An Amazon Locker geliefert

Das Paket wurde in einer Abholstation von Amazon hinterlegt. Die Abholautomaten funktionieren ähnlich wie eine DHL Packstation. Nachdem das Paket von einem Amazon-Kurier in der Station hinterlegt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Abholcode (Abbildung siehe unten).

Der Zahlencode kann entweder manuell am Display des Amazon Lockers eingetippt werden, oder einfach vom Handy abgescannt werden. Anschließend öffnet sich das Fach zum Entnehmen der Ware. Falls ein Kunde mehrere Pakete erwartet, befinden sich oft alle Pakete im gleichen Fach.

Sollte der Strichcode am Amazon Locker nicht scanbar sein, erhöhen Sie die Helligkeit des Handydisplays. Halten Sie das Handy nicht zu nah vor den Scanner sondern mit 10 bis 20 cm Abstand. Verwenden Sie nicht den Nachtmodus, weil sich dann die Farben des Strichcodes umkehren und er nicht scanbar ist. Erklärvideo hier bei Youtube.

Wie lange bleiben Pakete im Amazon Locker?

Die Lagerfrist im Amazon Locker beträgt offiziell 3 Kalendertage. Wird ein Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, geht es zurück an Amazon. Sonntage und Feiertage werden bei der Lagerfrist angeblich mitgezählt. Nach unseren Praxiserfahrungen im Oktober 2022 wurde der Sonntag bei der Lagerfrist nicht mitgezählt.

Amazon Locker mit Bluetooth

Einige Abholstationen haben kein Display und keinen Scanner. Im Bestellprozess sind solche Stationen am Hinweis "Amazon Shopping App benötigt" erkennbar. Das Fach des Lockers wird geöffnet, indem man auf seinem Handy die normale Amazon-App installiert und dann via Bluetooth eine Verbindung zum Locker herstellt. Erklärvideo hier bei Youtube.

Keine Registrierung notwendig

Um Amazon Locker zu nutzen, ist keine vorherige Registrierung notwendig. Es ist auch nicht erforderlich, eine Kundennummer in der Lieferanschrift anzugeben, wie man es von der DHL-Postnummer bei Packstationen kennt. Sie können im Amazon-Bestellprozess einfach einen Locker als Abholstation auswählen und brauchen nichts weiter beachten.

Falls ein Produkt zu groß oder zu schwer ist, um an einen Locker geliefert zu werden, erscheint ein Hinweis im Amazon-Bestellprozess. Erlaubt sind Pakete bis 42 x 35 x 32 cm und 4,5 kg.

Sie sehen außerdem einen Hinweis im Bestellprozess, wenn eine Abholstation stark ausgelastet ist. Dann können dorthin keine Pakete mehr bestellt werden. Einige Kunden haben uns davon berichtet, dass Amazon im Falle einer hohen Auslastung des Lockers beim Kunden anruft und nachfragt, ob das Paket stattdessen zur Hausanschrift geliefert werden soll oder an einen anderen Locker.

Standorte von Amazon Hub Locker finden Sie unter www.amazon.de/locker