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  17 Fragen heute, 15 gestern, 17 in diesem Monat. Hilfe zu den häufigsten Paketproblemen

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DHL | 00340434390532702740

Hallo, nun schon wieder ist ein packet weg. Es ist mittlerweile das 6te in 3 Wochen von 12. 50 Prozent ist ein guter Schnitt. Ich werde erstmal nicht mehr mit DHL versenden. Was kann ich tun, damit der Dieb endlich mal seine Quittung dafür bekommt. Das ist kein Zufall, selbe filiale gleichen produkte und immer wir nur dieser Status angezeigt. DHL kann da nicht helfen. Immer wieder Nachforschungen anstellen. Ich möchte da endlich Gerechtigkeit | Anonym |

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Erstatten Sie am besten Anzeige bei der Polizei, sofern Ihnen schon mehrere Pakete abhanden gekommen sind. Nennen Sie in der Anzeige alle DHL-Paketnummern, damit die Polizei den Zusammenhang erkennen kann. Die Anzeige können Sie per Onlinewache einreichen, dann brauchen Sie nicht persönlich zur Polizei. Erwähnen Sie auch den Inhalt der Pakete. Und informieren Sie vielleicht die örtliche Tageszeitung. Vielleicht interessiert sich dort jemand für eine Berichterstattung, denn 6 von 12 verschwundene Pakete sind sehr ungewöhnlich und deuten tatsächlich auf einen Dieb hin.


• Automatische Erstanalyse (Roboter): DHL – Das Paket wurde vor 6 Tagen in einer Filiale oder Paketshop eingeliefert und ist bisher nicht im Paketzentrum von DHL eingetroffen. Dazu muss man wissen: Zwischen Filiale und Paketzentrum liegen sogenannte Zustellbasen, die im Tracking unter dhl.de nicht erscheinen. Es kann gut sein, dass Ihr Paket aus der Filiale abgeholt wurde und dann im Trubel der Zustellbasis untergegangen bzw. hängen geblieben ist.

Sie können im Moment leider nur abwarten und Daumen drücken, dass das Paket in den nächsten 2 Tagen im Paketzentrum eintrifft. Geschieht das nicht, beauftragen Sie bitte eine Nachforschung online bei DHL unter: www.dhl.de/nachforschung



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