketshop bis einschließlich Dienstag, den 28. April zur Abholung bereit:

Familien-Markt
Münchener Str. 46
83022 Rosenheim

Es ist jetzt nicht mehr möglich, das Paket in den Paketshop nach Nürnberg zu bringen. Wenn sie es nicht in Rosenheim abholen, wird es nächste Woche an den Absender zurückgeschickt.

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Sie müssen bitte DPD kontaktieren. Wir können für Sie keine Adressen korrigieren oder Pakete umleiten.
Paketda.de ist nicht der Kundenservice von DPD sondern ein Post- und Paketforum.
Die Kontaktdaten von DPD stehen hier: DPD Kontaktdaten

• Ebrar antwortet: können sie bitte mein paket beim Pillenreutherstraße 59 90459 Paketstation abgeben und mir bescheid geben

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Das Paket hat sich seit dem 15.04.2026 nicht mehr bewegt, und ein Eintrag "Unstimmigkeit bei Empfangsadresse" steht in der Sendungsverfolgung. Das ist Anlass zur Sorge.

Erhält ein DPD-Paket den Status "Unstimmigkeit bei Empfangsadresse", ist keine Zustellung an einen DPD-Paketshop mehr möglich, sondern nur zur (korrigierten) Hausanschrift.

Die Adressdaten des Empfängers sind angeblich falsch oder unvollständig. Sofern keine Korrektur oder Überprüfung der Adressdaten erfolgt, wird das Paket zum Absender zurückgeschickt.

Tipp: Öffnen Sie die DPD-Sendungsverfolgung zu Ihrem Paket auf https://www.dpd.de . Geben Sie anschließend Ihre Postleitzahl ein. Daraufhin müsste die zum Paket hinterlegte Lieferanschrift erscheinen. Sie können die Anschrift prüfen, aber nicht online korrigieren. Bitte rufen Sie die Hotline von DPD an und gleichen Sie bitte Ihre Anschrift mit der DPD Hotline ab. Kontaktieren Sie bitte auch den Versender mit Angabe Ihrer richtigen und vollständigen Adresse, so dass der Absender DPD bezüglich der Adresskorrektur ebenfalls kontaktiert. Denn oftmals nimmt DPD keine Adresskorrekturen vom Empfänger an.

Es kann auch vorkommen, dass die Adresse zwar korrekt ist, aber DPD muss dann trotzdem kontaktiert werden.

Das Paket wird 7 Kalendertage bei DPD aufbewahrt, nachdem der Paketstatus "Unstimmigkeit bei Empfangsadresse" aufgetreten ist. Sofern DPD nicht rechtzeitig wegen der Adresskorrektur bzw. Adressprüfung kontaktiert wird, geht das Paket an den Absender zurück.

Die Kontaktdaten von DPD finden Sie hier: https://www.paketda.de/kontakt/dpd.html

• Cawiru antwortet: Das geht nur über die APP oder Homepage von DPD.

Hier ist nur ein Forum für allgemeine Fragen und nicht der Kundenservice von DPD. :-)

• Roqosa antwortet: Hier ist nicht DPD, sondern nur ein Forum für Paketfragen!

Du könntest dein Paket selbst zu einem DPD Pickup umleiten, wenn du die Seite von DPD aufrufst.

In der Sendungsverfolgung steht aber leider ein Hinweis, dass die Empfängeradresse nicht korrekt ist, und die Sendung im Paketzustellzentrum verweilt.

Normalerweise kann nur der Versender/Händler dies bei DPD korrigieren lassen, um, z. B., Betrug zu vermeiden.

Melde dich schnellstens bei dem Versender, um einen Adressenabgleich durchzuführen.

https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/01875027120887

https://www.paketda.de/kontakt/dpd.html

DHL | RW080305613DE (dhl.de) | RW080305613DE (dhl.com)

Warum wird die Sendung (Einschreiben International), wenn Sie bereits im Zielland Polen eingetroffen ist, nicht an den Empfänger zugestellt, sondern vier Tage später wieder nach Deutschland transportiert? Leider kommt das in letzter Zeit häufiger vor und ist mit nichts zu erklären. | Anonym am 20.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Lojogo antwortet: Hier eine Information von der Post dazu:

https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice/post-international/zollinformation/neuerungen.html

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Sind in den Einschreiben nur Dokumente erhalten? Der Versand mit der Deutschen Post von Waren in Briefen aus Deutschland ins Ausland ist bereits seit einigen Jahren nicht mehr zulässig, unabhängig davon, ob es sich um Einschreiben oder normale Briefe handelt. Bei der Deutschen Post dürfen Briefe mit Waren nur national verschickt werden.

Außerdem gibt es nun ein neues zusätzliches internationales Verbot für Versand von Waren speziell in Auslandseinschreiben. Dieses Verbot gilt bei allen Postgesellschaften weltweit seit Beginn diesen Jahres 2026. (Der Versand von Waren in internationalen Briefen ohne Einschreiben ist bei einigen Postgesellschaften aus dem Ausland weiterhin erlaubt, allerdings nicht aus allen Ländern, zum Bespiel nicht aus Deutschland)

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Das kann ich leider nicht erklären. Erhalten Sie die Einschreiben tätsächlich zurück? Oder erfolgt nur ein kurzzeitiger Rücktransport nach Deutschland und anschließend der erneute Transport nach Polen? Wenn Sie die Einschreiben zurückerhalten, müsste darauf eigentlich ein Rücksendegrund angegeben sein. An einer fehlerhaften Adresse kann es wohl nicht liegen, weil ja gar kein Zustellversuch unternommen wurde. Oder fehlt evtl. ein wesentlicher Adressbestandteil wie z.B. die PLZ? Oder haben Sie evtl. Maximalmaß / -gewicht überschritten?

DHL | 0034XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Zu oben genannter Sendung gibt es im Moment noch kein Tracking. Anhand der Rechnung sehe ich, dass die Versandadresse die angegebene Packstation ist, dort aber die Postnummer fehlt.
Leider weiß ich nicht, wie der Paketaufkleber beschriftet ist, angegeben habe ich die Postnummer aber mit Sicherheit.
Was mich allgemein dabei irritiert, warum gehen Pakete mit fehlender Postnummer erst an der Packstation zurück (der Grund ist immer: Entspricht nicht den Versandbedingungen) und nicht schon irgendwo unterwegs. Müsste das nicht früher auffallen? Das ist echt nervig, wenn man sieht, befindet sich auf dem Weg zur Packstation und dann April, April. | Tobias am 15.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Wahrscheinlich wäre es für DHL zu teuer, die Abläufe in der automatischen Paketsortierung so zu ändern, dass eine fehlende oder falsche Postnummer auf Paketen schon in der Absenderregion erkannt wird. Es wären vermutlich sehr kostenintensive Systemumstellungen oder Systemerweiterungen notwendig.

Aber das Paket ist ja zum Glück Donnertag in der Packstation angekommen.

• Niduso antwortet: @Redaktion: eben nur eigentlich. DHL-Software und schlau? Das werden wir wohl nicht mehr erleben. ;-)


• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Eigentlich müsste die Versandsoftware des Absenders so schlau sein (oder die DHL-Schnittstelle), dass keine Paketaufkleber erstellt werden können, ohne die Postnummer des Empfängers anzugeben (sofern das Paket an eine Packstation adressiert ist).

Fehler werden erst an der Packstation bemerkt, weil Pakete vorher nur automatisch sortiert werden. An der Packstation (bzw. bei Beladung des Zustellfahrzeugs) schaut zum ersten Mal ein Mensch auf den Paketaufkleber.

Hermes

Gestern sollte ich ein Paket per Hermes erhalten, bzw. mein Vater war als Wunschnachbar angegeben. Leider war auch er nicht anzutreffen und ich bekam die Nachricht dass am folgenden Werktag (heute) ein 2. Zustellversuch unternommen wird. Es hat sich aber seitdem weder was in der Sendungsverfolgung getan und das Paket ist auch nicht da. Dachte Hermes macht 3 Zustellversuche und danach hat man noch 7 Tage Zeit für einen Wunschtermin oder Filialumleitung? | Chris am 19.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Vielleicht war Hermes am Samstag überlastet und hat daher eine erneute Zustellung am Samstag nicht geschafft. Bitte warten Sie ab, ob am Montag ein erneuter Zustellversuch stattfindet. Falls das Paket auch am Montag oder Dienstag nicht kommt, dann liegt vielleicht ein anderes Problem vor. In diesem Fall würde ich dazu raten, am Mittwoch bei Hermes anzurufen. Die Kontaktdaten von Hermes finden Sie hier: https://www.paketda.de/kontakt/hermes.html

GLS | Parcelsapp | GLS 451203861636

Guten tag allerseits,
Ich wollte fragen ob jemand bereits eine ähnliche erfahrung mit GLS hatte. Es handelt sich um ein innerdeutsches Paket das per GLS an mich gesendet werden soll.

Am Mittwoch dem 15.04.2026 um 16 Uhr wurde das Paket gemeldet als:
"Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben."

Und um 20 Uhr dann:
Das Paket wurde durch GLS abgeholt. / Das Paket wurde vom Versender zur Abholung durch GLS bereitgestellt.

Seitdem hat das Paket von GLS keinen neuen Status erhalten. Wenn ich es richtig verstehe würde es doch normalerweise sehr Zeitnah nach der Abholung im Paketzentrum des Absenders bearbeitet werden. Hat jemand anderes ähnliche Erfahrungen mit GLS gemacht und dazu infos? | VinPre am 18.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Es sieht so aus, dass der Absender eine Abholung des Pakets bereits am 15.04. bei GLS beauftragt hat, aber GLS das Paket am Donnerstag und Freitag noch nicht abgeholt hat. Es ist unklar, was die Ursache dafür ist. Bitte wenden Sie sich an den Absender.

• Paketda-Redaktion ^mk antwortet: Das Paket ist noch nicht bei GLS eingegangen. Es liegt noch im Lager des Absenders. Wann das Paket an GLS übergeben wird, kann nur der Absender sagen.

Diese Meldungen gibt es bei GLS um bei ebay o.ä die Sendung als verschickt zu markieren.

DHL | JD01XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Ich möchte das Paket gerne annehmen, bevor es die Lieferungadresse erreicht. Gibt es eine Möglichkeit, dies umzusetzen durch eine Paketstation in der Empfängerregion o.ä.? | Frederic am 19.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Eigentlich können DHL Express Pakete auf folgender Internetseite umgeleitet werden oder das Zustelldatum verschoben werden:
https://www.delivery.dhl.com/de

Aus mir unbekannten Gründen wird Ihre DHL Express Sendungsnummer dort jedoch überraschenderweise nicht akzeptiert, auch nicht die alternative Sendungsnummer 7304855364.

Sie können versuchen, telefonisch eine Paketumleitung bei DHL Express zu veranlassen.
Die Kontaktdaten von DHL Express finden Sie hier:
https://www.paketda.de/kontakt/dhl.html#dhl-express

Es ist eine Umleitung an DHL Packstationen möglich. Sind Sie registrierter DHL Packstationkunde und haben Sie die DHL App? Falls nicht, würde ich davon abraten, an eine Packstation umzuleiten, da ich nicht weiß, ob eine Umleitung an eine Packstation dann überhaupt möglich ist, und wie Sie dann an Ihr Paket an der Packstation herankommen können, wenn Sie nicht bei DHL für Packstation registriert sind.

Alternativ ist aber auch eine Umleitung an bestimmte, aber nicht alle Postfilialen möglich. Dazu brauchen Sie die DHL App nicht und müssen auch nicht bei DHL Packstation registriert sein.

Da das Paket jedoch schon am Montag in Zustellung gehen soll, und DHL Express telefonisch erst wieder ab Montag um 7 Uhr erreichbar ist, ist nicht sicher, ob Sie die Umleitung noch rechtzeitig beauftragen können. Aber möglicherweise könnte es klappen.

Deutsche Post

Moin, wie läuft das bei Briefen an Packstation? Muss der Postbote dort meine Postnummer manuell eingeben? Vielen Dank. | Zabur am 18.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Nitebe antwortet: Die von ^ck erwähnte Regelung gilt seit Mai 2025. Seitdem ist der Versand von Briefen an Packstationen nur noch eingeschränkt möglich. In der Praxis funktioniert es aber oft überhaupt nicht mehr, auch nicht im Falle einer Freimachung mit Internetmarke oder Digitalmarke.

Diese Briefe oder Warensendungen werden dann in eine Filiale gebracht und die wird nicht in der Sendungsverfolgung angezeigt. Man erhält eine E-Mail mit der Information, daß die Sendung in eine Filiale gebracht wurde, aber nicht in welche und man muß es dann auf gut Glück in einer Filiale versuchen, die in Frage kommt.

Meine Meinung ist: Laß es ganz.

https://www.paketda.de/news-briefe-an-packstation.html

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Bitte beachten Sie, dass folgende Briefe nicht an Packstationen zugestellt werden können:

- Briefsendungen ohne Zusatzleistungen, wenn die Frankierung mit deutschen / ausländischen Briefmarken (mit/ohne Matrixcode) ist oder mit Mobiler Briefmarke (#Porto)
- Standardbriefe und Kompaktbriefe ohne Zusatzleistungen

Nur folgende Briefe können an Packstationen zugestellt werden:

- Warensendungen, Warenpost sowie Groß- und Maxibriefe ohne Zusatzleistungen (Freimachung mit Internetmarke oder Digitalmarke ist Pflicht)
- Einschreiben und Einwurfeinschreiben, außer: Einschreiben mit Rückschein

Leider klappt aber erfahrungsgemäß die Zustellung von Briefen an Packstationen manchmal trotzdem nicht, selbst wenn die geforderte Freimachung und Sendungsart eingehalten werden.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Der Fragesteller meint wohl, ob der Zusteller die Postnummer an der Packstation manuell eingeben muss, weil Briefe keine elektronischen Sendungsdaten haben. Ich würde dieser Vermutung zustimmen, aber nur vom Bauchgefühl her und ohne tatsächliche Kenntnisse.

• Xoxaso antwortet: Wozu oder wieso manuell eingeben?

Ein Beispiel für eine korrekte Adressierung:

Max Mustermann
Postnummer 123456789
Packstation 123
12345 Musterstadt

DHL

Hallo, was sollte man tun, wenn der DHL-Bote einem das Paket überreicht und vergessen hat, die Zollgebühren einzutreiben? | Theo am 18.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Qafero antwortet: "Ich denke mal, dass kein Zusteller so etwas vergisst."

@Supuca
Hört man aber immer wieder von.

• Baruzi antwortet: @^sp: Muss ein Zusteller so etwas nicht aus eigener Tasche bezahlen, wenn DHL das Geld an den Zoll weiterleiten muss?

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Erfahrungsgemäß wird der Fehler niemandem auffallen. Man muss nichts nachzahlen und sich auch nicht selbst bei DHL melden. Vielleicht klingelt der Zusteller irgendwann noch mal, weil ihm der Fehler doch aufgefallen ist, aber von so einen Fall habe ich noch nichts gehört.

• Theo antwortet: Vergessen: der Händler hat nichts bezahlt. Kein OSS oder so. Gelber EInfuhrabgabensticker mit Betrag klebt auch drauf.

• Theo antwortet: War ein normales Importpaket aus dem Nicht-EU-Ausland, dass durch den Zoll ging mit Zoll-/Einfuhrabgaben und Auslagenpauschale. Wurde vom DHL-Boten übersehen oder einfach vergessen.

• Supuca antwortet: Ich denke mal, dass kein Zusteller so etwas vergisst.
Sie haben Artikel bei einem Online-Händler außerhalb der EU bestellt? Dann hat der Händler sicherlich die Umsatzsteuer zzgl. aller Gebühren an das Finanzamt überwiesen. Das muss aus der Rechnung ersichtlich sein, die ihnen bestimmt vorliegt.

• Deyare antwortet: Meinen Sie vielleicht die sogenannte Auslagenpauschale?

Ist der Wert eines Paketes inkl. Versandkosten unterhalb der Freigrenze, muss der Empfänger nichts bezahlen. Weder Steuern noch Auslagenpauschale.

Auslandspaket | EP868701887IN

Mein Paket kamm nach Indien in Deutschland am 06.04.2026, bis dann habe ich keine Informationen über mein Paket. Warum es dauert sehr lange. Wo ist die Problem. Von 12 Tagen ist es da. | Pooja Devi am 18.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Die Wartezeit auf die Zollabfertigung kann bis zu 4 Wochen dauern, im Extremfall auch bis zu 6 Wochen. Bitte warten Sie noch 4 Wochen ab und beobachten Sie solange die Sendungsverfolgung.

• Cuxino antwortet: Es gibt z.Z. kein Problem lt. Sendungsverfolgung.
Ihre Sendung befindet sich im Zoll-Abfertigungsprozess und wird dementsprechend begutachtet.
Wie lange dies dauert, kann nicht vorhergesagt werden, da es sicher nicht das einzige Paket bei der Zolluntersuchung ist.
Beobachten Sie bitte weiter die Sendungsverfolgung, und achten auf etwaige Hinweise (z. B. ; der Zollabfertigungsprozess ? wurde abgeschlossen, etc.).

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/themen/international/sendungsverfolgung/was-bedeutet-mein-sendungsstatus.html#im-zollabfertigungsprozess

Paket aus den Niederlanden | LX050290800NL

Bei mir sorgt der Paketstatus und die dazugehörigen Zeitstempel für Verwirrung.

Gestern status "Bearbeitung im Briefzentrum" dann gleichzeitig heute "Ankunft im Briefzentrum" UND "Bearbeitung im Briefzentrum" wie kommt sowas zu stande.
P.S. Besteht die Möglichkeit dass das Paket noch heute zugestellt wird? (auch wenn in der Sendungsverfolgung steht vorraussichtlich Montag?) | RD am 18.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Zoqila antwortet: Wenn du in der Sendungsverfolgung die Empfänger-Postleitzahl eingibst, erscheinen meistens die Standorte der Briefzentren.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Im Tracking werden keine Standorte der Briefzentren angezeigt, deshalb lässt sich für mich nicht feststellen, ob die Sendung heute Morgen im BZ der Zielregion angekommen ist.

DPD

Ich wollte mal eine etwas ältere Erfahrung teilen, die ich damals bei einer Bestellung bei Prusa Research gemacht habe – vielleicht hat ja jemand Ähnliches erlebt.

Ich hatte dort eine größere Bestellung aufgegeben, die auf drei Pakete aufgeteilt wurde. Versand lief über DPD, und die Pakete kamen aus Tschechien. Zwei der Pakete – die leichteren – wurden problemlos zugestellt. Das dritte Paket wog allerdings etwa 25 kg und genau da fingen die Probleme an.

Dieses schwere Paket wurde nicht zugestellt. Stattdessen stand im Tracking, dass die Adresse „nicht existiert“ bzw. dem Zusteller unbekannt sei und das Paket zurückgeschickt werden soll. Das war natürlich Unsinn, weil die Adresse exakt dieselbe war wie bei den anderen beiden Paketen, die ja erfolgreich angekommen sind.

Ich habe dann versucht, das über die DPD-Hotline zu klären – nach etwa zwei Stunden Warteschleife kam dabei aber nichts Hilfreiches raus. Mir wurde nur gesagt, ich solle mich an den Absender wenden.

Zum Glück war der Support von Prusa wirklich gut. Gemeinsam haben wir es dann geschafft, bei DPD eine Adressänderung durchzubekommen. Das war alles ziemlich chaotisch – das Tracking war ab dem Zeitpunkt quasi unbrauchbar, und es sah so aus, als wäre die neue Adresse einfach manuell auf das Paket geschrieben worden.

Am Ende wurde das Paket dann tatsächlich an die neue Adresse zugestellt – interessanterweise ohne Probleme. Das lässt für mich stark vermuten, dass die ursprüngliche „Adresse existiert nicht“-Begründung eher vorgeschoben war. Meine Vermutung ist ehrlich gesagt, dass der Zusteller einfach keine Lust hatte, ein 25 kg Paket auszuliefern.

Im Nachhinein habe ich nochmal geschaut, wie das heute bei Prusa aussieht, insbesondere bei ähnlich schweren 3D-Druckern. Und es scheint tatsächlich so zu sein, dass sie daraus Konsequenzen gezogen haben: Schwere Pakete werden offenbar nicht mehr über DPD verschickt, sondern nur noch leichtere Sendungen. Für mich wirkt das so, als hätten sich solche Probleme wohl gehäuft.

Mich würde interessieren: Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit schweren Paketen bei DPD gemacht? Oder war das einfach ein Einzelfall? | VinPre am 18.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Pisoti antwortet: Solche Zusteller gibt es bei jedem Paketdienst. Für den Kunden wäre es daher optimal selbst den Dienstleister wählen zu können. Man selbst weiß ja, womit es überwiegend gut funktioniert und welche Zusteller man nicht bei sich sehen will.

Die Händler gehen da mitunter auch nur nach billig und erst wenn die Reklamationen zu viel werden, dann wird gehandelt.

UPS hat bei mir mal eine 25-30kg Sendung nicht zugestellt, da angeblich ein Sicherheitszugang (Pin/Code) den Zutritt verhindern würde, dabei haben die zu der Zeit etwa 1 x pro Woche Pakete zugestellt. Hier gibt es nicht einmal eine Gartentür oder ähnliches, was den Zugang versperrt.

Hilft auch nicht, wenn die Zusteller ungeprüft jeden Grund einfach im Handscanner eingeben können.

Und selbst wenn es ein Paketdienst ist, wo man insgesamt recht zufrieden ist, so gibt es trotzdem immer mal wieder Ausreißer.

Insgesamt rangiert DPD bei mir auch ganz unten und habe da schon die merkwürdigsten Taktiken / Aktionen erlebt. Egal ob kleine oder große Sendung. Auch beschädigte Sendungen werden einfach irgendwo angelegt.

Kenne es zudem auch nur so von allen Paketdiensten die tragen 30kg Sendungen bis zur Tür (dabei ist der Weg von der Straße zum Haus komplett eben / gepflastert).

DHL | 0034XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Vielen dank für den Rückruf. Wenn sie ihre Brille gefunden haben erklären sie mir bitte folgendes. An dem tag wurde ein Paket von DHL zugestellt, richtiger Ort richtige Stelle. Sie sagen mir das og Sendung bei der 45 hinterlegt wurde. Wieso kommt der DHL Fahrer zweimal und warum hinterlegt er ein Paket richtig, dass nicht angekommene aber 1,5 std später am Haus 45 nebenan? Name ist gleich, Anschrift stimmte ebenso, bei beiden Paketen. Vielleicht hilft diese Information bei ihrer Recherche bis nä Woche Dienstag. Im übrigen war ich grad am Haus 45, dort liegt nix. BG, KS | Anonym am 17.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Pireze antwortet: Schliesse mich den Vorrednern an.

Aber ich erzähle mal kurz von einer eigenen Erfahrung:
Ich sollte an einem Tag zwei Pakete von DHL bekommen, der Fahrer brachte nur eins.
Darauf angesprochen sagte er, dass würde der Kollege gleich bringen.
Tatsächlich kam eine knappe Stunde später ein zweiter Fahrer und brachte mein Paket.

Warum und wieso? Da habe ich wirklich keine Ahnung.
Manchmal - nicht immer - machen die bei uns Verbundzustellung.
Vielleicht hatte der eine NUR Pakete und der andere beides dabei.
DHL und Post haben manchmal eine komische Planung bzw. Organisation.

Eventuell waren bei Ihnen auch verschiedene Zusteller unterwegs?
Daher die unterschiedlichen Zeitangaben für den Tag.
Entweder wurde da ansonsten eine Zustellung vorgetäuscht oder eine unbefugte Person hat das Paket mitgenommen (Ablageort KANN riskant sein)

Ich wünsche Ihnen, dass Ihr Paket wieder auftaucht.


• Mike antwortet: Dein Beitrag wirkt ehrlich gesagt etwas aus dem Zusammenhang gerissen. Hier handelt es sich um ein öffentliches Forum, in dem Nutzer allgemeine Fragen diskutieren, nicht um den Kundendienst von DHL.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Paketda.de ist nicht der Kundenservice von DHL, sondern ein Post- und Paketforum für allgmeine Fragen. Die Kontaktdaten von DHL stehen hier: DHL Kontaktdaten

Ich habe eine DHL Express Sendung mit der DHL Express App an eine Paketstation umgeleitet. Dazu brauchte ich meine Postnummer aus der normalen DHL App (damit kann man das Paket nicht verfolgen). Nun meine Frage wie bekomme ich das Paket aus dem Fach? Taucht sie dann doch in der allgemeinen DHL App auf?

Dank für euer Feedback | Martin am 17.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Ja, die Sendung wird in der normalen DHL App auftauchen (im Bereich Packstation), sobald das Paket abholbereit ist.

Hermes | 62105113321070

Hallo an alle!

Warum kann ich für mein Paket keinerlei Wunschzustellung buchen?
Jedenfalls Stand jetzt: 16.4. um 19:00

Könnte es daran liegen, dass der Absender (Privatperson, eBay) das blockiert hat?
Oder ist es generell noch zu früh für eine Buchung?
Eigentlich müsste ich es an einen Shop umleiten, da ich an den Zustelltagen höchstwahrscheinlich nicht zu Hause bin.
Nachbarn sind nicht vertrauenswürdig und Ablageort kommt definitiv nicht in Frage ( zu unsicher)

Wird da noch irgendetwas bzgl. Wunschzustellung freigeschaltet?
Den Tag zu ändern würde mir ja auch schon helfen.

Eure Erfahrung wäre eine grosse Hilfe für mich.

Die APP von Hermes hat sich ziemlich verändert seit meinem letzten Paket.
| Anonym am 16.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Zuzako antwortet: Oft ist die Möglichkeit einer Wunschzustellung bei Hermes auch schon direkt nach der elektronischen Ankündigung möglich. Es ist bei jedem Paket anders. Mal geht es sofort, mal erst wie hier nach dem ersten Scan in einem Logistikcenter.

• Anonym antwortet: @Wacude: dann war ich etwas zu früh dran mit meinem Versuch. ;-)

Heute Morgen habe ich die Umleitung an den Paketshop erfolgreich buchen können.

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Die Buchung der Wunschzustellung sollte jetzt möglich sein.

• Wacude antwortet: Das geht tatsächlich erst ab der ersten Bearbeitung in einem Logistikcenter.

• Faxesi antwortet: Siehe bitte hier, Auszug von der Hermes-Seite:

https://www.myhermes.de/service/fragen/technische-hilfe/wunschzustellung.html

DPD | 97430000617035

Hallo, wenn ich mein Paket, während der Zustellung an einen Paketshop umleite, ist es dann noch am gleichen Tag abholbereit oder erst einen Tag später? | Nico am 16.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Nico antwortet: Vielen Dank für die Info. Das ist wahrscheinlich besser.

• Fadesi antwortet: Es ist nicht empfehlenswert, ein Paket erst während der Zustellung an einen Paketshop umzuleiten, weil ein Zusteller das dann erst sieht, wenn er das Paket scannt, also praktisch bei Dir vor der Haustür.

Du gehst so das Risiko ein, daß ein Zusteller das Paket dann unerlaubterweise vor Deine Tür legt. Kommt ja leider vor.

Beauftrage die Umleitung lieber sofort.

• Temera antwortet: Das wird sich auf jeden Fall verzögern, da es ja an eine andere Adresse geht.

Auslandspaket | RT161464022DE

Mein Brief Einschrieben International (Sendungsnummer: RT161464022DE ) ist von Deutschland nach Niederlande (Ab Nuenen) geschickt worden. Dies sind die bisherigen Informationen https://www.dhl.com/nl-en/home/tracking.html?tracking-id=rt161464022de&submit=1 . Mein Brief ist seit 26.3.2026 in der Zustellung in Niederlande(AB NUENEN). bist heute 16.4.2026.
Können sie mir sagen ob mein Einschreiben International aus Deutschland zugestellt wurde, da ja der Regel Laufzeit schon lange vorbei ist ?

Mit freundlichen Grüßen

| Markus am 16.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Kelote antwortet: Nein, das können wir nicht, weil hier nicht die Post ist, sondern ein Hilfeforum. Paketda hat nichts mit der Post/DHL oder einem anderen Paketdienst zu tun. Du hast sogar vor Deiner Fragestellung mit dem Setzen eines Punktes in einem Feld bestätigt, daß Du das verstanden hast.

Bitte guck hier in der Sendungsverfolgung der niederländischen Post nach:

https://tracking.postnl.nl/track-and-trace/

Wenn der Brief nicht angekommen ist, mußt Du einen Nachforschungsauftrag stellen. Aber frag vorher auch den Empfänger, denn es gibt einige wenige Fälle, in denen die Sendungsverfolgung unvollständig ist und eine Sendung trotzdem zugestellt wurde.

Nachforschungsauftrag:

https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschung-brief.html

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Bitte versuchen Sie die Sendungsverfolgung auf der Website der niederländischen Post: https://www.postnl.nl/en/ Geben Sie dort die Sendungsnummer RT161464022DE ein, belassen das Länderfeld auf Netherlands und tragen unter Postal code die PLZ des Empfängers ein.

Ich befürchte jedoch, dass bei der niederländischen Post keine Zugestellt-Meldung erscheint, denn sonst wäre sie auch an die Deutsche Post übermittelt worden.

Sie müssen dann bitte eine Nachforschung beauftragen unter www.deutschepost.de/nachforschung ... oder fragen Sie (sofern möglich) den Empfänger per E-Mail, ob die Sendung angekommen ist oder versenden Sie als Ersatz ein weiteres Einschreiben.

DPD | 05222069874577

Hallo, mein Paket kommt aus den niederlanden und soll nach Norddeutschland gehen.

Es wurde in Rijssen (NL) in einem paket shop abgegeben, wurde aber dann in die ganz andere richtung in ein paketzentrum in Vijfhuizen gebracht.
Einen Adressfehler schließe ich aus, da es direkt an eine Filiale geht.

Muss ich mir sorgen machen oder einfach die Füße stillhalten? Die updates waren bis jetzt ja relativ regelmäßig | Max am 16.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Das Paket ist heute ja glücklicherweise in Zustellung. Vermutlich gibt es keine Transportverbindung von Rijssen in Richtung Deutschland, so dass deshalb ein Umweg über Vijfhuizen genommen wurde.

Paket aus den Niederlanden | LA681049820NL

Paket konnte gestern warum auch immer nicht zugestellt werde und ging zurück zum Absender. Name and Klingel und Hausnummer lesbar.

Heute ging es wieder in Zustellung. Das doch eigentlich gar nicht möglich nachemdem es orange wurde und auch Rücksendung ging.

Habt ihr dafür eine Erklärung?

Liebe Grüße | am 15.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Vifezi antwortet: Wir werden das hier nicht aufklären können. Der Scan von heute scheint echt zu sein und zu stimmen:

"Mi, 15.04.2026, 16:43, Deutschland
Ihre Sendung konnte heute leider wegen unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden. Ein neuer Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag."

Ein Zusteller darf die gesetzlich geregelte Höchstarbeitszeit nicht überschreiten. Tut er es dennoch, bekommt er Ärger mit seinen Chef. Angesichts der Uhrzeit des Scans (16:43 Uhr) ist das plausibel.

Darüber, ob das gestern ein vorgetäuschter Zustellversuch war, kann man nur spekulieren. Grundsätzlich ist ein Zusteller über jede Sendung froh, die er zustellen kann. Wenn er schon vor der Tür steht und klingelt, dann ist zustellen einfacher als benachrichtigen und die Sendung wieder mitnehmen.

Das wäre dann auch der falsche Scan:

"Di, 14.04.2026, 10:27, Deutschland
Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Die Sendung wird an den Absender zurückgesandt."

Denn wenn ein Zusteller klingelt und es ist keiner da, muß er eine Benachrichtigung hinterlassen. Dann wird die Sendung entweder in eine Filiale oder Packstation gebracht, damit der Empfänger sie dort abholen kann oder es erfolgt ein erneuter Zustellversuch. Aber es erfolgt nicht sofort eine Rücksendung.

Vielleicht war gestern (also am 14. April) ein neuer Zusteller im Dienst, der mit dem Scanner noch nicht richtig klarkommt und er daher versehentlich den falschen Scan ausgewählt hat.

Deine Klingel funktioniert auch? Bei alten Häusern funktionieren sie manchmal nach Jahrzehnten plötzlich von heute auf morgen nicht mehr. Das kommt vor.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Heute Nachmittag wurde die Meldung eingebucht, dass die Auslieferung wegen Überlastung abgebrochen wurde. Dann war die Meldung von gestern vielleicht auch nur eine Ausrede für den Tourabbruch. Gut ist immerhin, dass keine Rücksendung erfolgt. Wann die Zustellung erfolgt, lässt sich nicht vorhersagen. Mit Pech folgt morgen ein erneuter Tourabbruch.

DHL | 0034XXXXXXX (der Redaktion bekannt)

Warum kann ich das Paket nicht an eine Postfiliale umleiten lassen?
Paketstation geht lt. App - allerdings habe ich Zweifel, dass es klappt.
Grund: auf dem Paket steht keine Postnummer, da ich diese nicht angegeben habe. Es war ursprünglich keine Umleitung an die Paketstation geplant.
Ohne Postnummer kommt es doch nicht in der Station an, oder doch?
Ich bin bei DHL registriert, auch für die Stationen... | Anonym am 14.04.2026 | Antworten Sie hierauf

• Anonym antwortet: @Yijiyi: Vielen Dank für den guten Tipp. Das wusste ich bisher wirklich nicht, dass man auch ohne Angabe der Postnummer eine Umleitung an die Packstation beauftragen kann.
Bei zukünftigen Sendungen kann das sehr nützlich für mich sein. :-)

• Yijiyi antwortet: Die fehlende Postnummer ist kein Problem. Wenn eine Umleitung in der App möglich ist, ist die Sendungsnummer bereits mit dem DHL-Konto verknüpft. Bei der Bearbeitung der Umleitung kommt außerdem ein Zusatzaufkleber für die Umleitung auf das Paket, auf dem auch die Postnummer steht.

• Anonym antwortet: Ja, meistens bringt der Bote hier Briefe UND Pakete. Hin und wieder kommt es auch mal vor, dass die das aufteilen: Dann macht entweder einer Briefe und ein anderer Pakete, oder es macht einer die geraden Hausnummern und der andere die ungeraden.
Die Planung von DHL kann und muss man nicht verstehen.
Wir können schon froh sein, wenn alles ankommt.. ;-)


• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Es handelt sich um ein DHL-Kleinpaket, das im Briefnetz transportiert wird. Meiner Erfahrung nach ist hierbei überhaupt keine Umleitung möglich. Aber das könnte auch nur bei mir so sein, weil Brief- und Paketzustellung getrennte Personen erledigen. Wenn Sie in einem Gebiet mit Verbundzustellung leben (Brief- und Paketzusteller sind die gleiche Person), dann ist die Umleitung vielleicht möglich. Warum allerdings nur Packstation freigeschaltet ist und Filialumleitung nicht, vermag ich nicht zu sagen. Es liegt wahrscheinlich an der besonderen Versandart DHL Kleinpaket.

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