Brief unterfrankiert: Wie funktioniert der gelbe Aufkleber auf dem Briefumschlag?

In den Briefzentren der Deutschen Post werden Briefe bis ungefähr zur Größe A5 automatisch bearbeitet. Die Sortieranlagen (z.B. von Siemens) prüfen jede Sendung auf eine gültige Frankierung. Außerdem wird geprüft, ob das frankierte Porto zur Größe und zum Gewicht der Sendung passt.

► Stellt die Sortiermaschine eine ungültige Briefmarke fest oder eine sogenannte Unterfrankierung (es klebt zu wenig Porto auf dem Umschlag), dann wird die Sendung aussortiert. In der Fachsprache heißt das Ausschleusung zur Entgeltsicherung.

Von Sortieranlagen ausgeschleuste Sendungen werden von Postmitarbeitern manuell nachkontrolliert. Vielleicht hat die Sortiermaschine lediglich eine Briefmarke übersehen - dann stempelt der Postmitarbeiter den Umschlag manuell ab und schickt ihn auf den weiteren Transportweg zum Empfänger.

Falls tatsächlich eine Unterfrankierung festgestellt wird, schickt die Post den Brief zum Absender zurück. Befindet sich kein Absender auf dem Briefumschlag, versucht die Post, das Nachporto (sog. Nachentgelt) beim Empfänger zu kassieren. Verweigert der Empfänger die Bezahlung, gelangt die Sendung ins Servicecenter Briefermittlung.


Was tue ich als Absender, wenn mir die Post eine zu gering frankierte Sendung zurückschickt?

Auf unterfrankierten Sendungen befindet sich ein gelber Hinweisaufkleber, der über die ursprüngliche Lieferadresse geklebt wurde.

Der Aufkleber hat folgenden Text: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bei dieser Sendung wurden leider die zulässigen Entgelte, Gewichtsstufen oder Maße nicht eingehalten. An dem zu entrichtenden Engelt fehlen ... Euro. Daher geht diese Sendung zurück an den Absender."

Beispiel eines gelben Hinweisaufklebers wegen Unterfrankierung
Brief mit zu wenig Porto und gelbem Aufkleber


Wie bezahlt der Absender das fehlende Nachporto?

Beispiel: Sie haben einen Brief mit 22 Gramm Gewicht verschickt und ihn versehentlich mit 0,80 Euro frankiert anstatt mit 0,95 Euro, wie für einen Kompaktbrief notwendig. Sie müssen keine komplett neue Briefmarke über 0,95 Euro aufkleben. Die bereits vorhandene Briefmarke über 0,80 Euro behält ihre Gültigkeit, auch falls sie bereits abgestempelt ist.

Frankieren Sie nur die Differenz nach, die auf dem gelben Aufkleber als fehlendes Entgelt ausgewiesen ist.

Falls Sie keine passende Briefmarke zu Hause haben, können Sie die Differenz auch in einer Postfiliale nachfrankieren lassen.


Was passiert mit dem gelben Aufkleber?

Der gelbe Aufkleber ist perforiert. Den größeren Abschnitt trennen Sie bitte ab und lösen ihn vom Umschlag. Der schmale Rand des gelben Aufklebers verbleibt auf dem Umschlag. Dadurch erkennen die Mitarbeiter bei der erneuten Bearbeitung im Briefzentrum, dass es sich um eine Nachfrankierung handelt. Bei der erneuten Portoprüfung werden die alte und die nachfrankierte Briefmarke berücksichtigt.

Beispiel: Der schmale, gelbe Aufkleberstreifen verbleibt auf dem Umschlag
Der größere Teil vom gelben Aufkleber wird abgelöst