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  Häufiges Problem: Verschicktes Paket liegt ohne Bewegung in Filiale

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DHL | CR835924175DE

Ich habe ein Packet nach Griechenland geschickt, im nach hin nein stellte sich raus das es ein betrug war.

Jetzt habe ich Post ELTA geschrieben das Sie das Packet bitte nicht zustellen dürfen weil es ein betrug ist, die haben geantwortet das das Packet noch nicht bei Ihnen war, aber damit Sie es nicht zustellen können Brauchen Sie das Formular CN08 Leider kann ich nicht zu ELTA auf die Seite und Finde aber nichts an Formularen mit CN08 im Internet. Kann mir da jemand schnellst möglich helfen? | Anonym | 31.10.2022

• Qiyoka antwortet: Da die Sendung inzwischen leider zugestellt wurde würden wir uns trotzdem noch freuen, wenn Sie kurzes Feedback geben könnten.
Konnten Sie DHL Express rechtzeitig erreichen?
Wurde Ihr Verlangen dort abgewiesen?
Wurden Gründe für die Abweisung genannt? (Z.B. keine Legitimation nachprüfbar - oder technische Gründe genannt, warum es nicht gestoppt werden konnte?)

• Qihode antwortet: Hat wohl nicht geklappt. Das Paket wurde um 15:28 Uhr Ortszeit (das ist 14:28 Uhr unserer Zeit) von DHL Express zugestellt. Laden Sie sich mal in der Sendungsverfolgung den Zustellnachweis herunter und gucken Sie, was da drinsteht.

• Qiyoka antwortet: Das Paket hat jetzt wie von ^mo vorhergesagt eine Sendungsnummer von DHL Express erhalten, 1501755990, Tracking siehe https://www.dhl.com/de-de/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=1501755990
Jetzt könnten Sie versuchen bei DHL Express anzurufen und um Paketstopp zu bitten. Ob das bei der Deutschland-Niederlassung möglich sein könnte wissen Andere besser, hier die Kontaktdaten in Deutschland:
https://www.paketda.de/kontakt/dhl.html#dhl-express
und hier in Griechenland:
https://mydhl.express.dhl/gr/en/help-and-support.html#/contact_us

• Anonym antwortet: Vielen Lieben, dank Ihnen, dass Sie sich die Zeit nehmen, um Menschen zu helfen. Mir haben Sie auf jeden Fall sehr geholfen, hoffe jetzt nur noch, dass es klappt. Hat man heutzutage nicht oft. Ich wünsche Ihnen alles Gute.

• Paketda-Redaktion ^mo antwortet: Pakete nach Griechenland werden zu 80% von DHL Express zugestellt. Sofern das geschieht, nutzen Sie die bereits genannten Möglichkeiten aus der Nachricht von gestern.

Sollte das Paket durch Elta zugestellt werden, haben Sie leider keine Möglichkeit. Dann bleibt nur die Hoffnung, dass die Zustellung fehlschlägt, weil die Adresse nicht gefunden werden konnte.

• Qiyoka antwortet: siehe auch noch mal die frühere Antwort von ^mo aus der Redaktion: https://www.paketda.de/fragen-antworten.php?suche=CR835924175DE

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: CN08 ist ein Formular, das internationale Postgesellschaften untereinander verwenden. Kunden können es nicht selbst ausfüllen und nicht bei der Post einreichen. Man findet einige Infos zu dem Formular mit Googlesuche nach: upu cn08

Im Endeffekt bedeutet die Aussage von ELTA, dass Sie als Absender das Paket nicht stoppen können. Der Auftrag dazu muss von der Deutschen Post DHL an ELTA übermittelt werden. Das halte ich aber für ausgeschlossen, weil mir kein Fall bekannt ist, bei dem der Kundenservice von DHL Deutschland ein internationales Paket gestoppt hat.

DHL | CR835924175DE

Ich habe das Packet am 25.10.22 nach Griechenland Verschickt, es wurde noch nicht zugestellt. Im Nachhinein hat sich herausgestellt das der Käufer ein Betrüger ist. Besteht noch die Möglichkeit die Zustellung abzubrechen? | Anonym | 30.10.2022

• Paketda-Redaktion ^mo antwortet: Für dieses Paket ist noch nicht erkennbar, wie es in GR zugestellt wird. Die Zustellung erfolgt entweder mit der Elta oder DHL Express.

Schauen Sie am besten jeden Nachmittag und nochmal gegen 19 Uhr in die Paketverfolgung. Wenn unter dem Zielland der Zusatz "Ausländische Sendungsnummer:" erscheint und dies eine 10-stellige Nummer ist, dann erfolgt die Zustellung mit DHL Express.

Versuchen Sie dann bei DHL Express anzurufen. Die Hotline-Nummer finden Sie hier: Kontaktdaten von Paketdiensten
Nennen Sie NUR die 10-stellige Paketnummer und sagen keinesfalls, dass Sie das Paket in einer Filiale abgegeben haben. Die Gefahr ist hoch, dass man Sie sonst abweist, da Sie strenggenommen keinen Transportvertrag mit DHL Express haben sondern mit DHL Paket/Deutsche Post.
Sie können es auch mehrfach versuchen, wenn man ihnen erst nicht helfen konnte/wollte. Bei DHL Express ist ein Paketstopp meistens möglich.



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