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Nachrichtenübersicht: Hermes

 

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Hermes Germany: schwache Finanzzahlen

31.05.2024: Hermes Germany hat im zurückliegenden Geschäftsjahr mehr Geld für Löhne und logistische Infrastruktur ausgegeben. Das belastete die Finanzkennzahlen.

 
Hermes UK (Evri) soll schon wieder verkauft werden

30.01.2024: US-Finanzinvestor Advent plant angeblich, seinen 75%-Anteil an Hermes UK für mehr als 2 Mrd. Euro zu verkaufen.

 
Ramponiertes Image: Umbenennung von Hermes UK in EVRI wirkungslos

21.01.2024: Nachdem der Geschäftsbetrieb von Hermes in UK an einen Finanzinvestor verkauft wurde, sollte eigentlich ein Imagewandel stattfinden. Doch die neue Marke EVRI hat nichts verbessert.

 
Amazon liefert wieder an Hermes-Paketshops

19.12.2023: Kunden von Amazon.de können Bestellungen wieder an Hermes-Paketshops liefern lassen. Außerdem sollen die Amazon-Lieferzeiten an Hermes-Shops verkürzt werden.

 
So erkennt Hermes vorgetäuschte Zustellversuche

10.10.2023: Hermes prüft anhand von Standortdaten, ob Zusteller wirklich bei Empfängern klingeln oder ob sie Zustellversuche lediglich vortäuschen.

 
IT-Störung bei Hermes: Am 09.10.2023 war keine Paketabgabe möglich

09.10.2023: Beim Paketdienst Hermes konnten am 09.10.2023 keine Pakete in Paketshops abgegeben werden. Es gab eine bundesweite IT-Störung.

 
Hermes ahmt Retoure Unverpackt nach

13.09.2023: Rücksendungen an Onlinehändler können jetzt unverpackt in einen Hermes-Paketshop gebracht werden. Kunden erhalten dort kostenlos eine Plastiktüte.

 
Reformierte LKW-Maut verteuert Möbellieferungen

05.09.2023: Der Hermes-Einrichtungsservice weist seine Versenderkunden auf die bevorstehende Mauterhöhungen hin. Die Versandkosten für Möbel und Großgeräte werden sich wohl kräftig verteuern.

 
Hermes-Box: Jetzt 10 Paketautomaten in Norddeutschland

08.06.2023: Im Hermes-Paketshopfinder tauchen inzwischen zehn Abholstationen namens Hermes-Box auf. Sie befinden sich in Hamburg und in kleineren Orten im Umland.

 
Otto.de liefert weniger als 20% aller Bestellungen am nächsten Tag

25.05.2023: Alexander Birken, Chef der Otto Group, hat eine ungewöhnlich niedrige Quote für Next-Day-Lieferungen veröffentlicht.

 
Hermes M-Paket kostet jetzt 6,75 statt 5,95 Euro

23.02.2023: Seit dem 1. März 2023 sind M-Pakete bei Hermes 80 Cent teurer. Das gilt für Pakete mit Abholauftrag und für Paketshop-Einlieferungen.

 
Jetzt offiziell: Hermes baut neues Logistikcenter bei Dresden

12.01.2023: Vor Weihnachten 2023 wird Hermes ein neues Logistikcenter in Thiendorf nördlich von Dresden in Betrieb genommen. Dort können anfangs 15.000 Pakete pro Stunde bearbeitet werden.

 
Hermes-Zustellung per Briefkasten-Einwurf möglich

29.11.2022: Erstaunliche Maßnahme bei Hermes: Pakete werden per Briefkasten-Einwurf zugestellt, obwohl die Hermes-AGB dies nicht erlauben.

 
Hermes nutzt Bahntransport für Pakete nach Polen

25.07.2022: Am 1. Juli 2022 startete Hermes einen Pilotversuch, um Pakete auf der Schiene von Deutschland nach Polen zu transportieren.

 
40% weniger Chinapakete bei Hermes

20.01.2022: Hohe Frachtraten im See und Luftverkehr sorgen dafür, dass sich der Import von Billigwaren aus China nicht mehr rechnet. Hermes transportierte 2021 bis zu 40 Prozent weniger Chinapakete.

 
Indirekte Preissenkung bei Hermes Borderguru

01.11.2021: Der Versand mit Hermes in Länder außerhalb der EU ist ab sofort günstiger, weil sich die Preise nur noch nach dem Gewicht richten. Die Kartongröße spielt bei den Preisklassen keine Rolle mehr

 
Pilotprojekt erfolgreich: Hermes-Zusteller müssen weniger suchen

26.08.2021: Knapp zwei Monate lang hat Hermes ein neue Methode zur Fahrzeugbeladung getestet. Anstatt Pakete lose im Laderaum zu platzieren, wurden große Taschen eingesetzt.

 
Das ist die neue Hermes-Sendungsverfolgung

20.07.2021: Hermes überführt die neu designte Sendungsverfolgung langsam in den Normalbetrieb. Paketda hat sie getestet und detailliert mit der Vorgängerversion verglichen.

 
Hermes experimentiert mit neuer Sendungsverfolgung

17.05.2021: Geht der Trend zur nichtssagenden Sendungsverfolgung? Nachdem UPS kürzlich fast alle Infos aus dem Tracking entfernte, testet Hermes nun ein ähnlich radikales Konzept.

 
Preise für Hermes-Geschäftskunden: ab 2,79 Euro netto pro Paket

14.05.2021: Hermes hat das Porto für Geschäftskunden zwischen 300 und 30.000 Paketen pro Jahr veröffentlicht. Die Preise liegen zwischen 3,78 und 2,79 Euro netto pro Paket.

 
Hermes zur Senkung der Hotline-Kosten verurteilt

21.04.2021: Verbraucherzentrale klagt erfolgreich gegen 01806-Hotline von Hermes. Der Hermes-Kundenservice ist jetzt günstiger im Festnetz erreichbar unter 040/593551111.

 
Hermes-Paketscheine können mit Paypal bezahlt werden: Jetzt auch mobile Paketscheine

30.03.2021: Hermes ermöglicht die Bezahlung von Paketscheinen mit Paypal - jetzt auch in der Smartphone-App. Kunden brauchen den Paketschein nicht mehr mit Bargeld im Hermes-Pakeshop bezahlen.

 
Hermes verfehlt Zielmarke von 20.000 Paketshops

07.02.2021: Bis 2020 wollte Hermes in Deutschland eigentlich 20.000 Paketshops haben. Erreicht wurden nur 16.000 Shops.

 
Corona-Lockdown: Pakete im Hermes-Paketshop eingeschlossen

03.02.2021: In einem Hermes-Paketshop im Ulmer Stadtteil Böfingen sind mehrere Pakete eingeschlossen, die Kunden dort vor Weihnachten abgegeben haben.

 
Paketfuxx von Hermes wurde eingestellt

02.09.2020: Hermes hat seine Paketfuxx-App eingestellt. Es ist nicht mehr möglich, einen privaten Paketshop einzurichten und damit Geld bzw. Bonuspunkte zu verdienen.

 
Hermes erweitert Versand in Länder außerhalb der EU

23.03.2020: Hermes ermöglicht über das Tochterunternehmen Borderguru den Versand in weitere Nicht-EU-Länder: Norwegen, Liechtenstein, Serbien, Bosnien und Herzegowina. Außerdem sind möglich, aber wegen Corona zurzeit pausiert: Albanien, Kosovo, Montenegro und Nordmazedonien.

 
Corona-Maßnahme: Hermes-Zusteller fotografieren Paketlabel mit Unterschrift vom Kunden

21.03.2020: Wer ein Hermes-Paket erwartet, muss wegen Corona nicht mehr auf dem Handscanner unterschreiben. Stattdessen unterschreibt der Kunde mit seinem eigenen Kuli direkt auf dem Paket. Die Unterschrift wird vom Zusteller fotografiert.

 
Hermes: Keine Benachrichtigungskarten mehr im Briefkasten

18.12.2019: Hermes will gedruckte Benachrichtigungskarten schrittweise durch Benachrichtigungen per E-Mail ersetzen. Das neue Verfahren gilt, sofern Hermes die E-Mail-Adresse des Paketempfängers kennt. Ansonsten gibt es weiterhin Papierkarten.

 
Wieder möglich: Hermes-Pakete in die Schweiz versenden

16.07.2019: Seit September 2019 transportiert Hermes wieder Pakete von Deutschland in die Schweiz. Vorausgegangen war ein plötzlicher, mehrmonatiger Versandstopp.

 
Hermes-Kunde verärgert über kyrillisch eingestellten Handscanner

11.07.2019: Ein Hermes-Kunde wollte den Erhalt eines Pakets nicht quittieren, weil er die Zeichen auf dem Handscanner nicht verstand. Die Situation eskalierte in einem Polizei-Einsatz.

 
Hermes-Paketporto heutzutage günstiger als 2003

23.03.2019: Vergleicht man eine alte Hermes-Preisliste aus dem Jahr 2003 mit dem Hermes-Porto aus 2019, zeigt sich ein enormer Preisunterschied. Damals war das Paketporto oft teurer als heute.

 
Polizei fand 900 Pakete mit gefälschten Unterschriften: Warum merkte Hermes nichts?

29.01.2019: In Brandenburg hat ein inzwischen festgenommener Hermes-Zusteller mehr als 900 Empfängerunterschriften gefälscht und die Sendungen in verschiedenen Lagern gehortet, anstatt sie auszuliefern. Bei so vielen vermissten Sendungen stellt sich die Frage, warum Hermes intern keine Unregelmäßigkeiten bemerkt hat.

 
Neue Hermes-Scanner sind fingergeeignet

29.11.2018: Hermes hat 18.000 neue Handscanner geordert, um damit alle Zusteller sowie alle Mitarbeiter in Logistikcentern und Zustellbasen auszustatten. Kunden können auf dem Display mit dem Finger unterschreiben.

 
Düsseldorf: Obdachlose als Paketzusteller angeworben

15.11.2018: Laut WDR-Recherchen soll ein Hermes-Subunternehmer gezielt Obdachlose angeworben haben, um sie als billige Paketzusteller auszubeuten. Hermes prüft die Vorwürfe.

 
Pilotversuch: Hermes stellt Paketzusteller direkt an

06.11.2018: In den Regionen Köln und Kassel startet Hermes einen Pilotversuch und stellt Paketzusteller direkt an, anstatt wie bislang üblich bei Subunternehmen. 500 Paketzusteller sollen bereits direkt bei Hermes angestellt sein.

 
WDR berichtet erneut über Paketdienste. Hermes mit Vorab-Stellungnahme

06.11.2018: Der WDR berichtet am 7.11.2018 über die Paketdienst-Branche. Hermes reagiert bereits vorab mit einer umfangreichen Stellungnahme auf offenbar neu aufgedeckte Missstände bei einem Subunternehmer.

 
Hermes-Podcast: Mitarbeiter aus dem Kundenservice kommt zu Wort

14.08.2018: In der aktuellen Folge des Hermes-Podcasts geht es um Kundenservice und Beschwerden bei Hermes. Zuhörer erfahren zum Beispiel, wie viele Menschen täglich bei Hermes anrufen, wie mit unfreundlichen Anrufern umgegangen wird und warum die Servicemitarbeiter nicht mal eben beim Zusteller anrufen können.

 
Otto-Vorstandsmitglied: Hermes offen für Kooperationen mit Wettbewerbern

17.07.2018: Otto-Vorstandsmitglied Kay Schiebur hat der DVZ ein Interview gegeben. Darin kündigt er unter anderem an, dass Hermes auf der letzten Meile mit Wettbewerbern kooperieren will. Das könne z.B. den Mangel an Paketzustellern abmildern.

 
Chefin von Hermes Europe feuert angeblich Chef von Hermes Deutschland

21.06.2018: Einem Bericht von Welt.de zufolge unter Berufung auf das Branchenmedium KEP-Meldungen wird Frank Rausch seinen Posten als CEO von Hermes Deutschland verlieren.

 
Verdacht auf Schleuserbande: Durchsuchungen bei Hermes in Flensburg

07.06.2018: 280 Beamte von Bundespolizei und Zoll haben Objekte in Schleswig-Holstein, Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen durchsucht. Ziel der Aktion war die Aufdeckung eines Netzwerks von illegal eingeschleusten Paketzustellern, die bei Hermes gearbeitet haben sollen.

 
Darum ist Hermes so langsam (und wie sie es ändern)

12.04.2018: Mit dem Bau neuer Logistikzentren schafft Hermes die Strukturen für ein schnelleren Pakettransport. Was genau dahintersteckt und warum Hermes-Pakete heutzutage noch langsamer sind als bei der Konkurrenz, das hat DVZ-Autor Ludwig-Michael Cremer in einem ausführlichen Bericht aufgeschrieben.

 
1.000 neue Hermes-Paketshops in 2017, 5.000 neue bis 2020

12.02.2018: Im Jahr 2017 hat Hermes 1.000 neue Paketshops eröffnet. Und in diesem Tempo soll es weitergehen: bis zum Jahr 2020 will Hermes die Anzahl seiner Paketshops auf 20.000 erhöhen. Hinzu kommen neue Scanner für alle neuen und bestehenden Hermes-Paketshops.

 
Hermes zieht Konsequenzen aus Razzien bei Subunternehmern

16.12.2017: Hermes zieht Konsequenzen aus den jüngsten Razzien bei Subunternehmern. Bis Herbst 2018 sollen nur noch Subunternehmer mit deutschem Firmensitz Hermes-Servicepartner werden können. Ausländische Mitarbeiter müssen regelmäßig ihren Aufenthaltstitel vorzeigen, und das interne Überprüfungssystem für Subunternehmer soll verschärft werden.

 
Nicht schon wieder! Große Razzia bei Hermes aufgrund WDR-Recherchen

30.11.2017: 300 Polizisten durchsuchten am 21. November 2017 zwei Dutzend Räumlichkeiten von Hermes-Subunternehmern in NRW. Mehrere Moldauer, die illegal als Paketzusteller gearbeitet haben sollen, wurden vorläufig festgenommen. WDR-Recherchen deckten auf, dass der gefürchtete Stücklohn bei Hermes wohl noch existierte und damit der Mindestlohn hintergangen wurde.

 
Razzia bei Hermes-Subunternehmer: Ermittlungen gegen Hintermänner

19.09.2017: Mit gefälschten Personalausweisen aus rumänischer Produktion sollen illegal eingereiste Migranten in Thüringen als Paketzusteller gearbeitet haben. Die Bundespolizei schlug vor Arbeitsbeginn zu und nahm 35 von ihnen fest, die jetzt nicht mehr bei einem Hermes-Subunternehmer arbeiten können.

 
Otto-Bestellungen bis 20 Uhr liefert Hermes am nächsten Tag

02.09.2017: Otto.de und Hermes bieten ab sofort für 700.000 Produkte eine kostenlose 24-Stunden-Lieferung an. Die Bestellung muss bis 20 Uhr am Vorabend aufgegeben werden bzw. 13:30 Uhr für Fashion-Artikel.

 
NDR-Bericht: So trickste ein Hermes-Subunternehmer die Prüfer aus

28.06.2017: Redakteuren des NDR gelang es, einen ehemaligen Hermes-Subunternehmer vor die Kamera zu bekommen, der Methoden erklärte, mit denen er die Überprüfung seines Unternehmens durch SGS-TÜV Saar austrickste.

 
Hermes Paketankündigung auf 1 Stunde genau

21.10.2014: Auf 1 bis 3 Stunden genau kann Hermes bei innerdeutschen Paketen vorausberechnen, wann die Zustellung erfolgt. Diese Information wird neuerdings in der Sendungsverfolgung angezeigt.

 
Hermes will zeitgenaue Paketankündigung einführen

20.02.2013: Der Paketdienst Hermes will die Anzahl nicht zustellbarer Pakete verringern und plant dafür neue Kundenservices wie Paketankündigung und Feierabend-Lieferung.