Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, sie befindet sich in Klärung.

Es gibt offenbar ein schwerwiegendes Zustellhindernis. Hermes war es nicht möglich, das Paket an die gewünschte Anschrift zuzustellen. Die Lieferanschrift ist falsch oder unvollständig.

Bitte rufen Sie umgehend die Hermes-Kundenhotline an. Falls Hermes den Adressfehler nicht selbst klären kann und Absender / Empfänger ebenfalls nicht mithelfen, geht das Paket wahrscheinlich zurück an den Absender.

Sofern das Paket auch beim Absender nicht zugestellt werden kann oder der Absender die Annahme verweigert, wird das Paket bei Hermes zunächst einige Zeit eingelagert. Falls niemand Ansprüche auf das Paket anmeldet, wird die Sendung wahrscheinlich in einer Auktion versteigert oder vernichtet. Siehe: Ratgeber Paketversteigerung

Hilfe

• Hotline & Kontaktformular von Hermes
• Lösungen für häufige Paketprobleme: www.paketda.de/hilfe/