DHL Frachtzentrum Staufenberg-Lutterberg

Das Paketzentrum Staufenberg-Lutterberg wurde 1994 eröffnet: Am 10. Oktober startete damals der Probebetrieb, und im November war die offizielle Inbetriebnahme des 100-Millionen-DM teuren Frachtpostzentrums. Bis zum 20-jährigen Jubiläum im Jahr 2014 wurden ca. 851 Millionen Pakete in Staufenberg umgeschlagen.

Der DHL-Standort Staufenberg gehört zur sog. Niederlassung Brief in Kassel. Leiter ist dort Rolf Weinhold.

Das Paketaufkommen aus ankommenden und abgehenden Sendungen beträgt bis zu 500.000 pro Tag in der Spitzenzeit vor Weihnachten. Normalerweise sind es 140.000 bis 150.000 ausgehende Pakete laut HNA und in der Weihnachtszeit 300.000 Pakete im Abgang sowie bis zu 200.000 im Eingang. Großkunde Amazon soll unbestätigten Informationen zufolge ca. 50 Prozent des Paketaufkommens in Staufenberg verursachen.

Größere Orte im Einzugsbereich sind z.B. Bad Gandersheim, Dingelstädt, Sinntal (bis zur bayerischen Landesgrenze), Marsberg, Kassel, Fulda und Marburg. Die Belegschaft umfasst ca. 280 bis 350 Mitarbeiter. Im Mai 2013 kam es im Paketzentrum Staufenberg-Lutterberg zu einem Gefahrgut-Unfall, wie das Portal Hessennews TV berichtete.

Der HUB Staufenberg gehört zu den modernsten Logistikzentren des DHL-Konzerns. Die geographische Lage in der Mitte von Deutschland und von Zentraleuropa ist strategisch gewählt, damit auch entfernte Orte schnell erreicht werden können. Es besteht eine direkte Anbindung zur Nord-Süd-Tangente A7, zur A44 nach Westen und zur A4 nach Osten.

Für den Versand innerhalb Deutschlands sowie für internationale Pakete müssen Sendungen in Staufenberg bis 21 Uhr durchgelaufen sein, um das Zieldepot am nächsten Tag zu erreichen. Für nationale Expresssendungen gilt als spätester Abgangszeitpunkt Mitternacht.

Im HUB Staufenberg wird rund um die Uhr von Montag bis Samstag gearbeitet. Von hier aus koordiniert DHL außerdem zeitkritische After Sales Logistik sowie die Ersatzteilbelieferung im Auftrag von Geschäftskunden. Bei steigendem Sendungsaufkommen ist der Standort lt. DHL-Informationen modular erweiterbar auf die vierfache Kapazität (es besteht eine Kaufoption für ein angrenzendes Grundstück mit 100.000 m² Fläche).

Lt. DHL-Eigenauskunft werden in Staufenberg im Auftrag von Versandhändlern auch Retouren bearbeitet sowie Handys und ähnlich hochwertige Kleinprodukte verschickt. Hierzu wird folgende Lagerausrüstung verwendet:

  • 6.500 m² reine Logistiknutzfläche
  • bis zu 800 Aufträge/Stunde
  • bis zu 6.000 Aufträge/Schicht
  • ca. 2.000 variable Durchlaufkanäle, mit Pick-by-Light-Technik
  • 54 Paletten-Flurlager-Kanäle für Schnelldreher, Pick-by-Light
  • ca. 10.000 Plätze im Kardex, Pick-by-Light
  • 1.350 Fachbodenregalplätze
  • 3.000 Palettenstellplätze im Schmalganglager
  • über 1.000 m² Aktionsfläche für Blocklagerung


Video mit Einblicken ins Paketzentrum Staufenberg-Lutterberg:


Standort-Typ Nationales Umschlagzentrum von DHL
Kundenfragen Allgemeine Servicefragen
Verspätete Lieferung
Anschrift
Im Rotte 2
34355 Staufenberg
HotlineSo nehmen Sie mit DHL Kontakt auf.
PaketstatusErklärungen zum Status meines DHL-Pakets
Hilfe & Service 32 Lösungen für häufige Paketprobleme
Paketverfolgung
DHL-Paketnummer:

Standort: DHL Frachtzentrum Staufenberg-Lutterberg



  
 

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Meinungen zu diesem Paketzentrum

Bewertet mit Note 5.6 basierend auf 15 Erfahrungen (Sie sehen die neuesten 15 Kommentare. Alle Kommentare anzeigen)

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am 03.02.2016:
Ich warte jetzt schon seit 30.1. auf ein Paket das ich über Prime bestellt habe. Lt. Kundenservice liegt dieses immer noch in Staufenberg. Ich verstehe nicht das trotz mehrfacher Beschwerden und jetzt auch noch eine Vorstandsbeschwerde die Mitarbeiter dort nicht in der Lage sind Pakete pünktlich weiter zu bearbeiten. Offensichtlich sind diese überfordert.


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am 23.12.2015:
Wenn man Pakete per Wunschtermin oder Express bzw. Prime bestellen möchte, sollte man als in Kassel Wohnender nicht per DHL bestellen! Die schaffen es in 98% der Fälle NICHT pünktich zu liefern, obwohl das Paket bei ihnen liegt. Da werden Feiertage erfunden oder das Paket zurückgestellt! Warum auch immer. Eine Zumutung, wenn man etwas pünktlich geliefert bekommen möchte!!!


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am 22.12.2015:
PRIO-Paket vom Amazon ist eine Woche unterwegs und nun laut Amazon während des Transportes untergegangen. In der Sendungsverfolgung steht, dass der Empfänger nicht zu Hause war und benachrichtigt wurde. Es hat niemand an dem besagten Tag geklingelt und es war auch keine Benachrichtigung über den Verbleib des Paketes zu finden. Darauf angesprochen konnte der augenscheinlich extern beauftragte Zusteller nichts sagen und warf weiter Pakete aus seinem Wagen auf den Bürgersteig.


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am 14.12.2015:
Einfach nur schlechter Service!! Ich habe mich schon öfter bei der DHL Zentrale über ein bestimmten Fahrer beschwert, jedoch legt man keinen Wert auf sowas! Pakete werden nicht ausgeliefert, weil keine lust da ist!! Ich war mehrmals zu Hause und es wurde nicht geklingelt. Dann heißt es der Zusteller hat geklingelt und ich soll nicht da gewesen sein!! Aha...
Oder Pakete werden 2 Wochen lang rumkutschiert bis ich irgendwann den Zusteller treffe und er mein Paket im Wagen findet. Am besten ist aber, dass Pakete einfach in Treppenhaus gelegt werden, wo sich jeder einfach eins nehmen kann!! PS. Für all diese Anschuldigungen habe ich Fotobeweise und werde sie in nächster Zeit an gewisse Medien weiterleiten, weil auf meine Beschwerden seit einem Jahr nicht reagiert wird.Ich weiß natürlich auch um welchen Fahrer es genau geht, aber das interessiert DHL ja nicht!!
DHL Kassel ist wirklich das schlechteste was ich jemals erlebt habe von einem Zusteller.

Wenn jemand also in Kassel etwas verschicken will oder sich liefern lasen will, der sollte auf Hermes oder UPS zurückgreifen!



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am 07.12.2015:
2 Pakete von Alternate am gleichen Tag verschickt, das erste Packet ist unbeschadet angekommen, das zweite nicht! Es steht immer noch so da wie es am 3. versendet worden ist und zwar in Staufenberg!
Ich bestell gern bei DHL weil es wirklich spätestens nach zwei Tagen bei mir ist. Aber das ist das zweite Mal das es in Staufenberg hängt!


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am 02.12.2015:
Fahrer hat nicht mehr den Anstand zu klingeln und weg ist die Sendung


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am 02.12.2015:
Hallo habe am Mittwoch den 25.11. ein Paket in Darmstadt Richtung Kassel verschickt! Juhu bis Staufenberg DHL Zentrum ist es gekommen. Dann hat laut Sendungsverfolgung der Empfänger Betriebsferien oder noch besser Feiertag hier der Originaltext der Sendungsverfolgung von DHL den aber so in keiner Erläuterung bei DHL gibt! (Die Sendung wird vorübergehend gelagert (Rückstellung, Ferien, Betriebsferien, Feiertag). Das ist doch Toll! Der Friseursalon ist aber am Donnerstag Freitag und Samstag geöffnet gewesen!
Da Frag man sich wo diese Mitarbeiter von DHL lesen gelernt haben! Noch besser wie haben die dann ihren Führerschein bekommen ohne lesen zu können.
Bin gespannt auf die Zustellung ! Wann auch immer sie Vorgenommen wird! Wenn alle in unseren Land so arbeiten würden, ich will nicht weiter Denken!


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am 02.12.2015:
eine Sauerei ist das hier! Seid dem 25.11.2015 ist es in Bearbeitung. Alle Nachfragen haben nichts genutzt, mein Geld ist weg, und das war nicht wenig, Geschenk hab ich auch keins. Ich bin stinkesauer!!! Hab selbst mal bei der Post gearbeitet, weiss wie dort mit Paketen umgegangen wird,wahrscheinlich wurde es in ner Raucherpause hinter den Schrank geworfen und dort liegt es bis zum Nimmerleinstag....


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am 02.12.2015:
der letzte ....haufen. Mein Paket ist seid Tagen in Bearbeitung bei denen. Service Hotline weiss auch nicht weiter....Wahrscheinlich grapschen die die Weihnachtsgeschenke für sich ab...... sauerei


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am 24.11.2015:
ein sehr schlimmes unternehem ich rate jdem seine Packete über Dpd oder Ups zu verschicken


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am 20.11.2015:
Hallo
Ich wende mich an sie wegen der Paket Zustellung in der unteren Königs str 78-82 in kassel 34117
Sie sollten mal mit dem fahre reden weil er so gut wie nie Klingel bei den Bewohner sonder einfach nur eine Karte an die eingangstür klebt und dann nicht nur eine sonder 5 bis 6 Stück und dann auch noch so das die Klebe Reste an der Tür bleiben.
Sollte das jetzt noch mal vorkommen dann werden wir ihnen das beseitigen von den Klebe Resten in Rechnung stellen .
MfG die Hausverwaltung


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am 25.10.2015:
Nur mit Profis,nur mit DHL.
Bei Millionen Sendungen fallen die paar Meckerfritzen (bzw Fritzinnen!) nicht ins Gewicht.


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am 02.10.2015:
Die Info, das Paket befindet sich in Staufenberg, scheint wohl zu bedeuten, wir wissen nicht wo es ist, oder wahrscheinlich ist es verschwunden. In Staufenberg muss es ein rießiges schwarzes Loch geben. Die telefonische Nachfrage ist sinnlos, da wird man vertröstet und darf morgen nochmal anrufen, dann wieder morgen anrufen .... der überforderte Postbote erzählt, es wäre in einer Wanne übersehen worden und mit einem Lastwagen der DHL in Deutschland unterwegs. Ganz prima, denn der `Empfänger` bezahlt mit Zeit und Geld.


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am 03.06.2015:
Nach dem was ich hier so lese scheint es ja Standart in diesem Paketzentrum zu sein und ich hatte gerade noch Glück. Allerdings brauche ich meine Lieferung spätestens heute und habe 5 Euro für die Abendanlieferung gezahlt, die gestern hätte ankommen sollen. Hätte. Aus einem unerfindlichen Grund ist meine Sendung 30 Stunden in Staufenberg liegen geblieben. Beim Anruf der Servicehotline um 19:30 Uhr konnte mir keiner sagen, wo sie sich befindet. Ich wurde von der DHL Paketabteilung an die DHL Expressabteilung vertröstet, von der dann an die Briefabteilung und das alles nur um am Ende wieder bei der Paketabteilung anzukommen. Fazit: keiner konnte mir sagen wo sich mein Paket befindet & nachdem ich eine halbe Stunde rumtelefoniert habe wurde ich einfach aus der Warteschleife geschmissen. Wenn die Pakete schon nicht pünktlich ankommen, sollte man doch wenigstens pünktlich um 20:00 Uhr Feierabend machen können! Ich weiß nur dass mein Paket jetzt in dem Paketzentrum in Augsburg ist und bin ungemein froh drüber weil ich mit diesem Paketzentrum noch nie solche Probleme hatte!


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am 27.05.2015:
Paket befindet sich seit 19.05.2015 im Paketzentrum! Nach achtmaligen Nachfragen und anderem auch durch den Geschäftskunden (Absender) ist nach wie vor keine Regung des Pakets. Die DHl-Hotline kann es auch nicht nachvollziehen, warum ihre Kollegen es nicht auf die Reihe bekommen, das Paket zu verschicken! Obwohl mehrmals eskaliert und es seit dem 22.05. auf Prio A im System steht! Heute 27.05. nach wie vor keine Regung! Es wird immer nur "bearbeitet"! Der Geschäftskunde ist auch sehr frustriert! Ist nicht das erste Mal, dass das passiert und er wird wahrscheinlich bald wechseln! Traurig traurig, sollen doch Menschen ihre Arbeit richtig erledigen! Ich bin fassungslos und extrem wütend! Solch eine Inkompetenz!


am 25.04.2015:
Hallo wenn ich bei DHL packetvervolgung meine packetnummer an geben steht storniert warum habe aber von der Firmen keine Stornierung bekommen was hat das zu bedeuten