DHL Frachtzentrum Staufenberg-Lutterberg

Das Paketzentrum Staufenberg-Lutterberg wurde 1994 eröffnet: Am 10. Oktober startete damals der Probebetrieb, und im November war die offizielle Inbetriebnahme des 100-Millionen-DM teuren Frachtpostzentrums. Bis zum 20-jährigen Jubiläum im Jahr 2014 wurden ca. 851 Millionen Pakete in Staufenberg umgeschlagen.

Der DHL-Standort Staufenberg gehört zur sog. Niederlassung Brief in Kassel. Leiter ist dort Rolf Weinhold.

Das Paketaufkommen aus ankommenden und abgehenden Sendungen beträgt bis zu 500.000 pro Tag in der Spitzenzeit vor Weihnachten. Normalerweise sind es 140.000 bis 150.000 ausgehende Pakete laut HNA und in der Weihnachtszeit 300.000 Pakete im Abgang sowie bis zu 200.000 im Eingang. Großkunde Amazon soll unbestätigten Informationen zufolge ca. 50 Prozent des Paketaufkommens in Staufenberg verursachen.

Größere Orte im Einzugsbereich sind z.B. Bad Gandersheim, Dingelstädt, Sinntal (bis zur bayerischen Landesgrenze), Marsberg, Kassel, Fulda und Marburg. Die Belegschaft umfasst ca. 280 bis 350 Mitarbeiter. Im Mai 2013 kam es im Paketzentrum Staufenberg-Lutterberg zu einem Gefahrgut-Unfall, wie das Portal Hessennews TV berichtete.

Der HUB Staufenberg gehört zu den modernsten Logistikzentren des DHL-Konzerns. Die geographische Lage in der Mitte von Deutschland und von Zentraleuropa ist strategisch gewählt, damit auch entfernte Orte schnell erreicht werden können. Es besteht eine direkte Anbindung zur Nord-Süd-Tangente A7, zur A44 nach Westen und zur A4 nach Osten.

Für den Versand innerhalb Deutschlands sowie für internationale Pakete müssen Sendungen in Staufenberg bis 21 Uhr durchgelaufen sein, um das Zieldepot am nächsten Tag zu erreichen. Für nationale Expresssendungen gilt als spätester Abgangszeitpunkt Mitternacht.

Im HUB Staufenberg wird rund um die Uhr von Montag bis Samstag gearbeitet. Von hier aus koordiniert DHL außerdem zeitkritische After Sales Logistik sowie die Ersatzteilbelieferung im Auftrag von Geschäftskunden. Bei steigendem Sendungsaufkommen ist der Standort lt. DHL-Informationen modular erweiterbar auf die vierfache Kapazität (es besteht eine Kaufoption für ein angrenzendes Grundstück mit 100.000 m² Fläche).

Lt. DHL-Eigenauskunft werden in Staufenberg im Auftrag von Versandhändlern auch Retouren bearbeitet sowie Handys und ähnlich hochwertige Kleinprodukte verschickt. Hierzu wird folgende Lagerausrüstung verwendet:

  • 6.500 m² reine Logistiknutzfläche
  • bis zu 800 Aufträge/Stunde
  • bis zu 6.000 Aufträge/Schicht
  • ca. 2.000 variable Durchlaufkanäle, mit Pick-by-Light-Technik
  • 54 Paletten-Flurlager-Kanäle für Schnelldreher, Pick-by-Light
  • ca. 10.000 Plätze im Kardex, Pick-by-Light
  • 1.350 Fachbodenregalplätze
  • 3.000 Palettenstellplätze im Schmalganglager
  • über 1.000 m² Aktionsfläche für Blocklagerung


Video mit Einblicken ins Paketzentrum Staufenberg-Lutterberg:


Standort-Typ Nationales Umschlagzentrum von DHL
Kundenfragen Allgemeine Servicefragen
Verspätete Lieferung
Anschrift
Im Rotte 2
34355 Staufenberg
HotlineSo nehmen Sie mit DHL Kontakt auf.
PaketstatusErklärungen zum Status meines DHL-Pakets
Hilfe & Service 32 Lösungen für häufige Paketprobleme

Standort: DHL Frachtzentrum Staufenberg-Lutterberg



  
 

Ihre Erfahrung mit DHL Frachtzentrum Staufenberg-Lutterberg



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Meinungen zu diesem Paketzentrum von DHL

gibt Schulnote 6
am 29.09.2016:
Ein S...laden!Ein Paket ist in Staufenberg abhanden gekommen,höchstwahrscheinlich von einem Mitarbeiter gestohlen.Ein weiteres ist nicht zustellbar.Seit dem 8.7.16 warte ich auf die Erstattung meines Geldes,nach einem endlosen Papierkrieg habe ich es bis heute nicht erhalten.unfreundliche Mitarbeiter,Werde in Zukunft kein DHL mehr beauftragen.


gibt Schulnote 6
am 30.07.2016:
Meine Erfahrung mit dem DHL Frachtzentrum Staufenberg, ganz einfach gesagt, es ist ein ***, das dritte Paket in folge welches durch die dort Beschäftigten "Facharbeiter" fehlgeleitet wurde und oder nicht zugestellt wird. Aktuell warte ich auf ein Paket, welches dort seit knapp einer Woche liegt und nicht weiter bearbeitet wird.
Vielleicht sollte man mal Personal einstellen was der deutschen Sprache mächtig ist, und Adressen lesen kann.
Glücklicherweise gibt es ja noch andere Transportunternehmen außer der DHL


gibt Schulnote 6
am 21.07.2016:
Leider sehr schlechte Erfahrung mit Staufenberg, möchte das aber nicht auf die anderen DHL Standorte verstanden wissen. Ich habe am 9.Juli 8 Pakete an den gleichen Empfänger in Dannstadt abgegeben, welche dann über das Wochenende via DHL Speyer nach Staufenberg verbracht wurden. Von den 8 Paketen wurden 3 Pakete wie es sein soll am 11.Juli zugestellt. Weitere 4 Pakete wurden am 20. Juli (9 Tage später) zugestellt. Ein Paket dümpelt noch in Staufenberg. Ich hatte letztes Jahr schon einmal ein Paket was über Wochen in Staufenberg dümpelte. Dieses Zentraumscheint das schwarze Loch der DHL zu sein. Ich kann mich im Allgemeinen sonst nicht über DHL beklagen, aber hier sollte mal über ein Managementtausch nachgedacht werden, hier werden wohl die Mitarbeiter sehr knapp gehalten, was zu solchen Auswirkungen führt.


am 19.07.2016:
Ich habe am 02.7.16 ein Paket an Amazon zurück geschickt. Laut Amazon ist es bis heute nicht angekommen. Wenn ich meine Sendung mit der Nr. 264289351117 verfolge, so ist das Paket am 05.7.16 zugestellt worden. Wem kann ich denn nun glauben? Läßt man am Besten alles von Hermes verschicken? Da ist mir das in vielen Jahren noch nicht passiert.


gibt Schulnote 5
am 17.07.2016:
Ich bestelle sehr oft Pakete. Meist mit Amazon Prime.
Die letzten Jahre war alles gut. Wenn Mittwoch morgen bestellt, kamen die Pakete immer am nächsten Tag an.
Aber seit ungefähr 6 -12 Monaten ist irgendewas passiert und die Pakete brauchen fast IMMER mindestens 3-4 Tage, wenn nicht sogar länger. Hätte ich die Möglichkeit, würde ich nie wieder DHL wählen.
Gerade liegt wieder ein Paket in Staufenberg. seit 3 Tagen passiert überhaupt nichts. liegt einfach nur da und wenn man bei der Hotline anruft, nur unfassbar unfreundliche Mitarbeiter.
Einfach unerträglich. Da muss sich schnell was ändern. Unfassbar


gibt Schulnote 6
am 16.07.2016:
Mittlerweile liegen 7 Sendungen liegen zwischen 7-3 Tagen Wartezeit in Staufenberg und werden nicht bearbeitet. Im Status stehen merkwürdige Dinge wie zu einer Zewit wird etwas in ein Zustellfahrzeug geladen und 1min später gibt es Scans mit mislungenen Zustellversuchen, falscher Kundenadresse, fehlgeleitetem Paket usw. und dann passiert einfach nichts weiter. Anrufe bei DHL-Hotline nehmen Beschwerden entgegen und dann passiert .... nichts. Jeder weitere Anruf erzählt mir was anderes, nimmt eine neue Beschwerde auf und es passiert ... nichts .
Jetzt bekomme ich die Auskunft dass die Lagerfristen teilweise abgelaufen sind und die Pakete zurückgeschickt werden, z.T. zurück ins Ausland.

Hallo ??? Merkt da noch jemand was ???

Ich werde meinen Geschäftspartnern zukünftig nichts mehr abnehmen, wenn die per DHL versenden und nur noch deren Konkurenz vorschlagen.


gibt Schulnote 5
am 08.07.2016:
Habe 2 Hosen Fa. Dressmann retourgeschickt Aufgabe nummer CU 0028 2736 9AT - die Fa, Klarna hat noch keine Veständigung von der Retourware erhalten und mir bereits eine Mahnung geschickt.
Bitte um dringende Mitteilung an die Fa. Klarna.


gibt Schulnote 6
am 06.07.2016:
Meine Adresse ist auf dem Schaufenster nicht zu übersehen und trotzdem findet der DHL sie nicht unbekannt ? Der Fahrer war nie an dem Tag an unsere Straße geschweige den Stand er vor dem Laden! Tag zuvor war angeblich niemand erreichbar ich sitze direkt neben der Eingangstür zum Büro! Ich habe keinen Kurier von DHL gehsehn! Wie schlecht seid ihr eigentlich? Als ich einen Kurier gesucht habe wart ihr 24h 7 Tage die Woche für mich erreichbar jetzt erreiche ich niemanden mehr! Keiner hat ne Ahnung im Kundencenter legen auf kümmern sich um nichts!


gibt Schulnote 6
am 02.07.2016:
Ihr werdet immer Schlechter, die Fahrer Wechseln stäntig, und haben keine Ahnung.
Werde in Zukunft kein DHL mehr beauftragen.


gibt Schulnote 6
am 28.06.2016:
Kölnische Str in Kassel. Wer ist für den Brteich zuständig? Weder Benachrichtigungskarte noch Klingeln! Sollte gefeuert werden!


gibt Schulnote 6
am 17.06.2016:
Logistik vom Feinsten
Zwei Pakete von einem Shop sind flink über Köln in das Verteilerzentrum Staufenberg (von da bekomme ich immer die Pakete) gebracht worden. Dort wurden sie bearbeitet und danach riss jegliche Info in der Paketverfolgung ab. Dort lagen sie nun fast 2 Wochen still. Heute plötzlich wieder Neues in der Paketverfolgung. Sie leben noch! Sie wurden aber voneinander getrennt :( Das eine liegt nun in Rodgau und das andere in Speyer. Ja, warum auch nicht - ich könnte mir auch noch München und Hamburg vorstellen, oder Berlin oder das tolle neue Obertshausen-Verteilerzentrum usw. Liebe DHL, lasst euch Zeit, es ist ja schließlich nicht so, daß ich gerne meine Pakete bekommen würde - die habe ich nur zum Spaß bestellt, damit ihr Logistik vom Allerfeinsten betreiben könnt....... Ach ja, vielen Dank dafür!!
15. Juni 2016

Nachtrag: DHL scheint Kritiken zu lesen und ernst zu nehmen!!! Das eine Paket ist gestern, so wie ich es mir oben wünschte, über Obertshausen zurück nach Staufenberg gekommen und nun liegen sie beide wieder vereint dort rum. Hoffentlich zusammen..! Also, liebe DHL, ich ziehe meinen Hut vor einer derartig akrobatischen, logistischen Meisterleistung! Jetzt bitte nur aufpassen, daß die beiden Pakete keiner in das falsche Auto verfrachtet und es womöglich noch bei mir ankommt - dann müsste ich neue bestellen.....
17. Juni 2016


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am 16.06.2016:
Ich habe nie Probleme gehabt, Pakete an meine Schuladresse in der Leimbornstr Kassel senden zu lassen. Seit einem Monat wurde jetzt das dritte Paket nicht zugestellt. Natürlich mit der Adresse, die ich immer genutzt habe. Diesmal wurde das Paket ohne jegliche Benachrichtigung nach Frankreich zurückgeschickt und ich kann versuchen die Ware oder das Geld zurückzubekommen.


gibt Schulnote 6
am 10.06.2016:
Ich kann mich da nur anschließen. Mein Paket mit Liefertermin 9.6. wurde weder gestern noch heute in das Zustellfahrzeug geladen, weil angeblich irgendwelche Versandvorraussetzungen noch nicht getroffen sind. Und zwar? Kein Sprit im Tank? Ich kann das Paket auch nicht abholen. Toller Service, liegt das Paket 150 km entfernt von mir im Paketzentrum Staufenberg und wartet darauf, dass besseres Wetter wird. Klasse! So viel dazu "Liefertermin 9.6." sowohl vom Versandhaus als auch von DHL angegeben... übrigens hat sich daran nichts geändert - ich flieg mal eben in die Vergangenheit.


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am 08.06.2016:
Zwei Pakete liegen und liegen und liegen.....
Im Tracking null Veränderung und kein vorauss. Liefertermin.
Was ist da los in letzter Zeit? Bis vor ein paar Wochen lief es (zumindest bei mir) noch gut und die Pakete kamen direkt am nächsten Tag bei mir an. Da muss doch etwas ganz schlimmes passiert sein!?


gibt Schulnote 6
am 03.06.2016:
benachrichtigung bekommen paket sollte am 30.06 zwischen 8:30 und 12:30 uhr bei mir sein und was war es kam nicht deshalb habe ich auch zwei arzttermine abgesagt. bin mal gespannt was das paket an kommt. ich finde es eine sauerrei sowas