Paket-Zustellung mit Abstellerlaubnis

Inhaltsverzeichnis

  1. Was bedeutet Abstellerlaubnis bzw. Garagenvertrag?
  2. Vordrucke und Formulare für Abstellgenehmigungen
  3. Paket-Abstellerlaubnis kündigen
  4. Paketdienst-Anschriften für Abstellgenehmigungen bzw. Kündigungen

Was bedeutet Abstellerlaubnis bzw. Garagenvertrag?

Möchten Sie von Ihrem Paketzusteller in den Himmel gelobt werden? Dann händigen Sie ihm eine Abstellerlaubnis aus. Sie erleichtern ihm dadurch die Arbeit, weil künftige Paketzustellungen nicht mehr quittiert werden müssen. D.h., die Unterschrift zur Bestätigung der Paketannahme entfällt. Der Zusteller darf das Paket stattdessen an einem vorher festgelegeten Ort abstellen; zum Beispiel in Ihrer Garage. Deshalb wird eine Abstellerlaubnis manchmal auch Ablagevertrag, Abstellvertrag oder Garagenvertrag genannt.

Auch für die Lieferung von Paketen in Paketkästen werden Abstellgenehmigungen benötigt.

Vorteil: Der Empfänger muss dank Abstellgenehmigung nicht mehr zu Hause anwesend sein, um die Paketzustellung per Unterschrift zu bestätigen. Der Zusteller wird die Pakete an einem vereinbarten Ort ablegen. Damit geht jedoch auch das Haftungsrisiko für Beschädigung und Verlust auf den Empfänger über. Wird das abgelegte Paket zum Beispiel vor Ihrer Haustür geklaut, zahlt die Versicherung des Paketdienstes nicht. Auch die Überprüfung von Transportschäden ist mit Abstellverträgen schwierig, weil der Zeitpunkt der Beschädigung kaum nachweisbar ist. Wurde das Paket schon beschädigt zugestellt oder erst nachträglich von Unbekannten beschädigt, als es schon abgestellt war? Im Zweifel berufen sich Paketdienste immer auf Letzteres.

Wenn Sie in einer ruhigen Gegend mit guter Nachbarschaft wohnen, spricht jedoch nichts gegen einen Ablagevertrag. Viele große Firmen haben ebenfalls Ablageverträge mit Paketdiensten geschlossen, weil sie soviele Pakete erhalten, dass man sie unmöglich alle einzeln quittieren kann. Sie müssen allerdings mit jedem Paketdienst einen separaten Ablagevertrag schließen und dem jeweiligen Zusteller mitgeben. Sie können natürlich auch nur dem Paketfahrer Ihres Vertrauens eine Abstellvollmacht aushändigen, zum Beispiel nur für DHL und nicht für Hermes oder DPD. Im nächsten Abschnitt finden Sie Formulare für GLS, DPD, Hermes und TNT zum Download.


Vordrucke und Formulare für Abstellgenehmigungen

Eine Abstellerlaubnis kann entweder dauerhaft gelten oder auf das Abstellen eines bestimmten Pakets beschränkt werden. Wenn Sie z.B. wissen, dass Sie morgen ein Paket erhalten aber nicht zu Hause sein werden, können Sie an der Haustür eine Abstellerlaubnis nur für dieses bestimmte Paket ankleben. Am besten spezifizieren Sie auf dem Formular die Paketnummer und den Absender, damit der Zusteller weiß, welches Paket ohne Unterschrift abgestellt werden darf. Laden Sie nachfolgend das passende Abstellerlaubnis-Formular für Ihren Paketdienst herunter:

DHL Bitte fragen Sie Ihren Paketzusteller oder in einer Filiale nach dem Formular für die DHL-Abstellgenehmgigung (hier als PDF).
Oder nutzen Sie das DHL-Portal paket.de, um Ihre Pakete zu steuern.
DPD Abstellerlaubnis für DPD runterladen
Als einmaliges oder dauerhaftes Abstell-Okay nutzbar
GLS Download: Dauerhafte Abstellerlaubnis für GLS
Download: Einmalige Abstellerlaubnis für GLS (bitte Paketnummer auf der Karte vermerken)
Hermes Dauerhafte Abstellerlaubnis für Hermes: Hier auf der Hermes-Website als PDF
Oder: Einmalige Abstellerlaubnis für Hermes (als PDF)
UPS Einmalige Abstellerlaubnis für UPS
Das PDF enthält die Rückseite der UPS-Benachrichtigungskarte
Allgemein Allgemeine Abstellerlaubnis für andere Paketdienste

Dauerhafte Abstellerlaubnis für UPS nur auf Anfrage: Als Empfänger können Sie UPS eine Abstellvollmacht nur erteilen, wenn Sie den Zusteller persönlich darauf ansprechen und dies mit ihm vereinbaren. Sie erhalten auf Anfrage ein Formular ausgehändigt, das Sie ausfüllen, unterschreiben und dem UPS-Zusteller mitgeben.

Hinweis: Sie können die ausgefüllte und unterschriebene Abstellgenehmigung entweder direkt dem Paketzusteller mitgeben oder per Post an den Paketdienst schicken. In diesem Abschnitt finden Sie die entsprechenden Post-Anschriften.


Paket-Abstellerlaubnis kündigen

Eine Abstellerlaubnis basiert auf einem Vertrauensverhältnis zwischen Paketzusteller und Empfänger. Wenn sich zeigt, dass ein Zusteller die Abstellerlaubnis nicht einhält und Pakete z.B. woanders als vereinbart ablegt, empfiehlt sich ggf. eine Kündigung. Denn das Diebstahlrisiko des Pakets tragen Sie als Kunde und müssen sich daher auf den Paketboten verlassen können.

Wenn Sie eine Abstellerlaubnis bzw. einen Garagenvertrag kündigen möchten, empfiehlt sich ein schriftlicher Widerspruch direkt an die regionale Niederlassung oder den zentralen Kundenservice des Paketdienstes. Wir haben Ihnen unten einen Text vorformuliert, den Sie für Ihren Widerspruch gegen eine Abstellgenehmigung verwenden können. Verschicken Sie den Brief am besten als Fax oder Einwurfeinschreiben, so dass Sie einen Nachweis für die Zustellung haben.

Vergessen Sie nicht, alle Mitglieder Ihres Haushalts in der Kündigung aufzulisten. Hat beispielsweise Ihr Ehemann eine Abstellgenehmigung erteilt, sollte er nicht nur auf seinen Namen widerrufen sondern für alle Familienmitglieder des Haushalts (auch Kinder etc.). Hier lesen Sie, wohin Sie die Kündigung schicken müssen.

Muster-Kündigung für Abstellerlaubnis

Absender Name
Absenderstraße 12
PLZ Musterort
Tel. 030/12334

An den
Paketdienst Musterparcel
Am Paketzentrum 1a
12345 Stadt

Widerruf der Abstellgenehmigung                        Musterort, 24.07.2016

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich / widerrufen wir die Abstellgenehmigung für Pakete, die an o.g. Anschrift gerichtet sind, mit sofortiger Wirkung. Bitte stellen Sie an mich / uns adressierte Pakete nicht mehr ab sondern gegen Unterschrift persönlich zu. Dieser Widerruf gilt auch für folgende Empfänger, die im gleichen Haushalt leben: Vor- und Nachnamen auflisten

Mit freundlichen Grüßen
Unterschrift


Paketdienst-Anschriften für Abstellgenehmigungen bzw. Kündigungen

In der folgenden Tabelle haben wir zusammengestellt, wohin Sie das Formular für eine Abstellgenehmigung bzw. eine Kündigung schicken müssen. Die Informationen sind jedoch ohne Gewähr. Wenn Sie feststellen, dass trotz Kündigung weiterhin Pakete ohne Unterschrift abgelegt werden, fragen Sie bitte bei der Hotlines Ihres Paketdienstes nach. Die Telefonnummern aller Paketdienste finden Sie hier.

Paketdienst Anschrift Anmerkungen
DHL DHL Vertriebs GmbH
Customer Service Center
22795 Hamburg
Kündigungs-Infos auf der DHL-Website
Hermes Hermes Germany GmbH
OP-LS / Abstellgen.
Essener Str. 89
22419 Hamburg
Formular kann auch dem Zusteller mitgegeben werden. Mehr Infos im Hermes-Blog.

DPD Bitte nutzen Sie den DPD-Depotfinder mit Ihrer PLZ. Schicken Sie den Widerruf entweder an die im Depotfinder angezeigte Postanschrift, oder per E-Mail an asg[at]dpd.de
GLS Bitte nutzen Sie diese GLS-Suchfunktion. Klicken Sie auf die Schaltfläche "GLS Depots anzeigen". Geben Sie in der Depotsuche Ihre PLZ ein. Schicken Sie den Brief an die daraufhin angezeigte Depotanschrift. Infos zur Abstellerlaubnis auf der GLS-Website
UPS UPS Deutschland Inc. & Co. OHG
Görlitzer Str. 1
41460 Neuss